Пятница 9 Декабрь 2016, 03:07
На дорогах свободно

Вещи - Автомобили (запчасти)

Вопрос: Я задавал вопрос по поводу того, что мне пришлось оплачивать доставку тары о которой не было сказано в договоре купли-продажи автозапчастей. Я хотел бы уточнить, к кому к продавцу или перевозчику стоит предъявлять претензию, если это разные организации. Продавец уведомил меня, что я должен оплатить за доставку груза из расчета 300 рублей за кг веса, но не уведомил меня, что будет расчет из веса брутто или же к перевозчику? (Виталий Металугов, 17 апреля 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: через интернет-магазин заказал запчасть к авто. указана цена запчасти и указан ее вес нетто. в условиях доставки было указано, что я должен оплатить за доставку груза из расчета 300 рублей за кг веса. Когда я стал получать товар в компании, которая занимается перевозкой (компания перевозчик и продавец это две разные компании) выяснилось, что за доставку я должен заплатить исходя из общей массы груза, т.е. масса запчасти + упаковка. на сайте компании ни где не было указано, что я должен оплачивать еще доставку упаковки. т.к. запчасть мне была нужна я произвел оплату услуги по доставке. Скажите пожалуйста, могу ли я привлечь к ответственности продавца за недостоверную информацию (продавец не указал, что оплачивается доставка груза по весу брутто)? (Виталий Металугов, 16 апреля 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! Пожалуйста, дайте совет по спорной ситуации. 19 января 2013 года я обратилась в ООО «Авто Гранд» с заявлением о поломке двух ключей зажигания к моему автомобилю HYUNDAI SOLARIS. Именно у этого дилера я приобрела автомобиль в ноябре 2011 г. с 5-летней гарантией. Ключи сломались совершенно аналогично в октябре и декабре 2012 года: выпал ключ-вставка из брелка в результате того, что металлические пластины в местах крепления ключа треснули. При этом в декабре при нажатии кнопки брелок катапультировался в снег и был утерян. Брелки были осмотрены инженером по гарантийному ремонту, который в результате визуального осмотра выявил, что производственных дефектов нет, и вынес решение об отказе в замене ключей. Также он мне пояснил, что я пользовалась ключами неправильно, и до меня НИКТО и НИКОГДА на ключи к «Солярису» не жаловался. Не согласившись с этими доводами, я в тот же день я подала претензию, на которую получила ответ за подписью А. А. Васильева, в котором мне вновь было отказано в замене ключей на том основании, что повреждения якобы возникли «в результате неосторожности, пренебрежительного обращения или неправильного использования автомобиля». При этом представители ООО «Гранд» не привели мне факты, свидетельствующие о моей неосторожности, пренебрежительном обращении или неправильном использовании автомобиля, а утверждают это голословно на основании визуального осмотра ключа. Кроме того, заявление инженера об уникальности моего случая является недостоверным. Опасаясь утери последнего ключа, я заказала копию ключа (без чипа) в мастерской по изготовлению ключей. Работники мастерской, в отличие от официальных дилеров Hyundai, удивлены не были. Мастер мне сообщил, что ключи зажигания – слабое место Соляриса, по поводу их поломки к ним обращаются регулярно, а у его друга сломались оба – точно так же, как у меня. Он назвал причиной плохое качество металла, который просто ломается. Аналогичная информация есть в сети Интернет. Считаю отказ ООО «Авто Гранд» неправомочным. Права ли я? Что мне делать? (Ольга, 27 марта 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Я заказал в магазине набор запчастей для авто. Срок 10 дней оплата по факту. Вопрос у меня вот какой могу ли я после покупки сдать запчасти обратно по статье 25 закона, ведь не подлежат возврату и обмену автомобили и номерные агрегаты к ним, т.е. двигатели. Я заказал фары и стекла для передних дверей. (Антон Антонович, 23 марта 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! В августе приобрела новый автомобиль в салоне Екатеринбурга. Там же поставила сигнализацию, естественно с гарантией. С момента покупки обращалась уже 2 раза в связи с некорректной работой сигнализации ( постоянная сработка). Найти не могут ничего. На руки никакой документ не выдают, якобы она на гарантии, а документы выдают только при платном обслуживании. В гарантийный талон сигнализации отметки не ставят. На днях опять к ним поеду, невозможно уже слушать рев сирены. Что мне делать и как мне быть? Что потребовать? На что я имею право? Просто слышала, что если в течении года более 3-х раз с проблемой обращаешься, обязаны заменить технически сложный товар, но на руках у меня нет доказательств фактов обращения к ним. Спасибо заранее, очень жду ответ (Оксана, 21 марта 2013 ) Посмотреть ответ
Назад15678945Вперед


Главные новости

Система Orphus