Понедельник 5 Декабрь 2016, 15:26
Движение плотное

Вещи - Электробытовые машины

Вопрос: Добрый день. Задавал вопрос 6 августа 2013 Там все понятно, хотелось бы уточнить: Кофемашина BOSCH автомат гарантия 1 год.(общая), сервисный цент отремонтировал. (с 24-07-13 по 22-08-13) 30 дней - причем это я сам позвонил, меня они не оповещали (ну допустим так совпало удачно) У них в акте указано: п.7. Гарантийный срок на установленные при ремонте комплектующие изделия и детали составляет 6 месяцев с момента выдачи прибора (окончании ремонта) Мне в прошлом ответе написали: "Если все же ремонт будет выполнен, то гарантийный срок на товар продлевается на период, в течение которого товар находился в ремонте, при этом при выдаче товар вам обязаны в письменном виде предоставить информацию о дате обращения в ремонт, о дате передаче из ремонта, о том, какие работы проводили и какие запчасти заменены ( ст.20 Закона)" Вопрос: Правомочен ли их п.7 (фактически гарантию мне урезают, пусть даже и на комплектующие) и как я понимаю (так как отсчитывают гарантию на комплектующие с даты выдачи из ремонта) 30 дней в ремонте ни куда прибавлять не будут. Собираюсь забирать из ремонта - как в данном случае мне себя вести - все у них нормально или должны иначе гарантию на ремонт определять. (Владимир, 22 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: 22.04.2013 г приобрел в интернет магазине shop66 кофемашину автомат BOSCH, все документы и гарантийник и чек в наличии, гарантия 1 год. В июле (3 месяца) вдруг перестала работать кофемолка, сдал в сервисный центр (указан в талоне ООО Евротехника-сервис) по гарантии -через неделю позвонил, устно сказали: Менять кофемолку, блок управления, но в Москве нет запчастей, ждите 1-1,5 месяца (45 дней в общем) Ладно 45 дней подождать можно, но что делать если они и за 45 не отремонтируют ? дадут ли заключение и смогу ли поменять в shop66 (конторы получается две разные) или я с сервисного должен буду требовать замены? И время ремонта как я читал вроде должно прибавляться к гарантии на заменяемые агрегаты, интересно как это будет отражено (в квитанции дата приемки указана)? (Владимир, 6 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. ! "2 августа 2013 года мною была сделана заявка в интернет-магазин на приобретение велоэргометра Flexter . В этот же день мне перезвонил менеджер и сообщил, что пока этого товара в наличии нет, но есть почти такой и этого же производителя велотренажер, очень похожий по функциональным характеристикам. Товар мною был приобретен в тот же день. После внимательного с ним ознакомления и осмотра было выявлено, что поставленный велотренажер существенно по функциональным характеристикам отличается от велоэргометра. также нет на товаре никакого заводского номера, инструкция изготовителя отсутствует, вместо этого предоставлена инструкция на русском языке, просто распечатанная на бумаге. Могу ли я вернуть этот товар в соответствии со ст.26.1. п.3 закона о защите прав потребителей в течение семи дней. В фирму я позвонила, и они сказали, что заберут товар в пятницу - 9 августа, а это уже 8-й день со дня покупки товара. Что мне делать в этой ситуации? (Виктория, 6 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Помогите разобраться со следующей ситуацией. 4 августа 2013 года мною был приобретен блендер стоимостью 1 019 руб. в магазине "Карусель" по улице Сулимова,50. На сервисной зоне я озвучила просьбу о проверке блендера, в чем мне было отказано. Продавец ссылался на тот факт, что в магазине самообслуживания проверка бытовой техники производится самостоятельно покупателем в домашних условиях. Я, открыв коробку, беглым взглядом проверила наличие комлектующих (упакованы они были беспорядочно). Если у меня возникнут претензии, то я могу обратиться в магазин. Гарантийный талон не заполнен, товарный чек не выдан. Имеется только кассовый чек. Придя домой, я обнаружила, что в комлектации отсутствуют основные детали, а именно блок электродвигателя и насадка для смешивания. Через 40 минут я снова оказалась у стойки сервисной зоны магазина, объясняя сложившуюся ситуацию. Подобной модели блендера в магазине больше нет. Производить обмен я отказываюсь, хочу вернуть уплаченную сумму. Я составила претензию в адрес магазина. Кто прав в данной ситуации? И как вернуть деньги? (Александра, 5 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: 19.02.2013 в М.ВИДИО приобрела фен-щетку, продавцом было сказано если в течение 30 дней товар не понравиться, можно будет сделать объем, но наделе оказалось, что данный товар обмену не подлежить. Правомерны ли действия М. видио? И за недостоверную рекламу несет ответственность компания перед потребителем. Попрасила книгу жалоб мне ее принесли, но она нигде не зарегистрирована, разве сейчас не регистрируют? (Ольга, 20 марта 2013 ) Посмотреть ответ
Назад12345621Вперед


Главные новости

Система Orphus