Пятница 22 Июнь 2018, 17:54
Многокилометровые пробки

Вещи - Одежда и белье

Вопрос: Добрый день! Как поступить в следующей ситуации. В июне в магазине Фамилия мною была приобретена сумка за 6699 рублей( цена со скидкой, полная стоимость 24500 рублей). Сумку начала использовать осенью, в октябре, под осенний гардероб. В декабре обнаружила, что на ручке местами облезла кожа. Обратилась в магазин с претензией о качестве товара, так как гарантийный срок на товар не установлен, в законе говорится, что он считается 2 года с даты покупки. На мое заявление с просьбой вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества магазин ответил, что я должна посредством проведения независимой экспертизы доказать, что данный недостаток в сумке возник до ее передачи покупателю, т. е до покупки. Как поступить в данной ситуации, насколько правомерны действия продавца и где в г. Екатеринбурге можно провести независимую экспертизу товара ненадлежащего качества? Впервые с таким столкнулась, ранее экспертизу товара ненадлежащего качества всегда проводил магазин, в котором приобретался товар. Заранее благодарна. (Наталья Андреевна, 24 января 2018 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Подскажите пожалуйста, куда обратиться, если продавец отказал в выдаче денег за бракованный товар, выдал ответ на претензию а с юридической точки зрения оказался на прав. Каковы дальнейшие действия меня, как покупателя для того, что бы возвратить деньги за бракованный товар. (Галина, 5 мая 2017 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Является ли навесная бирка на изделии необходимым условием торговли интернет-магазина? Конкретно интернет-магазин Wildberries. В пункт выдачи заказов пришел товар без навесной бирки, специалисты кол-центра утверждают, что магазин не торгует товарами б/у. Но ведь слова к делу не пришить. Как удостовериться, что изделие не было в употреблении? Спасибо. (Ирина, 25 ноября 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: В магазине "Баско пати" (секонд-хенд) отказались принять обратно вещь, не подошедшую по размеру. Они ссылаются на статью закона, где сказано "не подлежат возврату вещи, бывшие в употреблении", а у нас, дескать, все вещи — бывшие в употреблении". Но ведь вещь возвращается в том виде, в котором была куплена — не надевалась, не была в стирке. Другие магазины секонд-хенда в подобных случаях принимают вещи и возвращают деньги. Спасибо за ответ. (Марина, 20 июля 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день, подскажите пожалуйста, если покупатель берет вещь, а потом возвращает с причиной, что маме не понравилось, является ли это причиной?и если берут вещь с условием примерки при возврате покупатель имеет право вернуть деньги или продавец может только предоставить другой размер который нужен?с заранее спасибо... (Сема, 26 марта 2016 ) Посмотреть ответ
12344Вперед


Главные новости