Пятница 9 Декабрь 2016, 12:45
Движение плотное

Вещи - Одежда и белье

Вопрос: Добрый день! Помоги пожалуйста. 25.03.2015 купила в магазине женские сапоги. Перед покупкой я заметила на сапоге небольшую царапину, у персонала магазина попросила такой же другой сапог, его не оказалось, мне сказали чтобы я обратилась на кассу. Чек у меня сохранился. На кассу подошла с той же причиной, мне сказали что могут сделать скидку в сто рублей, я согласилась. На следующий день примерила сапоги дома, поняла что они мне малы. 27.03.2015 я обратилась в тот де магазин с просьбой вернуть мне деньги. Девушка на кассе помнила меня и сказала что товар с браком они не обменивают. Я напомнила о том что приобрела его точно таким же (ни разу не одевала на улицу), и что они не подходят мне лишь размером, мне было предложено выбрать другие сапоги. Ничего подходящего я не нашла. На кассе мне сказали написать претензию. Дали уже готовую форму претензии, я заполнила в двух экземплярах. Один себе взяла, другой у них. Сапоги они забрали. Сказали придти через три дня. Сейчас у меня есть чек и претензия. На претензии стоит подпись мужчины который со мной общался (кажется охранник). Написано: возврат разрешил (подпись) и фамилия. Строку должность он не заполнил. А ниже строка: изделие к возврату принято (эта строка полностью пустая, ничего не заполнили). Теперь у меня мысли о том, что они мне не то что денег не вернут, но и сапоги тоже. Ведь расписки о том что у меня взяли вещь, я не брала и не факт что охранник написал свою фамилию и поставил свою подпись. Боюсь что приду, а мне скажут что вообще меня впервые видят. Как быть? Что я могу сделать и как мне вернуть свои деньги? (Светлана, 27 марта 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте, 14 февраля 2015 года купила себе лакированную дубленку в размере 18700 рублей на рынке у ИП. через несколько дней она облезла (видно прям) я любитель носить сумок на плече. Вчера, т.е. 05.03.2015 года я сходила к ним, а там сказали что гарантия 2 недели только. Правы ли они? в интернете искала, пишут обычно срок гарантии сезон дается. Можно ли считать товар браком? И что можно сделать, чтобы мне поменяли дубленку? (Ляйсан, 6 марта 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: прошел 1 день с покупки пуховой подушки в магазине "Атлант".Хотела сделать обмен,сказали,что это "предмет личной гигиены и обмену-возврату не подлежит,как и постельное белье".Хотя покупая,я заранее уточнила этот момент у продавцов,и они сказали что без проблем поменяют.Как быть? (екатерина, 10 января 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый вечер. В 29.12. магазине купила платье, 30.12 решила его сдать как товар надлежащего качества неподошедшего поразмеру, естественно платье не было в пользовании, ярлыки сохранены,чек в наличии. В магазине написала заявление на возврат, в течении трех дней его рассмотрели в возврате денежных средств отказали, так как на спине платья появились дырки. Умышленно магазин испортил платье,чтобы мне не возвращать деньги и мне дали ответ о том, что я в процеесе эксплуатации его сама испортила якобы. Первый раз столкнулась с такой недобросовестностью. Какие могут быть мои дальнейшие действия? Спасибо. (Анна, 3 января 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Собираясь в отпуск, Приобрела купальник в магазине. На следующий день привезла его обратно со всеми ярлыками и чеком, так как муж сказал сдать его обратно. Хозяин магазина отказывался принять, потом написал мне расписку о том, что принял купальник в том-же виде, что и продал, но сказал что перезвонит, по возврату денег. Через неделю позвонил и сказал что не вернет деньги, так как купальник это как нижнее белье, несмотря на то, что он изнутри проклеен полиэтиленом для примерки, и не известно сколько человек его может примерять, и перед ноской любой нормальный человек бы сначала постирал купальник.. А для стирки все ярлыки бы сначала были удалены.. Но он сказал что не будет делать возврат. Я прочитала в интернете что купальник относится к спортивным товарам и подлежит возврату. Как вернуть деньги за не подходящий товар? Как мне поступить, посоветуйте пожалуйста? Заранее благодарю за оперативный ответ. С Уважением, Елена. (Елена, 22 декабря 2014 ) Посмотреть ответ
Назад1234543Вперед


Главные новости

Система Orphus