Понедельник 5 Декабрь 2016, 03:20
На дорогах свободно

Вещи - Одежда и белье

Вопрос: Выбирал в магазине куртку. Пересмотрел множество моделей. Остановился на одном варианте, который подошел по всем показателям, в том числе и по цене. Когда я подошел с товаром к кассе, кассир, отсканировав товар, заявил, что цена на куртку иная, больше на 200 рублей, а ценник еще не успели заменить ( в 12-00). Кассир спросил у меня, буду ли я покупать по новой цене. До этого я искал такой товар в нескольких магазинах и в этом магазине затратил на выбор товара около часа, что не было ни сил ни желания ругаться с ними, поэтому я согласился с их требованием оплатить товар по новой цене. Могу ли я потребовать у магазина вернуть мне разницу между ценой на ценнике (Андрей, 18 апреля 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте, после судебной тяжбы с магазином "Мадагаскар" (писала эту историю на вашем сайте чуть ранее) мне все же удалось отстоять свои права, суд удовлетворил мою апелляционную жалобу. Теперь по решению суда я должна сдать в магазин детский костюм, а магазин в лице ИП Белопашенцевой должен вернуть мне за него деньги, а также выплатить мне компенсацию морального вреда. Посоветуйте пожалуйста: 1) как мне правильно провести всю процедуру передачи товара обратно в магазин и возврата денег, чтобы снова не попасться на уловки недобросовестных продавцов (ведь первый раз они срезали с костюма и спрятали ярлыки). Чего от них ожидать теперь я не знаю, но такие люди способны на все что угодно. 2) Имеют ли право они теперь задерживать у себя товар на несколько дней или должны выплатить денежные средства сразу непосредственно при моем обращении в магазин? 3) Могут ли они обжаловать решение районного суда по моей апелляционной жалобе? или это решение подлежит обязательному исполнению? Судья что-то говорила об обжаловании только в надзорные органы, но я до конца не поняла - что это значит. (Мария, 24 марта 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. Я купила в магазине платье за 1900 рублей,одела его на работу,но к середине дня платье потеряло форму, а к концу рабочего дня вытянулось на 4 размера,хотя у меня работа сидячая за компьютером. Подскажите, имею право вернуть и как мне вернуть некачественное платье? (Елена, 11 марта 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. Купила 18.01.2014 г. в одном из магазинов ТРЦ "Карнавал" пальто женское (пуховик). При покупке сомневалась в выборе, поскольку не знала, подойдет ли оно по размеру, если я одену под него более теплую одежду, чем та, в которой я находилась при примерке. На мои сомнения продавец-консультант ответила, что я могу приобрести его и в случае, если оно все же не подойдет, в любой момент в течение 14 дней с момента покупки я смогу обменять либо вернуть свое приобретение в магазин. Удовлетворившись подобной возможностью я смело приобрела пальто. Примерив его дома и убедившись, что все же размер мне не подходит я 21.01.2014 в том же состоянии, в каком я его и приобретала, т.е. не снимая ярлыков и, разумеется, не носив!!!! привезла пальто обратно в магазин. Продавец-консультант (на этот раз другой) долго молча пыталась выискать какие-то недостатки в вещи и, спустя минут двадцать таких рассматриваний вынесла вердикт, что вещь она у меня принимать не станет. На мой вопрос: "почему?" я услышала удивительный ответ, что, оказывается ярлык они прикрепляют обычно в другом месте, да и на внутренней стороне манжеты на рукаве есть какие-то невидимые катышки, из чего она вынесла такой вердикт, что я якобы это пальто поносила (вопрос: когда бы я успела его так активно поносить, что оно даже катышками покрылось, если учесть, что приобрела я его 18.01.2014, а принесла обратно уже 21.01.2014, а 19 и 20 января стояли такие морозы, что я, как мать грудного малыша носу из дому не выказывала), а ношеные вещи они не принимают! Осмотревшись в торговом зале я увидела также, что на многих пуховиках ярлык был прикреплен там же, где и на моем, т.е. на петельке. Задав вопрос: "Почему же в зале висят вещи на которых прикреплен ярлык также, как и на моей вещи?" я услышала ответ, что оказывается так делать неправильно и ОНИ так не делают! Вопрос: а я здесь причем? В результате заявление на обмен или возврат вещи у меня принимать наотрез продавец отказался, предложили мне заполнить претензию и по ее результатам сказали, что скорее всего мне откажут в обмене или возврате денежных средств!!! Подскажите пожалуйста, как быть в подобной ситуации??? Ведь вещь я не носила!!! Никакие ярлыки не переклеивала!!! а что же получается, если по результатам экспертизы выяснится, что вещь ношеная, получится, что я приобрела еще и ношеную вещь и никак свои права отстоять не смогу???? Буду очень благодарна за ответ! Заранее спасибо! (Екатерина, 22 января 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: В ноябре 2013 куплен пуховик, в декабре начали носить. В процессе носки обнаружен недостаток. Пух на рукавах неравномерно распределен (расходится от шва в разные стороны), из-из этого в месте шва отсутствует какой либо утеплитель. Соответственно руки мерзнут как будто в ветровке. Через неделю эксплуатации, петли предназначенные для застегивания пуговиц (ввиде слоновой кости) лопнули у основания, все до единой. Претензия была отправлена, с требованием возврата денег за некачественный товар. Был получен ответ , что гарантийный срок не установлен. С предложением провести экспертизу самостоятельно. А в ответ на требование предоставить сертификат, или любой другой документ подтверждающий качество товара, мне было сказано что данный вид товара не подлежит сертификации. На другие документы они ничего не ответили. Вопрос 1. какие документы по закону подтверждают качество товара, а именно пуховика, и которые должны быть у продавца. 2. Какие вопросы поставить перед экспертом чтобы, улечить продавца в нарушении ФЗ о ЗПП. В какую экспертную организацию обратиться по данному вопросу. (Валерия, 13 января 2014 ) Посмотреть ответ
Назад15678943Вперед


Главные новости

Система Orphus