Воскресенье 24 Сентябрь 2017, 04:43
На дорогах свободно

Вещи - Обувь разная

Вопрос: Здравствуйте! В интернет-магазине myToys.ru приобрела в декабре 2012 года ребенку зимние финские сапоги 37 размера и оплатила доставку. По факту пришли сапоги 34 размера ,о чем я сразу уведомила техподдержку данного магазина. Магазин ответил мне на е-mail , что по сервисным условиям данного магазина я должна оформить возврат Почтой России и ожидать поступления возврата на склад ,только после этого будет произведен обмен размера(при наличии) или возврат денег.Учитывая загруженность и не высокую скорость прохождения отправлений Почты России есть шанс ,что обмен или возврат затянется до весны и данная обувь станет неактуальна. Скажите ,правомерны ли действия магазина ? Я предлагала им различные варианты ( отправка нужного размера курьерской службой на мой адрес и обмен размера в момент получения) , но магазин отказывается и ссылается на свои сервисные условия. Магазин признает ,что произошла поставка товара не соответствующего при заказе на сайте и уведомлен о том ,что данная обувь нужна для зимнего сезона 2012-2013 , но в любых вариантах по ускорению обмена отказывает . Спасибо. Мария. (Мария, 17 января 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Я приобрела зимние сапоги за 5650 руб. 07.12.12г. в магазине "Персона". В магазине при покупке мне сказали, что они из натуральной кожи, с натуральным мехом и производство г. Москва. На коробке от сапог были указаны только их цвет и размер. Через несколько дней я прошлась в них по улице при температуре -16 градусов. В процессе носки я обнаружила, что в них очень холодно, что их можно носить только при температуре не ниже -5 градусов. Принеся их в магазин и сославшись на ст. 18 Закона о защите прав потребителей (возврат товара с недостатками) в возврате или обмене хозяин магазина мне отказал, сославшись на то, что они были в употреблении. Я попросила (в соответствии со ст.10 Закона о защите прав потребителей "Информация о товарах") показать мне информацию о товаре: из чего изготовлены сапоги, где произведены, в соответствии с каким регламентом, на что продавец сослался на то, что на обувь добровольная сертификация и ничего мне не обязан показывать, а в дальнейшем выяснилось, что вообще "никакой бумажки" у него нет. Далее он начал ссылаться на то, что сапоги, которые я купила модельные и они не обязаны быть теплыми, но на ценнике при покупке не было указано, что они модельные. Помогите, пожалуйста, грамотно составить претензию для обращения в суд. Нужно ли проводить экспертизу перед обращением в суд? (Барзина Анна, 19 декабря 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте!Мы купили мужу зимние ботинки из натур,кожа и мех, 20.10.2012 года гарантия 30 дней.Он отел их 5.11.2012года и оторвался крючек для шнурка.Сдали на экспертизу 7.11.2012 прошло уже практически месяц а результата нет!Подскажите пожалуйста что нам делать в этой ситуации! Зарание спасибо! (людмила, 4 декабря 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! Я приобрела зимние ботинки из иск. кожи для мамы(76 лет) в магазине KEDDO-BETSY ТЦ Успенский 05.10.12.Она надевала их четыре раза, на местах соприкосновения ног они протерлись, до тканевой основы. Я обратилась с претензией в магазин 20.11.12 ( гарантийный срок 30 дней с 1.11) с требованием вернуть деньги за некачественный товар, меня заставили оплатить экспертизу(300 руб) и эксперт Обласова Е.Ю. заявила, что " не видит причин для выплаты денежных средств, т.к. этот случай не попадает под гарантию. Данный материал-искусственная кожа-не регламентируется ничем, не существует порога к стиранию повехностной пленки" в возврате денег мне отказали. Пожалуйста, объясните на что дается гарантия, если данная обувь изнашивается за 3-4 дня? И есть ли у меня возможность вернуть деньги за некачественный товар. Спасибо. (Оксана, 2 декабря 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте!!купила сапоги в "центр обуви" в ТЦ "Кит"(24 ноября 2012г) , при примерке, пройдясь по магазину, дискомфорта не было.26 ноября (в первый раз после покупки) надела их на работу и пока шла до работы сильно натерла пятку левой ноги, и больше их не надевала, с момента покупки прошло 5 дней. могу ли я обменять (вернуть деньги) их?и что для этого необходимо? чек и коробка на руках. (Лариса, 29 ноября 2012 ) Посмотреть ответ
Назад1121314151661Вперед


Главные новости

Система Orphus