Четверг 8 Декабрь 2016, 12:51
Местами затруднения

Вещи - Бытовая электроаппаратура

Вопрос: Добрый день! Купил сотовый телефон в магазине Евросеть, по адресу г. Екатеринбург, ул. Ленина 38а. Через 8 дней, телефон стал некорректно работать. В салоне связи мне предложили поменять телефон на другой. Я отказался, и попросил вернуть мне деньги. Для того чтобы получить деньги, мне нужно сдать телефон на экспертизу. Сделал видеофиксацию неисправности телефона, записал ее на диск и вместе с телефоном отдал для проведения проверки качества. В заявлении выразил свое желание присутствовать лично при проверке качества товара. Через 12 дней мне сообщают, что экспертизу провели без меня (не смогли дозвонится, есть распечатка звонков в мегафоне, вызовов с неизвестных номеров не поступало) и в товаре дефектов не обнаружено. На мое желание провести независимую экспертизу я получил отказ, т.к. решение о дефекте в товаре принимает только их сервисный центр. Считаю, что мои права нарушены, куда я могу обратится для решения данного вопроса? В приложении заявление на проведение проверки качества. (Борис, 1 июля 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. Мы приобрели телевизор в интернет магазине. Товар доставили, мы его осмотрели, претензий к внешнему виду и комплектации небыло, спустя 2 дня, к нам пришли установщики кабельного телевидения, мы впервые подключили телевизор, в нем оказалась повреждена матрица, мы написали претензию с требованием заменить товар. Претензию взяли, сказали что будут делать экспертизу в течении 20 дней. Но словестно продавец дает потнять что возмещать он не собирается т.к имеется механическое повреждение, хотя при выключенном телевизоре его не видно. Насколько я понимаю именно подавец должен доказать что я неправильно использовал товар, и только в этом случае он может отказать в замене? И каковы шансы мне доказать что телевизор уже доставили с внутренним повреждением матрицы, а не мы его уронили? (Михаил, 28 июня 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: купил сотовый телефон на третий день обнаружил, что не видит флешкарту.в магазине предлагают сдать на экспертизу,которая может длиться 21 день,меня это не устраивает.что можно предпринять в этом случае? (Сергей, 15 июня 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! 19 августа приобрела посудомоечную машину, спустя полгода она сломалась, сделали заявку в сервисный центр, пришел специалист, выдал акт провеки качества, в котором указал, что требуется замена тента, клиент от ремонта отказался. Могу ли я вернуть деньги за машинку, обратившись с этим актом в магазин? Спасибо (Людмила, 14 июня 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. 25,05,13 я приобрел в магазине Касторама мотокосу стоимостью 5 990 руб. 31,05,13, она сломалась. При обращении в магазин товар не обменяли хотя имелись точно такие же мотокосы. Ссылаясь на то что необходимо сделать экспертизу обещав ответить в течении 7 дней. 11,06,13 я потзвонил и мне ответили ждите 20 дней. правомочны ли они в данной ситуации. (Дмитрий., 11 июня 2013 ) Посмотреть ответ
Назад1151617181978Вперед


Главные новости

Система Orphus