Суббота 3 Декабрь 2016, 00:54
На дорогах свободно

Вещи - Электробытовые машины

Вопрос: В магазине «Техносила» в «Гринвиче» я купила холодильник «ELECTROLUX ERB 40233W» стоимостью 22499 рублей 91 копейка. Он сломался находясь еще на гарантии производителя не проработав года. Я сдела заявку в сервисный центр 08.08.2012, 23.08.2012 пришел мастер, сделал вывод об утечке фриона и что в домашних условиях починить невозможно и что я должна обратиться в магазин, что я сделала в этот же день. Договорившись усно с работником о том, что 28.08.2012 ко мне приедут и доставят холодильник в сервисный центр. И так как он был застрахован от поломки (страховой продукт компании «Ринко»), то доставка за счет страхово компании и если его починить невозможно, то онбудет заменен на новый или аналогичный. Только после того, как я написала первую претензию 29.08.2012 холодильник был 01.09.2012 у меня забран, у меня на руках товарная накладная о том, что я передала холодильник магазину. 04.09.2012 я направила дополнение к претензии, где говорилось, что т.к. первая заявка в сервисный центр была направлена 08.08.2012, то я прошу в месячный срок разобраться с моей проблемой и либо починить мой холодтльник, либо выплатить потраченные средства. На 20.09.2012 мне сказали, что поторопить сервисный центр они не могут, что холодильник они туда доставили спустя 8 дней, после того как забрали у меня, а сервисный центр делает его 1 месяц. Могу ли я сдать недоброкачественный товар и получить назад мои деньги? Либо получить аналогичный холодильник? (Соломеина Ольга Николаевна, 20 сентября 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: ВСЕМ ЗДРАВСТВУЙТЕ! Подскажите: у нас сломался триммер, пришла в магазин, чтобы его сдать на ремонт и взять на время ремонта нашего триммера другой триммер. Нам ответили, что не положено. НО я где-то слышала, что на период ремонта сложной техники, магазин обязан предоставить аналогичный инструмент на период ремонта сломавшейся техники. Как аргументировать мне это в магазине, какой закон привести в пример? (Вероника, 25 июля 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. 01 июля 2012 года я приобрела стиральную машинку в магазине "Норд", расположенном по адресу: г. Екатеринбург, ул. Грибоедова, 1 за 15690,00 рублей, а также оформила доставку на 02 июля 2012 г. (с 19,00 до 23.00), оплатив данную услугу в сумме 350,00 рублей. Ранее моя старая стиральная машинка сломалась, был на дом вызван мастер, который мне пояснил, что стиральная машинка прослужила 8 лет, пора бы ей уже сломаться, и она не подлжежит ремонту. Тогда мной и было приянто решение, что нужна новая стиральная машинка, поскольку у меня малолетний ребенок, я беременная (6 мес.) без машинки не прожить и дня. 02 июля 2012 г. я вызвала еще одного мастера, он машинку мне починил, я в этот же день позвонила в центр доставки магазина "Норд", пояснив, что доставку товара приобретенного мной нужно отменить, что там и сделали. в Этот же день я поехала в магазин "Норд" на ул. Грибоедова, 1, чтобы объяснить ситуацию и попросить вернуть мне уплаченные денежные средства. Ожнако консультант данного магазина поснил мне, что в их магазине производится только обмен товара, а возврат денежных средств производится в магазине "Норд", расположенном на ул. Антона Валека, 12. 03 июля 2012 г. в дневное время я поехала по указанному адресу, придя в отдел претензий, объяснив ситуауию, мне ответили в грубой форме что деньги мне никто никогда не вернет, я могу только обменять товар на любой другой в пределах потраченной суммы. Однако на сегодняшний день любой дрйгой товар, равно как и приобретенная машинка мне не нужны, а есть необходимость вернуть деньги, поскольку на иждивении у меня малолетний ребенок, сама беременная, заработная плата в месяц составляет 15000 рублей, на приобретение данной стиральной машинки даннные деньги мне пришлось занять, так как она мне была необходима. Я написала претензию в магазине, но руководитель отдела претензий в грубой форме ответил, что пришлет мне по почте ОТКАЗ на мою претензию и не стал разговаривать. Как мне поступить в данной ситуации, вернут ли мне денежные средства, стиральная машиинка мне не доставлялась, помогите пожалуйста. (Марина, 4 июля 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Доброго Вам времени суток! Я купила, 31.03.12г, в магазине "Эльдорадо №13" г.Екатеринбург, ул Шварца, 17 (ТРЦ Дирижабль) стиральную машину LG Е1092ND по акции "программа утилизации". С учетом скидки в 2000р, я заплатила наличными единовременно 11499р - оплатив тем самым товар полностью, и оформила доставку на 2.04.12г (10-16ч). В силу разнообразных причин, перепутали модель, поцарапали при транспортировке, ждали с отдаленного склада..., на сегодняшний день - 8.04.12г - машина мне до сих пор не доставлена, хотя вчера опять обещали, правда, еще не вечер))) Я дважды ездила с двумя малолетними детьми в магазин, но с директором поговорить лично мне так и не удалось. Подскажите, как в такой ситуации поступить? Могу ли я требовать возмещения морального ущерба, ведь провести весной неделю без стиральной машины, будучи матерью двоих детей - это ужас просто!!! (Яковлева Л.С., 8 апреля 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купил в магазине телевизионную антену.Ч.з.3 дня решил ее вернуть продавцу.В магазине отказываются ее принимать,потомучто на коробке(в которую она была завернута) обнаружили жирное пятно.Есть чек ,повреждений на изделии нет,полная комплектация .Консультант ,продававшийй ее ,заверил ,что в случае недовольства антеной мы можем сдать ее обратно.НО в данный момент другой продавец.(Типа ,за других наших работников мы ответственности не несем. И, якобы ,директор распорядился товар не принимать)Как быть? (Антон, 26 марта 2012 ) Посмотреть ответ
Назад15678921Вперед


Главные новости

Система Orphus