Среда 22 Ноябрь 2017, 14:29
Местами затруднения

Вещи - Автомобили (запчасти)

Вопрос: Здравствуйте, в январе 2012 года купил в автомагазине стартер на ВАЗ 2121 установили на СТО есть наряд-заказ по истечении двух месяцев перестало срабатывать втягивающее реле. Могу ли я потребовать возврат денег за стартер и монтаж-демонтаж с продавца? Нужна ли экспертиза и где ее можно сделать? (николай, 26 апреля 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. 31.01.2012 я приобрела автомобиль Suxuki SX4 в автосалоне "Автомир" (Сибирский тракт, 57). Уже в первые дни эксплуатации обнаружила на стекле водительской двери множество хаотично расположенных царапин, которые были обнаружены при дневном освещении. При поредаче автомобиля продавцом покупателю царапины не были заметны из-за недостаточного освещения в автосалоне( заметны были некие разводы, принятые ошибочно за грязь, есть свидетель). В течение двух недель я обратилась в автосалон с письменной претензией, указав на данный недостаток и потребовав безвозмездного его устранения либо замены стекла водительской двери. Спустя неделю я получила телеграмму с приглашением на осмотр автомобиля. Во время осмотра инженер по гарантии согласился, что царапины имеются, но добавил, что "вызваны они механическим воздействием, внешним по отношению к автомобилю"Т.о. завод-изготовитель "ответственности не несет и случай не является гарантийным". Я потребовала письменный ответ на мою претензию, который получила спустя 1.5 месяца после обращения. В письменном ответе заявлено, что недостатки , заявленные в претензии, не подлежат удовлетвореню в полном объеме,т.к. автомобиль был осмотрен при искусственном освещении (кстати, мастер сначала даже не увидел царапины, пришлось самой идти в цех и показывать). Случай признан негарантийным. Но ведь за товар несет ответственность не только завод-изготовитель, но и продавец, не так ли? Тем более салон не доказал, что царапины появились в процессе эксплуатации автомобиля... (Лилия, 27 марта 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте!Купили в автосалоне машину. В этот же день проехав 140 км, машина не заводится. Как поступить в данной ситуации. Хотим вернуть деньги, либо заменить на другой автомобиль. Возможно ли это? Как составить претензию в автосалон?Куда обратиться?Машина находится за 150 км от Екатеринбурга. Кто должен оплачивать доставку автомобиля до автосалона? (Татьяна, 12 марта 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! в майи2011 года купил новое авто фиат у официального дилере пролехав 5000т.км обртился по гарантии к ним же проблема с тормозами мне сказали что нужна замена главного тормозного цилиндра и с июня 2011года мне его не поменяли говорят что он закакзан на заводе и его везут я все это время езжу с неисправными тормозами уже на машине 36000т.км пробега все ТО.делаю исправно что делать???город екатеринбург (Николай, 17 февраля 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. В декабре 2012 года приехал в автосервис в Березовском, на диагностику автомобиля(люфт рулевой колонки, и плохое включение передач) В сервисе, по рекомендации слесарей, предложили заказать крышку КПП, и рулевую колонку в сборе. Что я и сделал, при этом заплатил предоплату 50%. В ферале 2012 года пришли запчасти. Крышка КПП - является агрегатом для утранения неисправности, а рулевая колонка - не является таковым агрегатом. Ответом на мое завление о возврате материальных ценностей(денег) последовал отказ ссылаясь на ст.18... Подскажите являются ли действия сервиса правомерными, и возможно ли вернуть деньги за деталь которая не подходит для устранения несправности автомобиля? (Антон, 16 февраля 2012 ) Посмотреть ответ
Назад1111213141545Вперед


Главные новости

Система Orphus