Пятница 9 Декабрь 2016, 01:07
На дорогах свободно

Вещи - Бытовая электроаппаратура

Вопрос: Заказала на сайте http://solarbanki.ru/ внешний аккумулятор power bank емкостью 20 000 mA*h,(через обратный звонок, мне перезвонил оператор), в процессе заказа я уточнила мощность выходного разъема, меня заверили, что 2 разъема 2A и 5A. После поступления на почту посылки я получила SMS с уведомлением и трек-номером от абонента MGS. Заказ пришел наложенным платежом, оплатила и получила, после вскрытия посылки обнаружила внешний аккумулятор solar charger емкостью 5000mA*h, 2 выходных разъема по 1A (ни одно из моих устройств, которые я планировала заряжать им, не заряжаются). Прошу проконсультировать, в каком порядке я могу вернуть товар и потребовать возврата денежных средств за товар, не соответствующий заявленному описанию (не подходящий мне по техническим характеристикам) (Лилия, 28 ноября 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Не давно приобрел телевизор Mystery. В процессе эксплуатации меня не устроило качество изображения - телевизор искажает цвета. Решил обменять его по гарантии на более дорогую модель. Позвонил в Call-центр, где мне сказали, что нужно ехать на Вайнера, 19 чтобы получить техническое заключение об исправности товара. В сервисном центре мне выдали заключение с формулировкой: "Дефект не выявлен. Аппарат технически исправен и полностью соответствует заявленным характеристикам. Осмотр внешнего вида, механические повреждения отсутствуют, устройство в заводской упаковке." В магазине по улице Щорса, 29 предоставив товар со всеми документами, мне было отказано обмен телевизора на другую модель зам. управляющего данного магазина. Он изначально мне сказал, что в техническом заключении указано, что имеются царапины на дисплее, после чего начал осмотр телевизора и показывая мне на дисплей говорил мне про царапины на нем, которых в действительности нет. Ссылаясь на это он мне отказал в замене телевизора. Телевизор был мною приобретен 13.09.2016 г. дата обращения в сервисный центр и магазин была 23.09.2016 г. (Владимир, 27 сентября 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Месяц назад купили телевизор в интернет-магазине Е96,товар был доставлен курьером, который привез телевизор той же марки , но с другими параметрами, с разницей в цене 1500 руб.Когда созвонились с менеджером, он сказал, что того телевизора нет в наличии и предложил заменить денежную разницу на персональную скидку при оформлении следующего заказа. Мы согласились. Сегодня решили сделать новый заказ, надеясь, на эту самую персональную скидку, но менеджер сказал, что скидка будет составлять только 300 руб. и все зависит от стоимости товара. Почему я свои деньги ни каким образом не могу получить обратно? Что мне делать? И еще занимаются ли ваши юристы переговорами с руководством магазина и платная-ли эта услуга? (Надежда, 26 августа 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. 22 июня 2016 г. в магазине Окей в ТРЦ Радуга приобрела щетку паровую Скарлет. В магазине работоспособность щетки не проверялась т.к. в отделе я не нашла продавца, а место, где осуществляется проверка товара указано не было. Дома я обнаружила, что щетка не работает и на следующий день повезла ее обратно в магазин. На мою просьбу вернуть деньги мне ответили отказом, сославшись на закон по которому товар должен быть отправлен на экспертизу. На сегодня прошло 35 дней, товар находится на экспертизе, подтверждена его неисправность, ожидаются детали для ремонта. Могу ли я отказаться от товара, так как не хочу пользоваться отремонтированным товаром. В магазине поясняют, что я обязана забрать отремонтированный товар. Спасибо. (Ирина Новоселова, 27 июля 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: 29.12.15 купил планшет в магазине "МТС". В конце мая он у меня выключился и больше не включился. 02.06.16 года я его отдал в сервисный центр (куда меня направили из магазина). По результатам ремонта был выявлен заводской брак.27.06.16 Мне выдали справку в сервисном центре о неремонтопригодности товара и отправили в магазин за деньгами. Придя в магазин мне сказали, что необходимо сделать запрос в Москву, чтобы они одобрили выдачу денег. Сегодня 14.07 и я все еще каждый день хожу в магазин с целью забрать деньги, мне их не отдают.То у них запрос некоректно составлен, то ответ не приходит, и так всегда! Сегодня 14.06 у меня попытались забрать справку, которую мне выдали в сервисном центре,сотрудники МТС, не понятно с какой целью!я им ее не отдал.Скажите пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации, т.к. я думаю деньги они мне должны были вернуть сразу... (Артур, 15 июля 2016 ) Посмотреть ответ
12378Вперед


Главные новости

Система Orphus