Вещи - Продукты питания

Вопрос: в магазине апродукт на 8 марта, 179б не продали сигареты по военному билету, утверждая, что только по паспорту. В каком законе есть перечень документов, удостоверяющих личность? (Гузель, 30 марта 2013 ) Посмотреть ответ

Ответ: Утвержден Приказом Минпромторга России от 15 апреля 2011 г. N 524 ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ И ПОЗВОЛЯЮЩИХ УСТАНОВИТЬ ВОЗРАСТ ПОКУПАТЕЛЯ АЛКОГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ, КОТОРЫЕ ПРОДАВЕЦ ВПРАВЕ ПОТРЕБОВАТЬ В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ У НЕГО СОМНЕНИЯ В ДОСТИЖЕНИИ ЭТИМ ПОКУПАТЕЛЕМ СОВЕРШЕННОЛЕТИЯ 1. Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации 2. Общегражданский заграничный паспорт 3. Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации 4. Паспорт моряка (удостоверение личности моряка) 5. Дипломатический паспорт 6. Служебный паспорт 7. Удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина Российской Федерации 8. Паспорт иностранного гражданина 9. Вид на жительство в Российской Федерации 10. Разрешение на временное проживание в Российской Федерации 11. Удостоверение беженца 12. Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации
(Просмотров: 0)

Вопрос: 3.11.12г в гипермаркете Карусель Сулимова 50 я приобрел товар стручки ВАНИЛИ(10гр.*214рублей) Упаковку вскрыл 3.01.13г. товар оказался испорченным (отсутствие запаха ванили). Дата изготовления и упаковывания 08.08.12. Срок хранения 2 года. 3.01.13г. обратился в магазин, в возврате денег мне отказали, сославшись на сроки возврата в течении 14 дней и предложили провести экспертизу качества товара за мой счет. Имею я право на возврат денег, что я должен для этого сделать? (Виктор Михайлович, 6 января 2013 ) Посмотреть ответ

Ответ: Так как недостаток возник в пределах срока годности, то проводить экспертизу обязан продавец,а не покупатель. Вы не утратили право на возврат стоимости. Рекомендую Вам обратиться к "продавцу" (наименование в чеке) с письменной претензией, вручать под роспись. Для ее оформления подходите к нам на прием. автоинформатор 371-13-16. Для горожан - все бесплатно.
(Просмотров: 0)

Вопрос: Добрый день! В магазине "Елисей" находящегося по адресу Волгоградская 29, продавец отказалась принять 5 копеек разменными монетами достоинством 1 копейка, аргументируя отказ тем, что магазин не работает с копейками. Меня интересует насколько правомерны действия продавца и если неправомерны, то каким образом обязать продавца принимать копейки при оплате товара? (Светлана, 24 ноября 2012 ) Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Действия магазина незаконны, т. к. копейки находятся в законном обороте, можно на действия магазина попробовать обратиться в органы Роспотребнадзора, пер. Отдельный, 3
(Просмотров: 0)

Вопрос: Добрый день! Сегодня покупала арбуз в торговой точке "Фрукты-Овощи", расположенной на перекрестке улиц Малышева, 141 и Студенческая, 58. Продавец взвесила товар и перекладывая его в мою сумку выронила его из рук. В результате ручки у сумки были оторваны и арбуз раскололся. На просьбу заменить испорченный товар, либо вернуть за него деньги, она категорически отказалась это сделать. Когда я начала настаивать на замене испорченного товара, она позвонила хозяйке торговой точки, называя ее Ириной, и описала ситуацию, что арбуз был разбит уже после того как я отошла от киоска. Хозяйка пообещала подъехать и разобраться в ситуации. Однако продавцом затем мне было сказано, что хозяйка подъедет только часа через три-четыре. Я попросила книгу жалоб, на что мне было сказано, что никакой книги жалоб у них нет. Информация о принадлежности торговой точки (ИП) на киоске так же отсутствует. В результате продавец вновь завешав арбуз и назвав его стоимость (85 руб.30 коп.) вернула мне только 60 рублей. При этом мне было сказано, что полностью стоимость мне никто возвращать не собирается, так как товар она отпустила, а то что он при этом оказался в ненадлежащем виде - в этом я сама виновата. Являются ли такие действия продавца правомерными? А так же, обязательно ли наличие книги жалоб и информации о продавце на торговой точке? Если нарушения присутствуют, то какие меры принимаются к их устранению? (Наталья, 07 октября 2012г., 7 октября 2012 ) Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Требования о предоставлении информации о продавце( его наименование, адресе регистрации и т.д.) обязательно для всех субъектов, осуществляющих розничную торговлю. О нарушениях, связанных с отсутствием информации о продавце можно сообщать в органы Роспотребнадзора, ( пер. Отдельный, 3) ,которые наделены полномочиями по принятия мер административного воздействия к субъектам хозяйствования.
(Просмотров: 1)

Вопрос: Постоянно обвешивают в киоске с овощами на микро рынке на перекрестке Заводская-Татищева. Обвес составляет до 400 граммов!!!!!! Куда обратиться, чтобы провели проверку и наказали продавцов? (Оксана, 28 августа 2012 ) Посмотреть ответ

Ответ: Обращайтесь с письменной претензией в Роспотребнадзор Вашего района.
(Просмотров: 1)

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя:
E-mail:
Вопрос:
	я согласен (а) на обработку моих персональных данных