Четверг 14 Декабрь 2017, 20:18
Движение плотное

Вещи - Обувь разная

Вопрос: В октябре купила зимние сапоги "Baden" в магазине "Робек" на ул.8 Марта надела их только в декабре (погода была теплая) 28 декабря на левом сапоге лопнула подошва. Чек на товар, к сожалению, утерян. Могу ли я предьявить претензию и вернуть деньги? (Лариса, 30 декабря 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! 16.11.2013 купила зимние сапоги, искусственный мех и кожа. Одела их первый раз 04.12.2013, выяснилось что в них очень холодно (при температуре -10гр.), ноги промерзли через 1 минуту после того так вышла на улицу. Товарный чек имеется с гарантией 30 дней. Пошла в магазин вернуть сапоги, мне отказали, аргументируя тем, что прошел срок 14 дней и видно что обувь ношена. Я им предложила провести экспертизу, т.к. сапоги не соответствуют заданным параметрам (сапоги зимние), а ноги сразу замерзают! Не держат тепло. Мне также отказали, сказали что это не заводской брак, а на экспертизу они отдают только при видимых повреждениях, что они не могут сдать, объяснив это тем что девушка в них мерзнет. Хотя у меня есть другие сапоги из искусственной кожи и меха и в них не холодно! Все что мне предложили, это самой сдать сапоги на экспертизу. Я теперь не знаю что делать, есть ли смысл самой сдавать на независимую экспертизу? Является ли это дефектом? Не хотелось бы лишиться 5000р. за сапоги и + стоимость экспертизы. Кто прав? Я или магазин? Куда обратиться? (Татьяна, 5 декабря 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Купила в интернет магазине ортопедическую обувь ребенку. Как выяснила позже, согласно сертификата на обувь, она не является ортопедической как было заявлено на сайте продавца. На этом основании решила вернуть (не ношена, с сохранением всех бирок и товарного чека). Продавец не возражает против возврата товара, но при этом удерживает 250 рублей "за возврат лично на склад". Доставка товара была бесплатной. Правомерны ли действия продавца?. Спасибо (Надежда, 3 декабря 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте, купила в дорогом магазине Маскот сапоги, принесла домой. открыла коробку и почувствовала неприятный запах, который распространился по всей квартире, причем чем дольше коробка с сапогами стояла открытой запах не исчезал, я выставила на ночь сапоги на балкон, но и после этого запах не прошел, целый день я еще наблюдала за этим явлением, ходила в них по дому, выходила через площадку к соседке , проверить чудится мне это или запах действительно реальный, так и есть, соседка подтвердила, что от сапог действительно "воняет", иначе не назовешь- запах не исчез и через 2-ое суток,, причем так как я аллергик , у меня начала болеть голова, першило горло, утром в понедельник(купила в субботу) отвезла сапоги в магазин, у меня их приняли . но сказали на рассмотрение их эксперта, причем в магазине у продавца случилась та же реакция что и у меня, она начала кашлять, и неприятный запах ощутили все продавцы. Вопрос в следующем, если их эксперт признает что сапоги я носила( у них пластмассовые набойки и на них появились царапины) вправе ли они не вернуть мне деньги и что в такой ситуации я могу сделать, может быть провести какую то экспертизу , позвонила в экспертное бюро товароведческая экспертиза, мне сказали что нужно делать лабораторное исследование. а они не делают, куда можно обратиться за этим. Заранее благодарю за ответ. (Марина, 2 декабря 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купила ребенку зимнии ботинки за 2800 в магазине детской обуви шмель ребенок носил их 1 раза потом сказал что сильно натерает мизиниц размер соответствует.В магазине отказались вернуть деньги нет видимых дефектов и они поношенные ,сказали что отдадут на экспертизу на 21 день и сообщат на базу.Правильно ли это, или они обязаны вернуть деньги потому что не прошел гарантийный срок. (Анна, 1 декабря 2013 ) Посмотреть ответ
Назад1789101161Вперед


Главные новости

Система Orphus