Среда 7 Декабрь 2016, 15:40
Движение плотное

Вещи - Обувь разная

Вопрос: Добрый день! Купила в интернет магазине ортопедическую обувь ребенку. Как выяснила позже, согласно сертификата на обувь, она не является ортопедической как было заявлено на сайте продавца. На этом основании решила вернуть (не ношена, с сохранением всех бирок и товарного чека). Продавец не возражает против возврата товара, но при этом удерживает 250 рублей "за возврат лично на склад". Доставка товара была бесплатной. Правомерны ли действия продавца?. Спасибо (Надежда, 3 декабря 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте, купила в дорогом магазине Маскот сапоги, принесла домой. открыла коробку и почувствовала неприятный запах, который распространился по всей квартире, причем чем дольше коробка с сапогами стояла открытой запах не исчезал, я выставила на ночь сапоги на балкон, но и после этого запах не прошел, целый день я еще наблюдала за этим явлением, ходила в них по дому, выходила через площадку к соседке , проверить чудится мне это или запах действительно реальный, так и есть, соседка подтвердила, что от сапог действительно "воняет", иначе не назовешь- запах не исчез и через 2-ое суток,, причем так как я аллергик , у меня начала болеть голова, першило горло, утром в понедельник(купила в субботу) отвезла сапоги в магазин, у меня их приняли . но сказали на рассмотрение их эксперта, причем в магазине у продавца случилась та же реакция что и у меня, она начала кашлять, и неприятный запах ощутили все продавцы. Вопрос в следующем, если их эксперт признает что сапоги я носила( у них пластмассовые набойки и на них появились царапины) вправе ли они не вернуть мне деньги и что в такой ситуации я могу сделать, может быть провести какую то экспертизу , позвонила в экспертное бюро товароведческая экспертиза, мне сказали что нужно делать лабораторное исследование. а они не делают, куда можно обратиться за этим. Заранее благодарю за ответ. (Марина, 2 декабря 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купила ребенку зимнии ботинки за 2800 в магазине детской обуви шмель ребенок носил их 1 раза потом сказал что сильно натерает мизиниц размер соответствует.В магазине отказались вернуть деньги нет видимых дефектов и они поношенные ,сказали что отдадут на экспертизу на 21 день и сообщат на базу.Правильно ли это, или они обязаны вернуть деньги потому что не прошел гарантийный срок. (Анна, 1 декабря 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купила в магазине 05.10.2013г ботинки женские молодежные для дочери по цене 1100руб,через 1 месяц лопнула кожа в районе пятки снаружи на одном ботинке (дыра 5 см) ,отнесла в магазин,признали что брак,что товар их.Но деньги сказали вернут только при наличии чека.Но чек нами нечаянно утерян.Как правильно поступать дальше?Спасибо (Людмила 13.11.2013г) (Людмила, 13 ноября 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! 10.09.2013 года в магазине "Обувь" ул. Комсомольская, д.8 купила ботинки из натуральной кожи, стоимостью 2800 рублей. В течение гарантийного срока отклеилась подошва и образовалась трещина у правового ботинка.8 октября 2013 года я обратилась в магазин . Продавец сказала, делайте ремонт мы его оплатим.В этот же день я обратилась в мастерскую Минутка , что на Сакко-Иванцети. Мастер сказал сделаю, но их хватит только на неделю, если вовезет , то на две. -Ботинки ужастного качества - заключение фабричный брак. 09.10.2013 я вернула обувь и написала претензию о возврате денежных средств. Через 4 дня продавец - отремонтировала обувь самостоятельно и сообщила заберайте, деньги Вам не вернем. Продавец обязана была провести эспертизу качества? (Лариса, 23 октября 2013 ) Посмотреть ответ
Назад1789101160Вперед


Главные новости

Система Orphus