Вопросы и ответы

Вопрос: нахожусь на самоизоляции на даче, уже почти месяц не выезжаю. Дома подходит срок поверки приборов учета воды.  Что мне делать? Срочно ехать домой, рискуя здоровьем (мне 80 лет) или написать какое-нибудь заявление в ТСЖ?  

Ответ:  Необходимости срываться с места для того, чтобы обеспечить поверку приборов учета, нет. Правительство РФ приняло решение, что все бытовые приборы учета могут применяться физическими лицами - потребителями коммунальных услуг без проведения очередной поверки до 1 января 2021 года, в том числе и с истекшим сроком поверки. Показания таких приборов для расчета оплаты потребленных коммунальных услуг принимаются. Неустойка (штраф, пени) не взыскивается.

Вопрос: я просрочила оплату кредита. Денег нет.  И пока не предвидится никаких поступлений. Доказать, что у меня снизился доход не могу, так как основной доход был не официальным.   Просрочка уже более трех недель.  Ездила в офис банка, но он был закрыт.  Больше не поеду, так как у меня серьезное заболевание, и я боюсь выходить на улицу. Что мне делать? У меня были в прошлом году просрочки, тогда мне банк грозил выселением из квартиры.

Ответ: В подобных случаях  мы рекомендуем направить в банк заявление в свободной форме.  Подробно описать свою ситуацию, приложить любые документы, которые свидетельствуют о Вашем тяжелом положении (вплоть до медицинских справок, документов об инвалидности,  это могут быть даже письменные показания Ваших знакомых, подтверждающих Ваше плачевное состояние).  Закончить свое заявление необходимо просьбой об изменении условий договора:  предоставить отсрочку платежей,  не начислять  штрафы и пени за просрочку, или  уменьшить размер платежа с увеличением срока кредитования, уменьшить процентную ставку и т.п.  Заявление нужно отправить почтой (кстати, Почта России отправляет корреспонденцию в онлайн режиме),  электронной почтой, или курьерской службой, с помощью служб такси.   Но  заявление должны быть   подписано Вашей собственноручной подписью.  Что касается выселения:  бояться этого не нужно, это длительный  процесс (судебных, исполнительный и т.д.). Кроме того, Банк России на данный момент  рекомендует приостановить до 30 сентября 2020 года процедуры принудительного выселения должников из жилых помещений в связи с неисполнением договорных обязательств. Думаем, что данная рекомендация регулятора  рынка будет исполняться не только кредитными учреждениями (банками), но и МФО, и кооперативами.

Вопрос: слышал, что железная дорога изменила правила продажи билетов и правила перевозок?

Ответ: Да, небольшие изменения есть:  при оформлении проездного документа на железнодорожном транспорте пассажиров обязан будет  указывать номер своего мобильного телефона или иной способ связи.

Также изменения коснулись использования мест в поездах дальнего следования:  преимущественное право для использования в поездах дальнего следования нижнего места для размещения ручной клади с 03 мая будет иметь пассажир, проезжающий на нижней полке, а верхнего места - пассажир, проезжающий на верхней полке. При этом если конструктивными особенностями вагона предусмотрено только нижнее (верхнее) место для размещения ручной клади, то пассажиры, вне зависимости от занимаемого места, имеют равные права на использование нижнего (верхнего) места для размещения ручной клади.

Вопрос:  я парикмахер, у меня свой небольшой салон (скорее кабинет). Решила возобновить работу, так как клиенты просят постричь.  Указы нашего Губернатора я читала,  но прошу Вас разъяснить, есть какие-то новые требования к  самой  работе в условиях короновируса?  

Ответ:  Да, конечно. Роспотребнадзор своим письмом от  от 21.04.2020 года  рекомендовал салонам красоты, парикмахерским, автотехцентрам, ателье, прачечным,  и магазинам непродовольственных товаров соблюдать особый порядок  работы.

В отношении салонов красоты и парикмахерских рекомендуется, в том числе (кроме соблюдения известных Вам обычных санитарных правил) проведение генеральной уборки перед открытием с применением дезинфицирующих средств по вирусному режиму, организацию ежедневного перед началом рабочей смены "входного фильтра" (измерение температуры, обработку рук и т.п.), оказание услуг каждому посетителю в отдельном кабинете (если у вас одна комната, то клиент должен быть в комнате один). Также Роспотребнадзор рекомендует запрет приема пищи на рабочих местах, а также чая, кофе и т.д. (и клиентов напитками  лучше не поить), использовать при оказании услуг средства индивидуальной защиты IV типа (пижаму, медицинский халат, шапочку, носить маску со сменой каждые 3 часа или респиратор фильтрующий, перчатки, носки, тапочки или туфли) и  проветривать помещение каждые 2 часа или после каждого посетителя.