Воскресенье 4 Декабрь 2016, 15:12
Местами затруднения

Вещи - Обувь разная

Вопрос: Здравствуйте, приобрела сапоги нарынке за две недели у обоих сапог оторвалась подошва. Посоветуйте как быть? (Надежда, 1 декабря 2011 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! 11 ноября 2011 г. приобрела зимние сапоги, 16 ноября пошла в них на работу, придя на работу обнаружила, что замок в районе щиколотки разошелся (хотя сапоги мне чуть велики и не обтягивают ногу). Отвезла сапоги в магазин и попросила вернуть деньги, на что мне продавец сказала, что гарантия на молнии не распространяется и т.к. я в них у же ходила, то она не сможет их уже даже продать. И предложили мне поменять молнии в сапогах на что я отказалась, разочаровавшись в качестве сапог. Я написала заявление на возврат денег. Сапоги у меня забрали и сказали, что позвонят в течение 20 дней. И вот через неделю мне позвонила девушка, сказав, что она старший товаровед и что она показала сапоги "своему" мастеру, т.е. не эксперту, а именно мастеру по ремонту обуви и он сделал выводы , что заводского брака в молнии нет, а просто слабо поджатый бегунок, мастер самостоятельно, не уведомив меня, поджал этот бегунок, и сейчас меня ждут в магазине чтоб я забрала свои сапоги, а о возврате денег речи и не идет. Подскажите пожалуйста, что мне дальше делать? (Варвара, 24 ноября 2011 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте.Подскажите,как поступить.Купила зимние сапоги,прошла в них мунут 15 и натерла на пятках мозоли,еле дошла до дома.На следующий день я пришла в этот магазин и сказала продавцу,которая продала мне эти сапоги,свою проблему,на что она ответила,что их можно поменять на другие,но когда я принесла их на обмен мне отказали,потому что я в сапогах ходила не по ковру дома,а сразу пошла на улицу.Что мне делать?Все-таки сапоги стоят 4790рублей,а носить я их не смогу,такое со мной впервые,никогда зимняя обувь не мозолила. (Людмила, 21 ноября 2011 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте, 14.11.2011 года я зашла в магазин "Апрпиори" по адресу Первомайская 62. Вывеска на магазине гласила-"обувь", когда я зашла я увидела,что там стоят сумки и подошла к кассе с вопросом, а есть ли у них в продаже футляры для очков,т.к. раз есть сумки.то это вполне возможно,раз есть кожанные вещи. продавец посмотрела на меня как на дуру и сказала-"ты что вообще уже! у нас тут обувь" я ответила.раз есть сумки,то вполне возможно что есть другие кожанные вещи. она грубо мне ответила чтоб я шла..... в оптику. я попросила жалобную книгу,а она мне ответила-это мой магазин,вали отсюда. я сказала-дайте юридический адрес магазина,на что она сказала-вон там смотри,что не видишь,все написано. после чего я пошла записывать адрес магазина,а она начала громко рассказывать другим продавщицам,какие тупые люди к ним заходят. Итак, это магазин "Apriori", ул. Первомайская 62, ИП Мельникова. прошу принять меры. прошу ответить мне писменно,меня такое обслуживание в корне не устраивает. спасибо. (Настя,28 ноября) (Анастасия, 18 ноября 2011 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! Приобрела зимние сапоги из иск. кожи. При покупке были сомнения насчет качества обуви из искусственного материала, но очень понравилась сама модель. Продавец уверил меня что обувь очень качественная и даже лучше чем из натурального материала. Через два дня носки,причем весьма не интенсивной, у обоих сапогов содралась кожа с боку недалеко от подошвы, голенища пошли пятнами. Вид у сапогов как будто их эксплуатировали длительный срок. Обратилась в магазин. В магазине сначала в возврате отказали, продавец мотивировал это тем, что якобы это неаккуратная носка, и что меня весьма поразило, сказала что я видимо в них либо по стеклу ходила, либо по стройке гуляла, и также протирала старой грязной тряпкой. Конечно по стройкам я не хожу и обувь нашу аккуратно, такая ситуация у меня впервые. Я настояла на экспертизе. Продавец позвонил мне на следующий день, сказал что она не в мою пользу,и чтобы увидеть результат я должна заплатить 250р. Когда я вновь пришла в этот магазин потребовала результаты, мне дали маленькую бумажку (по другому ее никак не назовешь) с печатью о проведении экспертизы и с чеком об оплате где написано что это брак. С меня потребовали 250 р за экспертизу, когда я спросила почему меня не предупредили о условиях оплаты, продавец ответил что я сама должна об этом знать. Когда я отказалась ее оплачивать продавец сказал что в таком случае обувь отнесет обратно к эксперту, где мне напишут заключение о проведенной уже экспертизе что будет стоить мне еще 750р. Я отказалась, и попросила забрать обувь чтобы отдать сапоги к другому эксперту. Продавца это очень возмутило, она начала нервничать, еще больше повышать тон, и потребовала прямо сейчас проехать к ее эксперту. Мне было сказано что если я сейчас не оплачиваю 250р обувь мне не отдают. Я наставила на своем, в итоге продавец согласился поехать к другому эксперту, но сапоги отдать отказался, сказал чтобы в назначенный час я договорилась о встречи со специалистом, и тогда она (продавец) подъедет на процедуру с сапогами. Продавец делал акцент на том, что таким образом я только делаю хуже себе, что в итоге я ДОЛЖНА буду оплатить все проведенные экспертизы, т. е. тем что она вообще согласилась ехать к другому специалисту она сделала мне большое одолжение. Весьма неприятно общаться с такими продавцами. Подскажите пожалуйста насколько корректны действия продавца, были ли нарушены мои права, и что можно сделать. Заранее Вас благодарю. (Дарья, 13 ноября 2011 ) Посмотреть ответ
Назад1202122232460Вперед


Главные новости

Система Orphus