Воскресенье 11 Декабрь 2016, 18:50
Местами затруднения

Вещи - Одежда и белье

Вопрос: В октябре в магазине "Снеговик" на ул. Малышева купили пуховик. После непродолжительной носки постирали его с учетом рекомендаций производителя. В итоге наполнитель превратился в комки. В магазине принять пуховик отказались,ссылаясь на то,что мы неправильно его постирали.Мы написали претензию,прошло почти 2 недели, ответа нет, начальства в магазине нет. Что нам делать дальше? (Виталий, 22 декабря 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день.Подскажите пожалуйста : Купила дубленку в торговом комплексе Пекин на Ольховской.Дома обнаружила дефекты,увезла обменяла...второй экземпляр при тщательном рассмотрении дома оказался таким же.... решила вернуть вещь и получить деньги ... Предлагают обменять вещь,но не возврат денег.(не виджу смысла в обмене т.к. видимо все вещи аналогичного качества.).. Сходила к администратору Пекина,чтобы при нем вручить претензию,но оказалось,что это не возможно..посмотрев базу данных,оказалось,что я купила вещь у субарендатора(про которого им ничего не известно,т.к. у них арендует другой человек) как быть??? чека нет,продавец слинял,остался только реализатор,который ничего не решает,,?? (Ольга, 4 декабря 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день скажите пожалуйста, если я сделала заказ в интернет магазин бутик En Vogue (Boutique) Еатеринбург,En Vogue, Первомайская 56.И мне 2 недели не могли отправить товар сначала то молчали то неправильную информацию сообщали о размерах, а потом и вовсе когда я позвонила уточнить, где мой заказ, сказали, что я писала им сообщения не правильно, хотя вся переписка сохранена, Руслана Александровна директор этого магазина разговаривала грубо, нагло и полностью оправдывала свою управляющую и продавцов, за то что они оказывают качественные услуги населению. В итоге, накануне вечером звонила в магазин и спрашивала есть пальто или нет именно той марки и размера мне сказали все размеры есть рано утром, когда я звонила и спрашивала у них про пальто и по какой причине мне отказались его отправить и продать кроме хамства и вранья ничего не получила в ответ.Сказали что все продали и нет на складе. Посоветуйте, как воздействовать на такие магазины и продавцов с их же руководством, которые считают полностью себя правыми, хотя от многих клиентов слышу жалобы на эту сеть магазинов. (Юлия, 27 ноября 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте.Какие нормативные акты сушествуют на верхнюю одежду из полиэстера на синтепоне? Перерыла все ГОСТы -не смогла найти.Что должно предъявляться покупателю при продаже куртки на синтепоне.Суть претензии-кукртка промокла насквозь. Спасибо. (Лора, 7 октября 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: По теме про колготки. Спасибо за ответ, а можно мне еще уточнить, колготки на витрине стояли в упаковке, просто они фантазийные и низ плотнее, чем верхняя часть, а на упаковке надписи о плотности не нашли, я спросила на сколько плотна нижняя часть и продавец мне их открыла и мы посмотрели только нижнюю часть, а на верх не обратили внимания.Так как мы их все равно открыли продавец предложила не брать упаковку. А вообще то они обязаны мне поменять или только после экспертизы? Можно ли как то повлиять или "надавить" на продавца, чтобы они поменяли без экспертизы? Мне как то нужно зафиксировать свой визит с просьбой пока еще не прошло 14 дней или после экспертизы это не имеет значения? Подскажите еще пожалуйста где можно ее сделать? я просто в первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. СПАСИБО. (Татьяна, 2 сентября 2014 ) Посмотреть ответ
Назад12345643Вперед


Главные новости

Система Orphus