Суббота 10 Декабрь 2016, 09:54
На дорогах свободно

Вещи - Бытовая электроаппаратура

Вопрос: Добрый день! 05.08.13 я приобрела многофункциональный пароувлажняющий утюг The Travel Steamer, при первом же использовании утюга было понятно, что он не соответствует ожидаемым свойствам, 14.08.13 я обратилась в торговую точку с требованием о возврате товара и возмещением суммы за товар. Заявление у меня приняли(где я указала, что состояние хорошее, причина возврата: не соответствие ожидаемых свойств утюга), утюг забрали. Затем прислали ответ: На основании осмотра товара...., мы вынуждены Вам отказать в удовлетворении требования. Акт: обнаружены царапины на корпусе, наличие воды внутри утюга. В ходе осмотра данного товара был сделан вывод о том, что товар имеет явные признаки использования, а значит, был в употреблении. Товарный вид не сохранен. У меня возникает вопрос откуда появились царапины, когда консультант, принимавщий товар при осмотре ничего не обнаружил, а вода в принципе должна быть, т.к. утюг проверялся при мне перед моей покупкой. Вопрос: какие мои действия в данной ситуации и на что я могу расчитывать?? (Анастасия, 13 сентября 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине фотоэпилятор. После доставки и оплаты оказалось, что в комплекте нет инструкции на русском языке, о чем при заказе предупреждены не были. Может-ли этот факт являться причиной для возврата товара продавцу? Спасибо! (Екатерина, 9 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте, приобрели отпариватель который портит вещи, ставит пятна и из него течет вода. Товар приобретен 24 мая, а обратились с заявлением чтобы сдать товар и вернуть деньги 4 июля и нам отказали, ссылаясь что надо было обратиться в течении 2х недель. Правомерно ли это? (Екатарина, 25 июля 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Меня зовут Евгения. 22.08.2012 в Салоне Евросеть купили сотовый телефон Нокиа, сейчас у телефона не работает сенсор, а в салоне нам предлагают сдать телефон на ремонт, хотя он еще на гарантии, даже не хотят производить экспертизу на заводской брак. Ссылаются на то, что это сложный технический товар и возможен только ремонт. Звонили в Москву в Евросеть, но и они тоже так говорят. Написали претензию 16.07.2013 в двух экземплярах о возврате денег или замене товара. Даже не знаю куда обратиться. Пожалуйста, помогите. С уважением, Макарова Евгения. (Макарова Евгения, 17 июля 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купила на днях утюг, в магазине включили работает. Принесла домой, включила, и он выключился оказалось что наша проводка в квартире не выдерживает мощности утюга, из-за безопасности я не могу им пользоваться, к тому же я обнаружила что крышечка куда заливается вода не плотно закрывается, 14дней еще не прошло. Чек и коробка на месте. Скажите пожалуйста могу ли я его обменять на другой или на деньги (Анастасия, 16 июля 2013 ) Посмотреть ответ
Назад1131415161778Вперед


Главные новости

Система Orphus