Понедельник 21 Май 2018, 10:06
Местами затруднения

Вещи - Электробытовые машины

Вопрос: Вчера т.е 19.01.2013 в магазине о,кей, мною была приобретена электрическая плита, вразумительной консультации по данному товару я не получила.Когда я стала разбираться дома с условиями эксплуатации, я обнаружила, что для пользования плиткой необходима специальная посуда, которой у меня в хозяйстве не оказалось,я обратилась в магазин с просьбой пометь или вернуть деньги.Но мне было отказано всвязи с тем, что они не могут проверить исправна плитка или нет,хотя при покупке они не проверяли ее на исправность,мотивируя тем, что я могу сдать неисправный товар.Если бы в магазине о кей,как в любом магазине бытовой техники проверялся товар на исправность и при этом выяснилось бы, что оказывается у этой техники есть особые условия эксплуатации.Но как мне объяснили, что это магазин самообслуживания.И в связи с этим же было отказано в возврате денег, мне заявили, что я обслужила себя сама и самостоятельно приобрела товар.И что же мне теперь делать с этой плиткой, если я не могу даже просто элементарно сварить кофе или просто пожарить яичницу.Потому что она не предназначена для этого, а предназначена только для стальной посуды. (Марина, 20 января 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте,31 декабря 2012г в магазине эльдорадо были куплены щипцы для укладки(плойка).Вообщем как я не старалась плойка волосы не завивает.Пришла в магазин 2 января 2013г,написала заявление,ответ узнала 15 января 2013г(позвонив сама в магазин). Мне отказали в обмене,или выдаче денег,ссылаясь на то ,что товар надлежащего качества.Что делать? (Зоя, 15 января 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! 29.09.2012г. купили стиральную машину , 05.12.2012г. машина сломалась (не работает слив и на экране выдает ошибку Е03), 06.12.2012г. обратились по телефону в сервисный центр, 11.12.2012г. к нам пришел представитель сервисн.центра и после осмотра стир.машины сказал, что ремонт гарантийный и забрал гарантийный талон, оставив взамен квитанцию без номера и даты, машина осталась у нас и сказал,что вечером этого же дня позвонит и скажет о причине поломки и сроке устранения. Звонка не было, на след день, 12.12.12г., утром позвонили в серв.центр, ответили,что зап.часть заказали в Москву и когда она придет они не могут знать!!! Могу ли я потребовать замену стир.машины на другую на время ремонта, а лучше если вернуть товар для замены на другую стир.машину или вернуть деньги? Ведь ремонт может затянуться на неопределенное время, а у нас маленький ребенок и стирать на \"руках\" трудно себе представить. Заранее благодарю за ответ. (ОЛЬГА, 12 декабря 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Мы купили стир.машину Атлант в декабре 2009, гарантия 2 года+3 года сервис.обслуживание. за 5 дней до конца гарантийного срока она сломалась, в сервис.центре ей поменяли модуль, через 3 месяца опять поменяли модуль, сейчас она опять сломалась и на гарантийной карта остался один корешок для ремонта. А если она опять сломается нам ее уже ремонтировать не будут? Можно ли ее обменять? (Татьяна, 31 октября 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! 14 октября 2012 года в магазине Техносила ( ТЦ "Гринвич") купили Морозильник ARDO FRF29SHY. Доставка купленного товара была осуществлена 16 октября вечером. Товар был доставлен не в фабричной упаковке. При осмотре морозильника к внешнему виду претензий не было ( нет царапин, вмятин). Сегодня 17 октября при более тщательном осмотре обнаружили, что дверь морозильника герметично не закрывается. Позвонили в магазин, нам ответили, что мы подписали доставочную накладную и тем самым подтвердили, что претензий к купленному товару у нас нет. Подскажите, пожалуйста, каковы наши дальнейшие действия. (Губарева Ирина Даниловна, 17 октября 2012 ) Посмотреть ответ
Назад14567821Вперед


Главные новости