Суббота 20 Октябрь 2018, 11:44
Местами затруднения

Вещи - Электробытовые машины

Вопрос: Добрый день. Через интернет-магазин prorab96.ru 29.01.2018г. приобрела Стабилизатор Ресанта АСН-5000 Н/1-Ц Lux 029806 в количестве 3 шт по обшей стоимости 15600,00 руб. Проверки оборудования при выдаче не было. Тем же днем, электрик подключил данные стабилизаторы к сети. По подключению их к электричеству и проверке правильности работы было выявлено, что данные стабилизаторы не справляются с текущим напряжением в сети, срабатывает реле в стабилизаторе и он отключается (то же самое происходит с остальными двумя). Т.е. не подходят для нашего потребления, т.к. в доме установлен отопительный котел с тремя фазами по 4кВт каждая. На следующий день, я связалась с магазином в котором их приобрела, и попросила обменять с доплатой на 3 стабилизатора той же фирмы, но с большей подачей напряжения (10КвТ). Мне было отказано. Ответ был таков, что стабилизаторы были в эксплуатации, данный товар обмену и возврату не подлежит, денежные средства мне возвращать отказались. Как поступить в данной ситуации? Нет ни денег, ни нормальной работы данных приборов. Товарный вид сохранен, упаковка целая, крепежные болты не использовались, чек на покупку сохранен. (Зульфия Гусева, 31 января 2018 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купил в крупном строительном магазине вытяжной вентилятор, но дома обнаружил. что он не подходит по габаритам.Хотел обменять на другой (упаковка и внешний вид не повреждена) , но мне сказали, что товар является сложной техникой с гарантией и обмену и возврату не подлежит. Подскажите, так ли это, или сотрудник магазина не компетентен. спасибо (Дмитрий, 24 июля 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: 17 09 2015 купила стиральную машинку автомат беко она не подошла по размеру написала претензию о возврате денег 2409 2015 машинку привезла в магазин они отказываются проводить возврат помогите вернуть деньги (надежда, 25 сентября 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: в 2013 году приобрели холодильник BOSCH KGS36XW20R. В настоящее время в холодильной камере не поддерживается установленный уровень температуры, мигает датчик температуры. авторизованные сервисные центры, указанные в документах к холодильнику, заявили, что срок гарантийного обслуживания истек, независимую экспертизу они не проводят. Могут устранить неисправность за деньги - заменить компрессор - по стоимости треть стоимости нового холодильника. Где я могу заказать независимую экспертизу для установления причин неисправности холодильника (предварительно - замыкание в контуре компрессора). В документах к холодильнику гарантируется 10 летний срок службы, но через два года уже возникли проблемы. ответ производителя: "Срок службы прибора составляет 10 лет, в течении которого производитель обязуется предоставлять запчасти и техническую документацию, а так же отремонтировать прибор ( в течении гарантийного срока за счет завода изготовителя) , по его окончанию на платной основе. Независимую экспертизу потребитель выбирает по своему усмотрению, со своей стороны можем порекомендовать обратиться в авторизованный сервисный центр для проведения ремонта." ответ продавца: Адреса компаний, проводящий независимую экспертизу Вы можете получить в Комитете по Защите Прав Потребителей. Адреса компании написаны на гарантийном талоне. Подскажите адреса компаний для проведения независимой экспертизы. И все-таки кто должен производить экспертизу покупатель или продавец? и стоит ли делать ремонт холодильника до проведения экспертизы? (наталья николаевна, 16 июня 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: купили электроплиту индезит ,заказали техников для подключения ,но когда техники пришли оказалось ,что подключение к сети невозможно,т.к. протянуть кабель на 380 вольт не от куда .Мы живем в общежитии ,на мое заявление поменять плиту на другую пришел отказ .Теперь плита стоит , подключать сами мы не можем так как плита не проверена техниками ,а гарантийный талон подписала сразу в магазине . В магазине плиту не проверяли . что делать ? (антонина, 26 апреля 2015 ) Посмотреть ответ
12321Вперед


Главные новости