Суббота 23 Июнь 2018, 13:31
Местами затруднения

Вещи - Бытовая электроаппаратура

Вопрос: Здравствуйте. Купили телефон. По гарантии сдали в ремонт. В течении 45 дней сказали вернут. Не вернули и даже не знают где он и что с ним. Могу ли я вернуть за него деньги или поменять на другой? И как это сделать грамотно? (Анна, 1 декабря 2017 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. 18.03.2017 купила телевизор в рассрочку, а через 6 дней этот телевизор стал дешевле на 15т.р.Товар будет доставлен в магазин только 01.04.Можно-ли что-то сделать до указанной даты доставки, чтобы выиграть в цене.При покупке консультанту магазина был задан вопрос о возможном снижении цены на товар, ответом было - нет. (Наталья, 27 марта 2017 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Заказала на сайте http://solarbanki.ru/ внешний аккумулятор power bank емкостью 20 000 mA*h,(через обратный звонок, мне перезвонил оператор), в процессе заказа я уточнила мощность выходного разъема, меня заверили, что 2 разъема 2A и 5A. После поступления на почту посылки я получила SMS с уведомлением и трек-номером от абонента MGS. Заказ пришел наложенным платежом, оплатила и получила, после вскрытия посылки обнаружила внешний аккумулятор solar charger емкостью 5000mA*h, 2 выходных разъема по 1A (ни одно из моих устройств, которые я планировала заряжать им, не заряжаются). Прошу проконсультировать, в каком порядке я могу вернуть товар и потребовать возврата денежных средств за товар, не соответствующий заявленному описанию (не подходящий мне по техническим характеристикам) (Лилия, 28 ноября 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Не давно приобрел телевизор Mystery. В процессе эксплуатации меня не устроило качество изображения - телевизор искажает цвета. Решил обменять его по гарантии на более дорогую модель. Позвонил в Call-центр, где мне сказали, что нужно ехать на Вайнера, 19 чтобы получить техническое заключение об исправности товара. В сервисном центре мне выдали заключение с формулировкой: "Дефект не выявлен. Аппарат технически исправен и полностью соответствует заявленным характеристикам. Осмотр внешнего вида, механические повреждения отсутствуют, устройство в заводской упаковке." В магазине по улице Щорса, 29 предоставив товар со всеми документами, мне было отказано обмен телевизора на другую модель зам. управляющего данного магазина. Он изначально мне сказал, что в техническом заключении указано, что имеются царапины на дисплее, после чего начал осмотр телевизора и показывая мне на дисплей говорил мне про царапины на нем, которых в действительности нет. Ссылаясь на это он мне отказал в замене телевизора. Телевизор был мною приобретен 13.09.2016 г. дата обращения в сервисный центр и магазин была 23.09.2016 г. (Владимир, 27 сентября 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Месяц назад купили телевизор в интернет-магазине Е96,товар был доставлен курьером, который привез телевизор той же марки , но с другими параметрами, с разницей в цене 1500 руб.Когда созвонились с менеджером, он сказал, что того телевизора нет в наличии и предложил заменить денежную разницу на персональную скидку при оформлении следующего заказа. Мы согласились. Сегодня решили сделать новый заказ, надеясь, на эту самую персональную скидку, но менеджер сказал, что скидка будет составлять только 300 руб. и все зависит от стоимости товара. Почему я свои деньги ни каким образом не могу получить обратно? Что мне делать? И еще занимаются ли ваши юристы переговорами с руководством магазина и платная-ли эта услуга? (Надежда, 26 августа 2016 ) Посмотреть ответ
12379Вперед


Главные новости