Четверг 18 Октябрь 2018, 14:40
Местами затруднения

Вещи - Бытовая электроаппаратура

Вопрос: Здравствуйте. 22 июня 2016 г. в магазине Окей в ТРЦ Радуга приобрела щетку паровую Скарлет. В магазине работоспособность щетки не проверялась т.к. в отделе я не нашла продавца, а место, где осуществляется проверка товара указано не было. Дома я обнаружила, что щетка не работает и на следующий день повезла ее обратно в магазин. На мою просьбу вернуть деньги мне ответили отказом, сославшись на закон по которому товар должен быть отправлен на экспертизу. На сегодня прошло 35 дней, товар находится на экспертизе, подтверждена его неисправность, ожидаются детали для ремонта. Могу ли я отказаться от товара, так как не хочу пользоваться отремонтированным товаром. В магазине поясняют, что я обязана забрать отремонтированный товар. Спасибо. (Ирина Новоселова, 27 июля 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: 29.12.15 купил планшет в магазине "МТС". В конце мая он у меня выключился и больше не включился. 02.06.16 года я его отдал в сервисный центр (куда меня направили из магазина). По результатам ремонта был выявлен заводской брак.27.06.16 Мне выдали справку в сервисном центре о неремонтопригодности товара и отправили в магазин за деньгами. Придя в магазин мне сказали, что необходимо сделать запрос в Москву, чтобы они одобрили выдачу денег. Сегодня 14.07 и я все еще каждый день хожу в магазин с целью забрать деньги, мне их не отдают.То у них запрос некоректно составлен, то ответ не приходит, и так всегда! Сегодня 14.06 у меня попытались забрать справку, которую мне выдали в сервисном центре,сотрудники МТС, не понятно с какой целью!я им ее не отдал.Скажите пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации, т.к. я думаю деньги они мне должны были вернуть сразу... (Артур, 15 июля 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приобрел мобильный телефон ASUS, и защитное стекло к нему, через 6 дней сломался динамик, отдал в сервисный центр. Но, когда отдавал, мне сказали отклеить защитное стекло, после чего оно пришло в негодность! Сказали что деньги за него не вернут! Вот и вопрос, могу ли я потребовать новое стекло? (Славик, 21 февраля 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купил в ноябре 2015 холодильник "Веко" в магазине М-Видео по акции. Привезли в новую квартиру, включил - вроде работает, выключил и т.к. никто не живет, больше не включал. А в новый год включили - не работает, вызвал мастера - заключение: заклинил компрессор. Забрали в магазин обратно - звонят, хотят чтобы я пришел и что-то оформил, а мне ну крайне не хочется иметь ремонтный холодильник. Могу ли я отказаться от него и получить возврат денег или такой же новый холодильник, или другой, с доплатой? (Алексей Витальевич, 11 февраля 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Доброго времени суток. В интернет магазине "Ситилинк" приобрели месяц назад плазменный телевизор. Привезли.Открыли.Сняли наклейку, т. к она занимала внушительное место на экране и на следующий день обнаружили постоянно светящуюся точку на экране, которая очень отвлекает от просмотра. На следующий день отвезли обратно с требованием заменить.Работники сказали, что он у них последний и отсутствует наклейка.Без не не примут.Написали претензию.Нам пообещали ответить письмом в течении 10 дней.Через месяц мы снова обратились, чтобы сдать в сервис по гарантии.Ответ: ждите письмо и вообще один незакрашенный пиксель ничего страшного.Изготовитель допускает погрешности.Но ведь отвлекает очень!!! В итоге не приняли и сказали ждать письма.Вот так и стоит в коробке покупка.Каковы должны быть наши действия? Спасибо заранее. (Ксения, 8 декабря 2015 ) Посмотреть ответ
Назад123479Вперед


Главные новости