Воскресенье 17 Декабрь 2017, 20:44
Дороги почти свободны

Вещи - Обувь разная

Вопрос: Купила в магазине 05.10.2013г ботинки женские молодежные для дочери по цене 1100руб,через 1 месяц лопнула кожа в районе пятки снаружи на одном ботинке (дыра 5 см) ,отнесла в магазин,признали что брак,что товар их.Но деньги сказали вернут только при наличии чека.Но чек нами нечаянно утерян.Как правильно поступать дальше?Спасибо (Людмила 13.11.2013г) (Людмила, 13 ноября 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! 10.09.2013 года в магазине "Обувь" ул. Комсомольская, д.8 купила ботинки из натуральной кожи, стоимостью 2800 рублей. В течение гарантийного срока отклеилась подошва и образовалась трещина у правового ботинка.8 октября 2013 года я обратилась в магазин . Продавец сказала, делайте ремонт мы его оплатим.В этот же день я обратилась в мастерскую Минутка , что на Сакко-Иванцети. Мастер сказал сделаю, но их хватит только на неделю, если вовезет , то на две. -Ботинки ужастного качества - заключение фабричный брак. 09.10.2013 я вернула обувь и написала претензию о возврате денежных средств. Через 4 дня продавец - отремонтировала обувь самостоятельно и сообщила заберайте, деньги Вам не вернем. Продавец обязана была провести эспертизу качества? (Лариса, 23 октября 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здраствуте,в магазине"Робек" преобрела осенние сапоги,при примерки вмагазине чуствала,что обувь сидит нормально сапожки мне очень понравились.От продавца даже поступило предложение пойти вних домой,на что я согласилась.Но дойдя до дома японяла что они не удобныево первых,во вторых на улице после продолжительного дождя было сыро и много луж пройти не наступив не в одну из них было не возможно.После намокания на обуви(а сапожки коричневого цвета) остались темные пятна,что меня очень удивило так как я к этому не была готова.Решила вернуть вмагазин.В магазине мне после осмотра товароведом по качеству мне выдали акт осмота в котором ссылаясь напамятку"Правила ухода за обувью иусловия эксплуатации" было написано что обувь нельзя носить всырую погоду и заблоговремено нужноиобробатывать их специальными средствами,что намокание не является дефектом,а то что мне вних не удобно ,нужно преобристи специальные аксессуры для обуви(селиконовые стельки,вкладыши ит.д) Но так как я ушла вних домой (по предложению продовца) естествено спамяткой я ознакомилась только дома,вмагазие ни какой информации я не получила.Притензии по написанию акта в пись меном виде от меня не приняли .Я настояла на экспертизе на которой буду присудствовать.Подскажите пожалуйста правильны мои притензии и действия ,на что ячмогу расчитывать и что делать дальше.Спасибо (Наталья, 15 октября 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. Купила обувь, после того как одела 1 раз, заметила в светлом помещении что оттенки цветов различаются ( правый сапог от левого), могу ли я вернуть товар как ненадлежащего качества? (Ульяна, 1 октября 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! Приобрел спортивные кроссовки в одном из магазинов, через три дня одел для занятия спортом и обнаружил что правый кроссовок сильно жмет. Поехал в магазин, где в замене мне было отказано по причине того, что они ношенные и я просто купил не тот размер. По приезду домой внимательно изучил обувь визуально и пришел к выводу что в правом кроссовке имеется внешний дефект в месте где испытываю дискомфорт. Снова посетил магазин, где мне было снова грубо отказано в замене, при этом никаких письменных актов и отказов мне не предложили подписать, я принял решение обратиться в независимую экспертизу и отнес туда обувь, где таворовед заявила что брак имеет свое место и даже при визуальном осмотре это видно. После этого мне посоветовали обратиться в магазин с письменной претензией. Мною была составлена корректная и грамотная претензия,в которой было так же указано что я обратился в независимую экспертизу, по приезду в третий раз(!) в магазине работала другая смена, претензию мою прочитали, изучили, раскритиковали ее и не приняли ссылаясь якобы на то, что претензия составлена мною неправильно и нужно писать ее только после составления письменного отказа от продавца, а он в командировке и будет в понедельник. К слову, со мною всегда присутствовали 2 моих друга, которые видели все это и готовы дать свидетельские показания. В итоге, конечно, претензию не подписали. Насколько правомерны действия продавцов? Каковы должны быть мои дальнейшие действия,могу ли я подать в суд? (Максим, 27 сентября 2013 ) Посмотреть ответ
Назад18910111261Вперед


Главные новости

Система Orphus