Четверг 8 Декабрь 2016, 16:57
Движение плотное

Вещи - Электробытовые машины

Вопрос: Здравствуйте,31 декабря 2012г в магазине эльдорадо были куплены щипцы для укладки(плойка).Вообщем как я не старалась плойка волосы не завивает.Пришла в магазин 2 января 2013г,написала заявление,ответ узнала 15 января 2013г(позвонив сама в магазин). Мне отказали в обмене,или выдаче денег,ссылаясь на то ,что товар надлежащего качества.Что делать? (Зоя, 15 января 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! 29.09.2012г. купили стиральную машину , 05.12.2012г. машина сломалась (не работает слив и на экране выдает ошибку Е03), 06.12.2012г. обратились по телефону в сервисный центр, 11.12.2012г. к нам пришел представитель сервисн.центра и после осмотра стир.машины сказал, что ремонт гарантийный и забрал гарантийный талон, оставив взамен квитанцию без номера и даты, машина осталась у нас и сказал,что вечером этого же дня позвонит и скажет о причине поломки и сроке устранения. Звонка не было, на след день, 12.12.12г., утром позвонили в серв.центр, ответили,что зап.часть заказали в Москву и когда она придет они не могут знать!!! Могу ли я потребовать замену стир.машины на другую на время ремонта, а лучше если вернуть товар для замены на другую стир.машину или вернуть деньги? Ведь ремонт может затянуться на неопределенное время, а у нас маленький ребенок и стирать на \"руках\" трудно себе представить. Заранее благодарю за ответ. (ОЛЬГА, 12 декабря 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Мы купили стир.машину Атлант в декабре 2009, гарантия 2 года+3 года сервис.обслуживание. за 5 дней до конца гарантийного срока она сломалась, в сервис.центре ей поменяли модуль, через 3 месяца опять поменяли модуль, сейчас она опять сломалась и на гарантийной карта остался один корешок для ремонта. А если она опять сломается нам ее уже ремонтировать не будут? Можно ли ее обменять? (Татьяна, 31 октября 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! 14 октября 2012 года в магазине Техносила ( ТЦ "Гринвич") купили Морозильник ARDO FRF29SHY. Доставка купленного товара была осуществлена 16 октября вечером. Товар был доставлен не в фабричной упаковке. При осмотре морозильника к внешнему виду претензий не было ( нет царапин, вмятин). Сегодня 17 октября при более тщательном осмотре обнаружили, что дверь морозильника герметично не закрывается. Позвонили в магазин, нам ответили, что мы подписали доставочную накладную и тем самым подтвердили, что претензий к купленному товару у нас нет. Подскажите, пожалуйста, каковы наши дальнейшие действия. (Губарева Ирина Даниловна, 17 октября 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. В интернет-магазине Норд приобрел микроволновую печь. Во время доставки сотрудник продемонстрировал ее внешний вид, на первый взгляд нареканий не возникло, я расписался в документах. Спустя 15 минут я установил печь на ровную поверхность и обнаружилось, что дверца печи установлено не ровно. Печью не пользовался, спустя неделю обратился в сервис. Где мне отказали в возврате под предлогом "Имеется запах еды", я написал претензию, на которую ответили отказом. Мотивация уже другая "Наличие механических повреждений". В сервисе сказали, есть мех. повреждение и Ваша роспись, к нам вопросов нет, заменить/вернуть не можем. Подскажите, действительно ли наличие росписи в приемочных документах дает им право отказывать мне в данной ситуации...неужели не предусмотрено, что внешние (в том числе и механические) дефекты могут быть обнаружены после? Заранее спасибо... (Леонид, 21 сентября 2012 ) Посмотреть ответ
Назад14567821Вперед


Главные новости

Система Orphus