Вещи - Фото-, кинотовары

Вопрос: Здравствуйте! В один день купил в магазине DNS "На вайнера" 3D-очки к телевизору. Позднее, прибыв домой выяснил, что в комплекте отсутствует USB-кабель для зарядки. Т.к. мне нужно было двое очков, то я, еще до прихода домой купил вторые очки, в магазине DNS в "ТК Уралмашевский", где так же в упаковке был не комплект: в коробочке с очками отсутствовал специальный, фирменный чехол для очков. Понимаю, что нужно все проверять сразу в магазине, но тем не менее, могу ли я сейчас претендовать на справедливость? (Олег, 22 марта 2013 ) Посмотреть ответ

Ответ: Вы вправе требовать доукомплектование некомплектного товара. Срочно обратитесь к "продавцам" с письменным заявлением. Возможно, будет сложность с доказыванием факта некомплектности. Может быть у Вас есть свидетели, которые присутствовали при покупке?
(Просмотров: 0)

Вопрос: This is just the perfect answer for all forum memerbs (ZcmzJpgKJZxV, 3 декабря 2012 ) Посмотреть ответ

Ответ: В Вашем обращении нет вопроса.
(Просмотров: 0)

Вопрос: год назад купили фотоаппарат Олимпус и уже вскоре обнаружили ,что зарядки в аккумуляторных батареях (обьем 2500) хватает максимум на 10-12 фотографий ,но проблема в том ,что дочка нечаянно испотила ж\к экран и на нем теперь 2 черных пятна,могу ли я отремонтировать фотоаппарат по гарантии и является ли то ,что фотоаппарат не держит заряд поломкой , могу ли я поменять фотоаппарат на другой с вычетом испорченного диссплея. (анна, 10 сентября 2012 ) Посмотреть ответ

Ответ: Можете отремонтировать по гарантии по недостатку ,выразившемуся в быстрой разрядке аккумуляторных батарей,А вот поменять фотоаппарат по недостатку ,который возник по вине потребителя по закону нельзя.
(Просмотров: 0)

Вопрос: Здравствуйте. Сегодня купил видеорегистратор в магазине. Когда приехал домой обнаружил, что регистратор был уже в употреблении, с виду не скажешь, но на нем была настроена дата и время и на карте были фотографии, снятые месяц назад. К тому же в комплекте не было диска и наклеек на стекло. Поеду в магазин и попробую обменять мирно, но если упрутся как можно поступить? (Станислав, 7 августа 2012 ) Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! В соответствии со ст.10 закона РФ " О защите прав потребителей" если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток потребителю должна быть предоставлена об этом информация. Непредоставление такой информации является основанием для расторжения от договора купли-продажи. Пишите письменное заявление в магазин в двух экземплярах, лучше это сделать в первые 15 дней после покупки. Для более подробной консультации можно обратиться в наш Центр, режим приема по тел. 371-13-16
(Просмотров: 0)

Вопрос: Здравствуйте,сегодня купила фотоаппарат в рассрочку,но попользовавшись им поняла,что меня не устраивает его качество съемки.Могу ли я его поменять на другую модель.И в течении какого срока это можно сделать? (Вера, 18 мая 2012 ) Посмотреть ответ

Ответ: Согласно Постановления Правительства РФ № 924 от 10 ноября 2011 года фотокамеры отнесены к технически сложным товарам, которые можно обменять или вернуть за них деньги при наличии любого недостатка производственного характера только в первые 15 дней со дня покупки. По истечении указанного срока обмен товара возможен лишь при определенных условиях, например существенного недостатка. В случае, если 15 дней со дня покупки не прошло и в товаре обнаружен Вами недостаток- предъявляйте письменную претензию в адрес продавца, если не знаете как , то можете подойти на прием в наш Центр- Малышева 31а- каб 207, 210, 213 -пн,вт, чт,с 9 до 17.
(Просмотров: 0)

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя:
E-mail:
Вопрос:
	я согласен (а) на обработку моих персональных данных