Воскресенье 4 Декабрь 2016, 23:24
На дорогах свободно

Вещи - Бытовая электроаппаратура

Вопрос: Доброго времени суток!\r\nСтолкнулся с тем, что после покупки товара 10.02.2013г., а именно посудомоечной машины в магазине Эльдорадо (ТЦ Фан-Фан), она вышла из строя, но уже прошло более 15 дней. Вызвали специалиста из сервисного центра Евротехника, он выдал Акт выполненных гарантийных работ от 30.03.2013г., что требуется замена модулей управления. Осуществлять ремонт напрямую через сервизный центр отказались.\r\nОбратился к продавцу с заявлением от 30.03.2013г., в котором потребовал заменить неисправный товар или вернуть денежные средства уплаченные за него. На данное заявление получил ответ от 09.04.2013г. с отказом, т.к. для выполнения моих требований я не попадал не в 15 дней со дня покупки и приобретенный товар относился к технически сложному и подлежал ремонту. \r\nПерехожу к сути проблемы. 15.04.2013г. мне выдали Акт регистрации брака и забрали посудомоечную машину в ремонт, на время ремонта потребовал 15.04.2013г., сами они не предлагают, предоставить на время ремонта подмененную пос. машину, они ее предоставили 19.04.2013г. 24.05.2013г. получил от Эльдорадо СМС, что все готово. 25.05.2013г. приезжаю в магазин, где мне предлагают подписать ранее выданный мне Акт регистрации брака, что я с состоянием и комплектностью принижаемого изделия согласен и изделие принял, на что я ответил отказом, т.к. я ее не видел после ремонта, немного препирались, в итоге мне вывезли пос. машину со склада, распаковали и предоставили возможность осмотреть ее. Состояние пос. машины меня удовлетворило, оформили документы на доставку, на 26.05.2013г., при этом я нигде ничего не подписывал. 26.05.2013г. в начале 23:00 приехали грузчики, но до того как они поднялись, был слышен грохот, как только мне ее подняли и распаковали, я стал осматривать и вот что я обнаружил: при открытии дверцы она цепляется за нижнюю пластмассовую заглушку, которая болтается с правой стороны и в этом же месте метал отошел от корпуса. 27.05.2013г. я написал очередное заявление на имя директора с указанием причины моего обращения и требованием заменить пос. машину или вернуть денежные средства. Сегодня 06.06.2013г. позвонили из Эльдорадо и сообщили, что ответ на мое обращение не готов и что завтра прийдет человек из сервисного центра и сделает заключение, после чего они смогут принять решение по моему заявлению.\r\n Подскажите, пожалуйста, как мне нужно действовать дальше?! (Денис, 6 июня 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: я приобрела планшет, через 3 месяца сдала его в ремонт по на гарантии, в сервисе он уже больше месяца имею ли я право поменять его на новый (Наталья, 5 июня 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купил в компании "Скай Прогресс Екатеринбург" спутниковый ресивер, через 2.5 месяцева он перестал включаться, 5.04.2013 сдал его по гарантии в "Скай Прогресс Екатеринбург", 18.04.2013 сам связался с сервисным центром "Всем ТВ (ИП Шалимов О.А.)" , что бы выяснить что с ресивером, мне сообщили что дефект в материнской плате, ждут запчастей. 27.05.2013 звонят из "Скай Прогресс Екатеринбург" и предлагают забрать неотремонтированный ресивер, по причине не гарантийного ремонта, якобы в нем обнаруженно залитие жидкостью электроники. И это я узнаю по прошествии 47 дней, со дня сдачи ресивера на ремонт. Вопрос: Как мне поступить в данной ситуации? (Кузнецов Сергей, 4 июня 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день, подскажите пожалуйста , приобрел автомат по продаже газ. воды. Гарантия на автомат 1 год , у меня перестал работать купюроприемник. Продавец сказал выслать его на диагностику в Москву. Я выслал , прошло 3 недели , сейчас продавец мне отвечает что купюроприемник не подлежит ремонту т.к. он сгорел и менять мне его не собираются. Причина сгорания скачок напряжения в сети (автомат расположен в торговом центре). В инструкции по использованию автомата нигде не написано , что необходимо какое то специальное оборудование для защиты от скачков напряжение. Сейчас продавец мне предлагает купить новый. Как можно доказать свою правоту , что бы мне либо починили либо обменяли деталь? (Олег, 3 июня 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте, я приобрел в интернет-магазине Теле-Фоно 7.05.2013 сенсорный телефон , на следующий день повез его назад , так как обнаружилось светлое пятно на экране . Мне предложили сделать проверку качесва для того чтобы точно знать , что я его не ронял . Но после проверки мне сказали , что не только телефон полностью функционирует , но и ни каких дефектов не было обнаружино . Я бы хотел узнать , как все таки мне поменять сенсорный телефон на такой же . Ведь 15 дневный срок , в течении которого я могу сдать или поменять , не истек . (Никита, 20 мая 2013 ) Посмотреть ответ
Назад1161718192078Вперед


Главные новости

Система Orphus