Воскресенье 11 Декабрь 2016, 03:25
На дорогах свободно
Главная страница > Гость портала > "Ведерников Павел Юрьевич - генеральный директор ОАО «Информационная сеть»"

Гость портала

Ведерников Павел Юрьевич - генеральный директор ОАО «Информационная сеть»

Уважаемые посетители!

Предлагаем вашему вниманию интервью, составленное из вопросов пользователей и ответов генерального директора ОАО «Информационная сеть» Павла Юрьевича Ведерникова.

Архипов Ал-р Мих.: Персональная карта. Тарифы 300 и 120 рублей. Расскажите, что дает тот и другой тариф? Не понятно, какой выбрать! Почему-то вопрос замалчивается!?

Ведерников П.Ю.: Персональная карта. 300 рублей. Работает как проездной на календарный месяц на все виды транспорта.

Персональная карта. 120 рублей. На персональную карту можно положить любую сумму кратную 120 рублям и получить соответственное число поездок по льготной цене: 120 рублей - 10 поездок, 240 рублей - 20 поездок и так далее.

Бабушкин Алексей Витальевич: Павел Юрьевич, у меня в бумажнике десяток разных карт: платежных, дисконтных, клубных... Какой смысл обзаводиться еще одной? Вот, если бы новая система учитывала расстояние моего пути и позволила мне экономить, то я сказал бы только спасибо. Пока же ничего оригинального и новаторского в ней не вижу. Если не прав, поправьте меня. Спасибо!

Ведерников П.Ю.: Преимущества Транспортной карты:

• Транспортная карта представляет собой современный и удобный способ оплаты проезда в общественном транспорте - это пластиковая микропроцессорная карта, на которую можно заранее положить определенную сумму денег и затем рассчитываться за поездки. При проезде в автобусе, трамвае, троллейбусе или метро необходимо предъявить карту кондуктору, который с помощью транспортного терминала спишет с нее стоимость поездки.
• Транспортная карта принимается к оплате на всех видах муниципального общественного транспорта Екатеринбурга - на любом маршруте. В перспективе планируется интегрировать в систему частных перевозчиков.
• С транспортной картой поездки в общественном транспорте будут выгоднее и комфортнее.
• Карта удобна как для тех, кто часто совершает поездки, так и для тех, кто ездит лишь изредка.
• При оплате проезда при помощи транспортной карты гарантированно не возникнет проблем с отсутствием сдачи.
• Держа средства на карте с запасом, Вы будете уверены в том, что денег на оплату проезда Вам всегда хватит независимо от того, сколько наличности осталось в кошельке.
• Упрощается и ускоряется процедура оплаты проезда.

Дмитрий: Не работает «ЕКАРТА». Что делать если не сохранился чек о покупке «ЕКАРТы»? Как обменять?

Ведерников П.Ю.: Во всех случаях неработоспособности транспортной карты необходимо сдать ее в сервисный центр обслуживания карт. В описанном случае неисправная НЕПЕРСОНАЛЬНАЯ транспортная карта должна была быть сдана в любой районный пункт приема заявлений и выдачи транспортных карт для проверки работоспособности и восстановления карты. Приводим адреса вышеуказанных пунктов:

- ул.Уральская, 3

- ул. М.Сибиряка, 132

- ул. Бакинских комиссаров, 95

- ул. Грибоедова, 34

- ул. Чапаева, 21

- ул. Старых большевиков, 82/2

- ул. Волгоградская, 178

- ул. Техническая, 18б

- ул. Лодыгина, 4

- ул. Волгоградская, 226

Режим работы: понедельник-пятница 09:00 - 18:00

Через 4 (четыре) рабочих дня необходимо позвонить в Call-центр по телефону 222-000-9, чтобы уточнить по готовности карты и даты получения восстановленной карты.

В случае неисправности ПЕРСОНАЛЬНОЙ транспортной карты, неисправная карта должна быть изъята кондуктором в транспортном средстве или сотрудником метрополитена. В обмен на изъятую карту кондуктором или сотрудником метрополитена должна быть выдана временная карта с ограниченным сроком действия.

Через 4 (четыре) рабочих дня необходимо позвонить в Call-центр по телефону 222-000-9, чтобы уточнить по готовности карты, а также даты и адреса одного из вышеуказанных пунктов для получения восстановленной карты.

Пестерев Олег Викторович: Добрый день. 1) Почему карта, купленная в метро в декабре, вплоть до середины января не действовала в наземном транспорте? На валидаторе появлялась надпись «неверный тип транспорта». Неужели так сложно было сразу привязать метро к «ЕКАРТе»?

Ведерников П.Ю.: Карта метро была «привязана» изначально. В систему действительно попало 4 «непривязанные карты» из 5000 реализованных карт. В Вашем случае, к сожалению, так и оказалось. В случае возникновения проблемы ОАО «И-Сеть» сразу исправляло эту ошибку. Все праздничные дни мы работали.

Пестерев Олег Викторович: 2) Вы действительно проводили обучение кондукторов? Я смог обменять недействующую карту от метро на временный проездной. Кондуктора правил не знают!

Ведерников П.Ю.: Кондукторов обучали, и даже под роспись. Но кто-то болел, кто-то был в отпуске. После начала внедрения системы с учетом всех проблем, которые были выявлены, со всеми сотрудниками проводился дополнительный инструктаж. В случае возникновения ситуаций с отказом от приема карт, отсутствием валидаторов в транспортном средстве и т.д., просим сообщать информацию в call-центр с указанием транспортного средства, маршрута, бортового номера ТС.

Пестерев Олег Викторович: 3) Когда будут введены различные тарифы для пользования «ЕКАРТы».

Ведерников П.Ю.: На данный момент существует два тарифа: «электронный кошелек» и «месячный проездной». Внесение изменений в существующие тарифные планы для «ЕКАРТы» планируется в 3 квартале 2010 года.

Пестерев Олег Викторович: 4) «Новейшие вагоны производства ОАО «Уралтрансмаш» оснащены стационарными терминалами системы «ЕКАРТА»,- что за терминалы?

Ведерников П.Ю.: Информация была размещена ошибочно. «И-Сеть» данную информацию не предоставляла.

Пестерев Олег Викторович: 5) Будет ли реализована возможность пополнять баланс карты через кондукторов?

Ведерников П.Ю.: На данный момент такая возможность не рассматривается. Рассматриваются прочие варианты пополнения.

Беленьков Евгений Геннадьевич: Здравствуйте! Почему ограничен размер взноса на «ЕКАРТу» 120 рублей? А если я положу туда 240 рублей на 20 поездок?

Ведерников П.Ю.: На персональную карту можно положить любую сумму, кратную 120 рублям, и получить соответственное число поездок: 120 рублей - 10 поездок, 240 рублей - 20 поездок и так далее.

Алексей Викторович: Почему не проводится мониторинг неисправленных валидаторов в метро? Часто подхожу к одним и тем же турникетам, и они не хотят принимать карту: то просто на нее не реагирует, то выдает «запрещающий» сигнал. Дошло до того, что уже стал запоминать правильно работающие турникеты на каждой станции - шаг влево, шаг вправо - и можно наткнуться на неработающие.

Ведерников П.Ю.: Проблема с оборудованием метро на данный момент существует, и проводятся работы по устранению проблем в принципе работы турникетов с картой.

Алексей Викторович: И второй вопрос: можно ли увеличить чувствительность валидаторов в метро, а то слишком долго и неподвижно нужно держать карту, в сравнение с Москвой, где система срабатывает за доли секунды и к валидатору достаточно прикладывать карман сумки или кошелек, в котором находится смарт-карта?

Ведерников П.Ю.: Чувствительность, к сожалению, повысить нельзя по причине того, что турникет состоит полностью из металла, что снижает чувствительность считывающего устройства. Что касается сравнения систем с московской, то стоит отметить, что в Москве использованы новые модели турникетов в отличие от наших (модель образца 1973 года, 1989 года выпуска), а также система тарифов, которая используется и которую планируется использовать в будущем, существенно отличается от той, что используется в Москве (в плане возможностей по тарификации).

Дмитрий: У вас в памятке написано следующее: «Будут ли действовать карты, на которых написано «Екатеринбургский метрополитен», в трамваях, троллейбусах и автобусах? Ответ: Карты, приобретенные в «Екатеринбургском метрополитене», с 01.01.2010 будут действовать на всем муниципальном общественном транспорте, в том числе наземном. С 23.12.2009 карты, приобретенные в «Екатеринбургском метрополитене», можно будет пополнять в любых пунктах пополнения, в том числе наземных». У меня как раз такая карта в метро работает, а в наземном так и не заработала. И такая ситуация у многих горожан. Будет ли все-таки это проблема решена?

Ведерников П.Ю.: Карта метро действует на всех видах транспорта. Если не срабатывает карта, то, возможно, что это ошибка конкретной карты, поэтому рекомендуется обратиться по адресу: улица Малышева, 44 для диагностики и исправления.

Демченко Юлия Викторовна: Как можно проверить баланс карты? Когда можно будет пополнить баланс карты через мобильные киоски, которые стоят на каждом шагу, а не стоять в очередях в ЕРЦ? Как посмотреть баланс карты, кроме как на отпечатанном чеке за проезд? Вчера я нормально проехала по карте, а сегодня в троллейбусе мне карту или спалили, или дважды сумму сняли, чека не дав. Это я 10 раз не проехала по карте. Теперь мне нужно бегать проверять, что с ней случилось? Воистину проще наличкой платить :) Умрет ваш проект при такой дурной реализации или будет под финансовой капельницей, за деньги налогоплательщиков (этого и добиваетесь?)

Ведерников П.Ю.: Обеспечение пополнения через стационарные киоски планируется. Но это требует времени, потому как необходимо вносить изменения в конструкцию киоска и в программное обеспечение. Существует план развития системы и согласно этому плану и проводится наращивание возможностей и сервисов.

Бухарев Андрей Николаевич: Здравствуйте! 1. Можно ли при утрате заблокировать карту?

Ведерников П.Ю.: Можно, если карта персональная.

Бухарев Андрей Николаевич: 2. Прав ли кондуктор, когда говорит аппарат не работает, платите деньгами? Представьте себе ситуацию, если у меня только с собой карта, где выход из таких ситуаций?

Ведерников П.Ю.: Кондуктор не прав. О подобных ситуациях необходимо сообщать в call-центр с указанием транспортного средства, номер маршрута и борта.

Бухарев Андрей Николаевич: 3. Альфа-банк в Москве сделал карту своего банка для оплаты в метро. Возможно ли у нас такая схема сотрудничества с банками?

Ведерников П.Ю.: Подобная схема обсуждается с рядом банков Екатеринбурга.

Бухарев Андрей Николаевич: 4. Будет ли возможность пополнять карту через интернет-банк?

Ведерников П.Ю.: Пополнение через интернет банк в ближайшее время не планируется. Рассматриваются варианты удаленного пополнения счета.

Бухарев Андрей Николаевич: 5. Когда можно ожидать электронные проездные на разные виды транспорта?

Ведерников П.Ю.: Внесение изменений в существующие тарифные планы для «ЕКАРТы» планируется в 3 квартале 2010 года.

Бухарев Андрей Николаевич: 6. Когда будут льготные тарифы для граждан, не льготников?

Ведерников П.Ю.: Внесение изменений в существующие тарифные планы для «Екарты» планируется в 3 квартале 2010 года.

Бухарев Андрей Николаевич: 7. В каких автоматах можно пополнить карту?

Ведерников П.Ю.: Карту можно пополнить только в точках обозначенных как пункт продажи/пополнения карт.

Бухарев Андрей Николаевич: 8. Частный транспорт (газели) собирается принимать участие в электронном проезде или нет?

Ведерников П.Ю.: Переговоры с частными перевозчиками велись и ведутся. Существует план развития системы и согласно этому плану и проводится наращивание свойств системы.

Носова В.А.: Исчезнут ли бумажные проездные билеты из продажи на один вид транспорта? И будет ли какая-то альтернатива в электронном проездном?

Ведерников П.Ю.: Внесение изменений в существующие тарифные планы для «ЕКАРТы» планируется в 3 квартале 2010 года.

Змеева Наталья Юрьевна: Уважаемый Павел Юрьевич. Это скорее замечание к наполнению портала, чем вопрос к Вам, но имеющее прямое отношение к распространению «ЕКАРТы», так как нигде в местах продажи не нашла развернутого распечатанного текста правил и возможностей по карте, а только отсылку к официальному порталу с полным перечнем документов. Зашла сюда. Документы прочитать не смогла, так как нет ни текстовой, ни HTML, ни PDF (стандарт для любой документации в Интернете) версии, а только пиар Майкрософта в виде Word и Excel файлов (при этом документ Word данной версии не просматривается нормально средствами стандартного WordPad на Windows 7), которые требуют для прочтения установки коммерческого софта. В связи с этим воздержусь пока от приобретения «ЕКАРТы» до момента приобретения лицензии на MS Office :) или появления доступной инструкции. На самом деле можно не отвечать на этот вопрос лично мне, т.к. возможность и преобразовать полученные файлы, и просмотреть на другом компьютере у меня лично есть, другое дело будет ли время и желание делать это. Просто захотелось высказаться по поводу сетевой культуры нашего городского портала и уважению к потребителю ресурсов. Спасибо.

Ведерников П.Ю.: Интересующую Вас информацию Вы можете прочитать в газете «Вечерний Екатеринбург» от 29.12.2009 года, а так же, например, в вестибюлях метрополитена.

Сергей: Почему на время проверки неисправной НЕперсональной транспортной карты ВЗАМЕН НЕ ВЫДАЕТСЯ временная транспортная карта?

Ведерников П.Ю.: По статистике 99% неперсональных карт используется с тарифом «электронный кошелек». На время проверки денежные средства с электронного счета карты не списываются.

В тоже время большинство персональных карт использует тариф «месячный проездной» и на время проверки персональной карты выдается временная карта, позволяющая в ограниченный период (сезонный проездной - 5 дней) совершать поездки без ограничений.

Кадников Константин Иванович: Пришел в ЕРЦ на Волгоградской в соответствии с датой, указанной в талончике (18.01.10), получать персональную карту. Ответили, что не могут ее найти. Что теперь делать и сколько ее ждать?

Ведерников П.Ю.: Если у Вас указан контактный телефон или адрес для доставки курьером, то карта будет вам гарантировано доставлена. Если это не было сделано, то Вам необходимо обратиться в call-центр по телефону 222-000-9 для фиксации Вашего обращения и принятия нами мер по доставке вашей карты.

Татьяна: Не совсем понятно, действует ли «ЕКАРТА» (для простых смертных, не для льготников) по времени ограниченно или положил на нее энную сумму денег и пока не ездишь, она там и лежит (как в сотовом)?

Ведерников П.Ю.: На неперсональную карту вы можете положить сумму от 14 до 5000 рублей и использовать ее в течение года.

Касимов Рифхат Самигуллович: Здравствуйте! Я инвалид 2 группы по зрению, но прописка у меня областная, поселок Белоярский. Могу ли я получить «ЕКАРТу» как льготник или для этого нужна городская прописка? Спасибо.

Ведерников П.Ю.: В соответствии с Решением Екатеринбургской городской Думы от 22.12.2009 № 72/15 «О «Социальной транспортной карте» правом на получение Социальной транспортной карты обладают льготники, имеющие постоянную или временную регистрацию на территории муниципального образования «город Екатеринбург». Поэтому для получения Социальной транспортной карты необходимо оформить регистрацию на территории города Екатеринбурга.

Толмачев Николай Иванович: Льготная персональная карта отработала 2 поездки, после чего аппаратура перестала производить идентификацию карты в нескольких транспортных средствах. Пришлось сдать в ЕРЦ для замены (ремонта -?). Карту вернули ту же, якобы восстановленную (еще не проверена в работе). Нельзя было изначально планировать внедрение карты и с магнитной полосой и чипом, как, например, банковские карты (Северная Казна, УБРР...)? Тем более что планируется внедрять ее как «Карту горожанина».

Ведерников П.Ю.: Карта содержит бесконтактный чип, на который и записываются данные транспортного приложения. Использовать магнитную полосу для транспорта технологически не возможно по условиям самой магнитной полосы. С рядом банков обсуждаются перспективы выпуска банковских карт с транспортным приложением, но это будет именно банковская карта.

Занина Наталья Николаевна: Здравствуйте, меня зовут Наталья. В трамвае кондуктор заблокировала мою электронную карту, в метро не могла воспользоваться. Звоню операторам, невозможно дозвонится. На карте 147 рублей. Кто ее может разблокировать?

Ведерников П.Ю.: Вам необходимо обратиться с Вашей картой для диагностики в любой пункт ППВ по адресам:

- ул.Уральская, 3

- ул. Грибоедова, 34

- ул. Волгоградская, 178

- ул. Волгоградская, 226

- ул. М.Сибиряка, 132

- ул. Чапаева, 21

- ул. Техническая, 186

- ул. Бакинских комиссаров, 95

- ул. Старых большевиков, 82/2

- ул. Лодыгина, 4

или по адресу: улица Малышева, 44, компания «Информационная сеть».

Лыжин Г.А.: Здравствуйте. Я, Лыжин Г.А., инвалид 3 группы, в прошлом году мне в начале года выплатили 600 рублей, а теперь я оформил эту карту и мне мои 600 рублей перечислят на нее? Если не перечислят, то где мои 600 рублей, их мне принесут домой с пенсией или как??? Спасибо.

Ведерников П.Ю.: Компенсация льготным категориям граждан оплаты за проезд в общественном транспорте будет осуществляться так же, как и сейчас. Кому-то деньги приносят домой вместе с пенсией, кто-то получает их переводом на банковскую карточку. Для возможности проезда необходимо будет самому внести деньги на электронную карту, исходя из необходимого количества поездок. Внесение денег на электронную карту будет производиться в пунктах пополнения электронных карт.

Юдин Максим Михайлович: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли реализована возможность пополнения «ЕКАРТ» при помощи интернет-банкинга или это в принципе невозможно реализовать в силу особенностей «ЕКАРТ»? С уважением, Максим.

Ведерников П.Ю.: Пополнение через интернет-банк в ближайшее время не планируется. Рассматриваются варианты удаленного пополнения счета.

Любов Олег Викторович: Уважаемый Павел Юрьевич! Как можно произвести детализацию расхода по карте? У меня растет сомнение в ее использовании по причине неопытности кондукторов. Одна кондуктор трижды приложила мою карту к валидатору (ссылаясь на то, что «пока не очень умеет им пользоваться»), выдала один чек, а с карты списалось два раза по 14 рублей.

Ведерников П.Ю.: Произвести процедуру детализации возможно. Для решения вопросов, связанных с использованием и функционированием карты Вам необходимо обратиться с Вашей картой и чеком для диагностики по адресу: улица Малышева, 44, компания «Информационная сеть».

Дергачев В.Л.: Можно ли заранее внести деньги на следующий месяц для электронной карты (для льготников - 300 рублей). Если можно, то за сколько дней до наступления нового месяца? Или 1-го числа содержимое карты обнуляется, и ей нельзя пользоваться, пока в специальных пунктах не будет внесена необходимая сумма?

Ведерников П.Ю.: Для оплаты стоимости проезда на следующий календарный месяц при использовании Социальной транспортной карты на тарифном плане «Месячный проездной билет» необходимо, начиная с 15-го числа текущего месяца, пополнить карту на 300 рублей. Таким образом, с 1-го по 14-е число каждого месяца сумма, внесенная на Социальную транспортную карту, зачисляется в оплату проезда в текущем месяце. Сумма, внесенная с 15-го числа, зачисляется в счет оплаты транспортных услуг следующего календарного месяца.

Ирина: Здравствуйте! Нет никакого преимущества в использовании «ЕКАРТы» или нового проездного за 1500 рублей. Абсолютно невыгодно, купив проездной вдвое дороже, продолжать пользоваться одним видом транспорта, потому что остальные в принципе не подходят, где альтернатива? А в «ЕКАРТе» тем более нет смысла, т.к. цена поездки=цене разового билета (нет никаких скидок в зависимости от суммы на карте) и, если с проездным можно «прыгать», например, с одного трамвая на другой (потому что не секрет как «замечательно» ходит у нас транспорт), то с картой будешь до посинения ждать нужный трамвай, которого почему-то нет и нет. Хорошо, видимо, только для льготников придумали. А о школьниках кто-нибудь подумал? За них значит полную стоимость платить? В общем, система не продумана и не готова к внедрению. Хотелось бы положительных изменений!

Ведерников П.Ю.: На данный момент сохранены все имеющиеся в 2009 году виды бумажных проездных.

В настоящее время рассматривается вопрос о введении линейки тарифных планов для проезда в городском общественном транспорте с использованием транспортной карты, в том числе и использование транспортной карты в качестве месячного проездного билета по конкретным видам транспорта. Введение такой линейки тарифных планов планируется начать в третьем квартале текущего года.

В настоящее время не планируется отмена бумажных проездных билетов для школьников. Оформление транспортных карт для школьников планируется с 2010/2011 учебного года.

Елена Юрьевна: Могут ли пропасть денежные средства со счета на «транспортной карте» и что делать, когда такое произойдет?

Ведерников П.Ю.: Нет, не могут. Система фиксирует любое списание транспортным терминалом. Если списанная сумма окажется больше стоимости оплаченных поездок (например, 28 рублей за одну поездку), Вам будет необходимо обратиться с заявлением по адресу: улица Малышева, 44.

Мышковская: Моему сыну выдали «ЕКАРТу», так как он является инвалидом с детства. Но он ею не пользуется. Где можно получить компенсацию за неиспользование льготы на проезд в общественном транспорте в городе Екатеринбурге по данной карте?

Ведерников П.Ю.: Компенсация льготным категориям граждан оплаты на проезд в общественном транспорте будет осуществляться так же, как и сейчас. Кому то деньги приносят домой вместе с пенсией, кто-то получает их переводом на банковскую карточку.

Фархитдинова Марина Фларитовна: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какие есть преимущества использования «ЕКАРТы»? А также существуют ли льготы для студентов по данной карте?

Ведерников П.Ю.: Преимущества Транспортной карты:

• Транспортная карта представляет собой современный и удобный способ оплаты проезда в общественном транспорте - это пластиковая микропроцессорная карта, на которую можно заранее положить определенную сумму денег и затем рассчитываться за поездки. При проезде в автобусе, трамвае, троллейбусе или метро необходимо предъявить карту кондуктору, который с помощью транспортного терминала спишет с нее стоимость поездки.
• Транспортная карта принимается к оплате на всех видах муниципального общественного транспорта Екатеринбурга - на любом маршруте. В перспективе планируется интегрировать в систему частных перевозчиков.
• С транспортной картой поездки в общественном транспорте будут выгоднее и комфортнее.
• Карта удобна как для тех, кто часто совершает поездки, так и для тех, кто ездит лишь изредка.
• При оплате проезда при помощи транспортной карты гарантированно не возникнет проблем с отсутствием сдачи.
• Держа средства на карте с запасом, Вы будете уверены в том, что денег на оплату проезда Вам всегда хватит независимо от того, сколько наличности осталось в кошельке.
• Упрощается и ускоряется процедура оплаты проезда.

По данной карте льготы не предоставляются. Выпуск электронной карты для студентов планируется в 3 квартале 2010 года.

Ферштут Александр Сергеевич: Павел Юрьевич, почему только «ЕКАРТА»? К примеру, я был в Москве, там несколько операторов, которые занимаются эмиссий карт и у всех разные условия, эта же очень удобно. Будут ли у нас еще операторы, которые будут заниматься эмиссий карт?

Ведерников П.Ю.: С рядом банков Екатеринбурга прорабатывается вопрос эмиссии ими банковских карт с транспортным приложением для работы с терминалами, используемыми в настоящее время в транспорте.

Воротилов О.Д.: ЕКАРТА, это удобно! Пользуюсь, спасибо. Скажите, пожалуйста, когда планируется сделать возможным пополнение баланса через Интернет-банк?

Ведерников П.Ю.: Пополнение через интернет банк в ближайшее время не планируется. Рассматриваются варианты удаленного пополнения счета.

Екатерина: До введения «ЕКАРТы» было сообщение, что тот, кто ездит больше - тот будет платить за проезд меньше. А сейчас даже в перспективе про это не пишут. Тогда в чем выгода для обычных граждан от данной «ЕКАРТы», если и так, и так платишь одинаково? Хотя с «ЕКАРТой» даже больше, ведь ее еще надо купить за 75 рублей. Да и кондукторы каждый раз на тебя волком смотрят, когда расплачиваешься ею в общественном транспорте. Да еще и в метро проблемы: очень часто на пр. Космонавтов бегаешь как в лотерею «Угадай, где работает».

Ведерников П.Ю.: На данный момент существует два тарифа: «электронный кошелек» и «месячный проездной». Внесение изменений в существующие тарифные планы для «ЕКАРТы» планируется в 3 квартале 2010 года.

Проблема с оборудованием метро на данный момент существует, и проводятся работы по устранению проблем в принципе работы турникетов с картой.

Бабынин Антон Андреевич: Добрый день, хотелось бы получить такую информацию, с 1 февраля вы официально вводите электронные проездные, но ведь плата за проезд наличными средствами все равно ведь останется или будет отменена?

Будут ли такие услуги как пополнение электронного проездного через Интернет-кошельки и прочие терминалы оплаты? Или же нужно будет ехать в ЕРЦ, чтобы пополнить баланс своей карты?

Ведерников П.Ю.: Пополнение через интернет банк в ближайшее время не планируется. В будущем будет возможно пополнить баланс карты через стационарные киоски. Но это требует времени, потому как необходимо вносить изменения в конструкцию киоска и в программное обеспечение. Существует план развития системы и согласно этому плану и проводится наращивание возможностей и сервисов.

Система «Транспортная карта города Екатеринбурга» начала работу с 01.01.2010. На данный момент отмена приема денежных средств для оплаты проезда не планируется.

Чега Наталья: У меня есть вопрос: если я кладу на «ЕКАРТу» 1500 рублей, а за месяц я их не трачу, то куда средства уходят? Или они переходят на следующий месяц?

Ведерников П.Ю.: На данный момент существует два тарифа: «электронный кошелек» и «месячный проездной». По условиям первого тарифного плана деньги переходят на следующий месяц, по условиям второго 1500 рублей - нет.

Чижова Галина Ивановна: Как оплачивать проезд инвалиду первой группы из области и сопровождающему, если Вы отменили льготные абонементы и проездные билеты?

Ведерников П.Ю.: В соответствии с Решением Екатеринбургской городской Думы от 22.12.2009 № 72/15 «О «Социальной транспортной карте» правом на получение Социальной транспортной карты обладают льготники, имеющие постоянную или временную регистрацию на территории муниципального образования «город Екатеринбург». Поэтому для получения Социальной транспортной карты необходимо оформить регистрацию на территории города Екатеринбурга.

Вигорова И.Э.: Здравствуйте, Павел Юрьевич. Останутся ли проездные на отдельные виды транспорта? Мне не нужен проездной за 1500 рублей на все виды транспорта, устраивает сумма в 840 рублей только на трамвай, т.к. езжу преимущественно на трамвае, думаю, таких горожан как я, очень много.

Ведерников П.Ю.: На данный момент существует два тарифа: «электронный кошелек» и «месячный проездной». Внесение изменений в существующие тарифные планы для «ЕКАРТы» планируется в 3 квартале 2010 года.

Нина Ивановна: Будет ли предоставляться льгота на стоимость разовой поездки на транспорте по «ЕКАРТе» для льготников?

Ведерников П.Ю.: Льгота существует для тарифа «10 поездок». Стоимость проезда по данному тарифу составляет 12 рублей.

Наймушина Ольга: Добрый день! На работу я добираюсь на служебном автобусе и проездной мне не нужен. Но в выходные приходится часто ездить по городу. Вопрос: возможно ли введение тарифа выходного дня для «ЕКАРТы», чтобы это был проездной только на выходные и праздничные дни на 1 вид транспорта? Спасибо.

Ведерников П.Ю.: На данный момент существует два тарифа: «электронный кошелек» и «месячный проездной». Внесение изменений в существующие тарифные планы для «ЕКАРТы» планируется в 3 квартале 2010 года.

Иван Владимирович: Здравствуйте! У меня вышла из строя «ЕКАРТА», в техподдержке сказали, что произведут замену, текущий баланс сохранится. В связи с этим возник вопрос: возможна ли такая ситуация, что «ЕКАРТА» выйдет из строя без возможности восстановления баланса? Ведь сумма на ней может быть далеко не маленькая, до 5000 рублей.

Ведерников П.Ю.: Нет. Такой ситуации произойти не может.

Подкорытова Надежда: Моя мама - пенсионерка (льгот нет), может ли она положить на карточку 300 рублей и ездить без ограничений?

Ведерников П.Ю.: Персональная карта с балансом 300 рублей работает как проездной на календарный месяц на все виды транспорта.


Главные новости

Система Orphus