Вторник 25 Июль 2017, 17:44
Движение плотное

Вещи - Одежда и белье

Вопрос: Здравствуйте. 15.02.2014 в одном из бутиков в Парк Хаусе моим мужем были куплены двое брюк и кофта . Одни из купленных брюк начал носить три дня назад и обнаружились дефекты ткани( брюки просто разъехались по швам в двух разных местах) Причем вторые брюки были того же размера и "вели себя хорошо" в процессе носки. Магазин отказывается возвратить мне деньги за некачественные брюки, ссылаясь на то, что гарантия на них, как оказалось 45 дней. Срок этот установил производитель, и теперь, даже если я сама сделаю экспертизу и докажу, что товар некачественный они тут не причем....Написала сегодня заявление о возврате денег или о замене на аналогичный товар, а так же написала запрос на предоставление сертификатов качества, документ о гарантийном сроке. Обязан ли продавец возместить расходы на проведение экспертизы, а та к же вернуть деньги за некачественный товар при условии, что это будет доказано? Подскажите, пожалуйста, как дальше действовать? (Светлана, 28 апреля 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Выбирал в магазине куртку. Пересмотрел множество моделей. Остановился на одном варианте, который подошел по всем показателям, в том числе и по цене. Когда я подошел с товаром к кассе, кассир, отсканировав товар, заявил, что цена на куртку иная, больше на 200 рублей, а ценник еще не успели заменить ( в 12-00). Кассир спросил у меня, буду ли я покупать по новой цене. До этого я искал такой товар в нескольких магазинах и в этом магазине затратил на выбор товара около часа, что не было ни сил ни желания ругаться с ними, поэтому я согласился с их требованием оплатить товар по новой цене. Могу ли я потребовать у магазина вернуть мне разницу между ценой на ценнике (Андрей, 18 апреля 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте, после судебной тяжбы с магазином "Мадагаскар" (писала эту историю на вашем сайте чуть ранее) мне все же удалось отстоять свои права, суд удовлетворил мою апелляционную жалобу. Теперь по решению суда я должна сдать в магазин детский костюм, а магазин в лице ИП Белопашенцевой должен вернуть мне за него деньги, а также выплатить мне компенсацию морального вреда. Посоветуйте пожалуйста: 1) как мне правильно провести всю процедуру передачи товара обратно в магазин и возврата денег, чтобы снова не попасться на уловки недобросовестных продавцов (ведь первый раз они срезали с костюма и спрятали ярлыки). Чего от них ожидать теперь я не знаю, но такие люди способны на все что угодно. 2) Имеют ли право они теперь задерживать у себя товар на несколько дней или должны выплатить денежные средства сразу непосредственно при моем обращении в магазин? 3) Могут ли они обжаловать решение районного суда по моей апелляционной жалобе? или это решение подлежит обязательному исполнению? Судья что-то говорила об обжаловании только в надзорные органы, но я до конца не поняла - что это значит. (Мария, 24 марта 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. Я купила в магазине платье за 1900 рублей,одела его на работу,но к середине дня платье потеряло форму, а к концу рабочего дня вытянулось на 4 размера,хотя у меня работа сидячая за компьютером. Подскажите, имею право вернуть и как мне вернуть некачественное платье? (Елена, 11 марта 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. Купила 18.01.2014 г. в одном из магазинов ТРЦ "Карнавал" пальто женское (пуховик). При покупке сомневалась в выборе, поскольку не знала, подойдет ли оно по размеру, если я одену под него более теплую одежду, чем та, в которой я находилась при примерке. На мои сомнения продавец-консультант ответила, что я могу приобрести его и в случае, если оно все же не подойдет, в любой момент в течение 14 дней с момента покупки я смогу обменять либо вернуть свое приобретение в магазин. Удовлетворившись подобной возможностью я смело приобрела пальто. Примерив его дома и убедившись, что все же размер мне не подходит я 21.01.2014 в том же состоянии, в каком я его и приобретала, т.е. не снимая ярлыков и, разумеется, не носив!!!! привезла пальто обратно в магазин. Продавец-консультант (на этот раз другой) долго молча пыталась выискать какие-то недостатки в вещи и, спустя минут двадцать таких рассматриваний вынесла вердикт, что вещь она у меня принимать не станет. На мой вопрос: "почему?" я услышала удивительный ответ, что, оказывается ярлык они прикрепляют обычно в другом месте, да и на внутренней стороне манжеты на рукаве есть какие-то невидимые катышки, из чего она вынесла такой вердикт, что я якобы это пальто поносила (вопрос: когда бы я успела его так активно поносить, что оно даже катышками покрылось, если учесть, что приобрела я его 18.01.2014, а принесла обратно уже 21.01.2014, а 19 и 20 января стояли такие морозы, что я, как мать грудного малыша носу из дому не выказывала), а ношеные вещи они не принимают! Осмотревшись в торговом зале я увидела также, что на многих пуховиках ярлык был прикреплен там же, где и на моем, т.е. на петельке. Задав вопрос: "Почему же в зале висят вещи на которых прикреплен ярлык также, как и на моей вещи?" я услышала ответ, что оказывается так делать неправильно и ОНИ так не делают! Вопрос: а я здесь причем? В результате заявление на обмен или возврат вещи у меня принимать наотрез продавец отказался, предложили мне заполнить претензию и по ее результатам сказали, что скорее всего мне откажут в обмене или возврате денежных средств!!! Подскажите пожалуйста, как быть в подобной ситуации??? Ведь вещь я не носила!!! Никакие ярлыки не переклеивала!!! а что же получается, если по результатам экспертизы выяснится, что вещь ношеная, получится, что я приобрела еще и ношеную вещь и никак свои права отстоять не смогу???? Буду очень благодарна за ответ! Заранее спасибо! (Екатерина, 22 января 2014 ) Посмотреть ответ
Назад15678944Вперед


Главные новости

Система Orphus