Пятница 23 Июнь 2017, 01:44
На дорогах свободно

Вещи - Одежда и белье

Вопрос: Добрый день. Посоветуйте, пожалуйста, как поступить в следующей ситуации: 12.05.2015 я купила юбку в магазине и сразу же предупредила продавца, что возможно верну ее, если не смогу подобрать вещи, с чем ее надеть ( из своего гардероба, или попробую купить что-либо). За 2 недели я не смогла подобрать в комплект что-нибудь и принесла юбку на возврат 25.05.3015' (14 дней не прошло). Продавец отказалась принять товар, т к отказалось, что разошелся по заднему шву подклад, и она утверждает, что товар ношеный ( хотя, естественно, юбка не была в носке, только в примерке). При покупке я изделие не выворачивала и такой дефект нигде не указан). Как быть в данной ситуации? Могу ли я вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (если уж администрация утверждает, что дефект подкладка появился по моей вине, хотя это не так и юбка мне подходит по размеру и даже великовата)? Как правильно составить претензию и вернуть деньги? Заранее спасибо. (Елена, 2 июня 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Помоги пожалуйста. 25.03.2015 купила в магазине женские сапоги. Перед покупкой я заметила на сапоге небольшую царапину, у персонала магазина попросила такой же другой сапог, его не оказалось, мне сказали чтобы я обратилась на кассу. Чек у меня сохранился. На кассу подошла с той же причиной, мне сказали что могут сделать скидку в сто рублей, я согласилась. На следующий день примерила сапоги дома, поняла что они мне малы. 27.03.2015 я обратилась в тот де магазин с просьбой вернуть мне деньги. Девушка на кассе помнила меня и сказала что товар с браком они не обменивают. Я напомнила о том что приобрела его точно таким же (ни разу не одевала на улицу), и что они не подходят мне лишь размером, мне было предложено выбрать другие сапоги. Ничего подходящего я не нашла. На кассе мне сказали написать претензию. Дали уже готовую форму претензии, я заполнила в двух экземплярах. Один себе взяла, другой у них. Сапоги они забрали. Сказали придти через три дня. Сейчас у меня есть чек и претензия. На претензии стоит подпись мужчины который со мной общался (кажется охранник). Написано: возврат разрешил (подпись) и фамилия. Строку должность он не заполнил. А ниже строка: изделие к возврату принято (эта строка полностью пустая, ничего не заполнили). Теперь у меня мысли о том, что они мне не то что денег не вернут, но и сапоги тоже. Ведь расписки о том что у меня взяли вещь, я не брала и не факт что охранник написал свою фамилию и поставил свою подпись. Боюсь что приду, а мне скажут что вообще меня впервые видят. Как быть? Что я могу сделать и как мне вернуть свои деньги? (Светлана, 27 марта 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте, 14 февраля 2015 года купила себе лакированную дубленку в размере 18700 рублей на рынке у ИП. через несколько дней она облезла (видно прям) я любитель носить сумок на плече. Вчера, т.е. 05.03.2015 года я сходила к ним, а там сказали что гарантия 2 недели только. Правы ли они? в интернете искала, пишут обычно срок гарантии сезон дается. Можно ли считать товар браком? И что можно сделать, чтобы мне поменяли дубленку? (Ляйсан, 6 марта 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: прошел 1 день с покупки пуховой подушки в магазине "Атлант".Хотела сделать обмен,сказали,что это "предмет личной гигиены и обмену-возврату не подлежит,как и постельное белье".Хотя покупая,я заранее уточнила этот момент у продавцов,и они сказали что без проблем поменяют.Как быть? (екатерина, 10 января 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый вечер. В 29.12. магазине купила платье, 30.12 решила его сдать как товар надлежащего качества неподошедшего поразмеру, естественно платье не было в пользовании, ярлыки сохранены,чек в наличии. В магазине написала заявление на возврат, в течении трех дней его рассмотрели в возврате денежных средств отказали, так как на спине платья появились дырки. Умышленно магазин испортил платье,чтобы мне не возвращать деньги и мне дали ответ о том, что я в процеесе эксплуатации его сама испортила якобы. Первый раз столкнулась с такой недобросовестностью. Какие могут быть мои дальнейшие действия? Спасибо. (Анна, 3 января 2015 ) Посмотреть ответ
Назад1234544Вперед


Главные новости

Система Orphus