Суббота 3 Декабрь 2016, 22:45
На дорогах свободно

Вещи - Электробытовые машины

Вопрос: 3 сентября 2011 года в корпорации Центр приобрели с мужем стиральную машинку. Прошел месяц и у нее периодически стал появляться посторонний шум. Я вызвала мастера,он приехал,посмотрел и шума на данный момент не услышал,сказал когда будет стучать сильно и постоянно, вот тогда и вызавайте. После этого прошло меньше месяца, и машинка перестала отжимать белье и сливать воду. Я пришла в корпорацию Центр и попросила их вернуть деньги либо обменять машинку на новую,т.к. такая мне не нужна.На что девушка мне ответила,что я должна позвонить в сервисный центр,они приедут,посмотрят и заберут ее на диагностику.а потом с их заключением я приду в магазин.Я так и сделала,только в сервисном центре мне ответили,что они на диагностику ничего не забирают,я должна вызвать мастера,оплатить 200 рублей за расходы,отказаться от ремонта и только тогда он мне выдаст заключение. Что мне делать?Я устала уже везде бегать и звонить....Заранее спасибо! (Татьяна, 8 ноября 2011 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте!приобрел Керхер в КОРе,прошло два месяца и он вышел из строя,я отвез его сам в сервисный центр ,заключение мне сказали только через месяц(когда я сам позвонил),сказали что не могли дозвониться,хотя я всегда в зоне доступа,сказали что в ремонте отказано т.к. обнаружили внутри керхера следы ремонта и герметик неизвестный.Что мне делать,ведь я всегда соблюдаю гарантийные обязательства до конца и никогда не ремонтирую сам гарантийные вещи? Заранее спасибо за ответ! (Павел Тарасов, 19 октября 2011 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Прошу прощения, что опять беспокою. Исходная информация в последнем сообщении на этой странице про УФ лампу. Дело в том, что мною была написана претензия, в которой я объяснил все нормы законов, нарушения и свои требования. Приложил к ней копии необходимых документов. Пришел в магазин чтобы отдать лампу на экспертизу и вручить претензию под роспись. Продавец наотрез отказалась подписывать документы мотивировав это тем, что ей были сделаны выговоры за то что она подписала мое заявление в предыдущий раз. Далее мне дали трубку со мной разговаривал мужчина, он сразу перешел на ТЫ стал грубить мне и угрожать, что я ничего не добьюсь и вообще стал намекать что я еще пожалею, после длительных переговоров я уговорил их подписать претензию и удалился, при этом у меня возникли сильные боли на нервной почве. Подскажите пожалуйсто куда можно обратиться за помощью чтобы выстоять против такого хамского поведения? Большое спасибо! (Дмитрий Сергеевич, 23 сентября 2011 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйсто, 09.09.2011 была приобретена в ТРЦ Карнавал магазин Виолла УФ лампа с режимами таймера и тумблером выключения в магазине проверили только включение лампы, 10.09.2011 было обнаружено, что режим таймера не работает, 11.09.2011 лампа перестала выключаться с тумблера, 12.09.2011 я приехал в магазин и потребовал заменить лампу, мне отказали, сказали, что буду проводить экспертизу, я потребовал возврат денежных средств и мне опять отказали, я посчитал, что нарушается гл. 2 ст. 18 п.1 написал заявление на возврат денежных средств, лампу оставил так как взамен другую на время экспертизы мне предоставить отказались. Директор магазина требует провести экспертизу, вправе ли он требовать в данном случае? Спасибо (Дмитрий Сергеевич, 19 сентября 2011 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. Две недели назад (26.06.11) купила в Медиамаркте СВЧ-печь, открывать в магазине мне не стали, сказали, что у меня есть 2 недели, что бы дома открыть, посмотреть исправность печи и в случае чего предъявить ее для возврата или объмена. Когда пришла домой достала печь, но по размерам, цвету она мне не подошла, потом решила, что и мощность у нее маленькая. Обратилась в магазин 10.07.11, вся упаковка была в наличии, как при покупке. В сервисном центре поставили пару раз стаканы с водой и проверили ее исправность и подтвердили, что печь исправна, внешних деффектов нет, но принять ее к обмену или возврату отказались. Дежурный менеджер подошла открыла печь, достала вращающееся блюдо, понюхала его, стала уверять меня, что в печи готовили и она вся грязная, поэтому вернуть ее или поменять я не могу. Печь была чистая, сотрудник сервисного центра это подтвердил при моем обращении, но уже после того как подошла дежурный менеджер стал уверять, что она грязная. Так же стали мне предъявлять, что я не правильно воткнула вилку в разетку и что мне стоит лишний раз почитать инструкцию. Подскажите, пожалуйста, в свете всего выше изложенного могу я вернуть деньги за товар или поменять на новый с доплатай? Если, да, то что мне необходимо для этого сделать, т.к. 2 недели получается уже прошли. Заранее благодарна. (Настя, 10 июля 2011 ) Посмотреть ответ
Назад1789101121Вперед


Главные новости

Система Orphus