Среда 20 Сентябрь 2017, 23:22
На дорогах свободно

Вещи - Бытовая электроаппаратура

Вопрос: в эльдорадо по программе утилизация купили стиралку. цена 15900 из них 12900 заплатили наличкой и нашу старую машинку оценили в 3000 через неделю купленная машинка сломалась. пытались вернуть ее продавцу, но нам сказали это сложная техника, она возврату и обмену не подлежит, только ремонт. мы согласились. прошло 35 дней нам сообщили, что можете забирать машинку после ремонта. приехав в магазин мы ужаснулись - машинка еще хуже чем была. мы отказались забирать ее и написали претензию. нам ответили, что машинка пострадала в аварии (было ДТП) и нам готовы вернуть деньги, но не всю сумму, а только 12900 отсальные 3000 не вернут, т.к. мы их вносили не наличными. может ли продавец так поступать и на каком основании? (О. Новак, 14 декабря 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: продавец обозначил себя как сервисный центр, т.е. как уполномоченную организацию. при этом авторизации от производителя на гарантийный ремонт, послегарантийное обслуживание и т.п. у него нет. могу ли я расчитывать данный факт, как непредоставление мне информации об уполномоченной организации (Вова, 24 ноября 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Я приобрела в М.Видео холодильник Libherr 30.04.2011г стоимостью 24990 руб.по программе утилизации бытовой техники. Сданный старый холодильник был принят в зачет по цене 3 000руб., то есть я заплатила 21990 руб. Дополнительно была приобретена Программа дополнительного обслуживания на 3 года. 18.10.2013 г.я обратилась в сервисную службу из-за неисправности холодильника. Обычная гарантия на холодильник кончилась, по программе доп.обслуживания холодильник был осмотрен, и было выдано заключение о невозможности ремонта холодильника. Мы обратились в М-Видео о замене холодильника. Так как данных холодильников нет (не выпускают) ,мы выбрали другой холодильник за 25990 руб. примерно одной ценовой категории(старый за 24990р.). При оформлении заказа и оплате оказалось что нам надо заплатить кроме разницы в цене 1 000 руб еще 3 000 руб.(скидка по утилизации).Почему я должна заплатить больше, ведь эт о обмен? Почему эта скидка по утилизации пропала? Насколько провомерен отказ ? Наши действия? 12.11.2013г. (Аниса, 12 ноября 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Приобрели стиральную машинку.Барабан закрывался только со второго раза. Думала, что я просто еще не привыкла или просто не умею закрывать (т.к. первый опыт со стиральной машинкой).Друзья купили такую же,а у них нормально закрывается. Я поняла,что это с нашей машинкой что-то не так. Но 2 недели уже прошло со дня покупки. Никаким образом нельзя ее поменять? она на гарантийном обслуживании, конечно... но это уже ремонт...хоть и бесплатный...машинка все-таки новая,а получается сразу была с поломкой. (Анна, 8 ноября 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! Моя знакомая приобрела холодильник. Срок гарантии истек. Продавец ликвидирован. Хотим обратиться за возвратом денежных средств к производителю, поскольку факт заводского брака установлен. Изготовитель ей вернет сумму, которую она оплатита в магазине или ту, по которой он продал этот холодильник магазину? Заранее благодарны. (Жанна Витальевна, 7 ноября 2013 ) Посмотреть ответ
Назад1101112131478Вперед


Главные новости

Система Orphus