Пятница 15 Декабрь 2017, 21:02
Движение плотное

Вещи - Прочие товары

Вопрос: Доброго времени суток! Около месяца назад заказал в интернет магазине отбеливающие полоски для зубов.Во время оформления заказа задал вопрос консультанту на счет отбеливания полосками коронок и удаления зубного камня (так как таковые имеются в моей полости),на что был получен утвердительный ответ,причем с собственным примером (а-ля у него (телефонного специалиста) все тоже самое и его эти "чудо" полосочки спасли от неминуемого позора). После чего я проконсультировался со своим стоматологом (подняв ему настроение на пару дней) он же заверил меня что это все БРЕХНЯ !!! Получается консультант меня ввел в заблуждение. Теперь на протяжении 2-х недель меня терроризирует специалист данной "фирмы" и просит чтобы я забрал заказ на почте,оплатил его вместе с доставкой ,указав что хочу возвратит данный товар и в течении нескольких дней я получу свои деньги (минус доставка).Сегодня позвонил юрист этой же компании и пригрозил мне разбирательством в суде и дальнейшей передаче "дела" коллекторам.Подскажите как быть в такой ситуации?Спасибо. (Александр, 23 марта 2017 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купили в мегамарте ребенку санки ,ватрушку, после надува оказалась что камера в ней бракованная( дырка). Обратились в магазин нам сказали что обмену и возврату не подлежит , магазин не несет ответственности за качество товара. Товар был в упаковке. Скажите куда теперь обращаться? Спасибо. (Наташа, 5 января 2017 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Вчера в магазине дочки-сыночки купила насадку на бутылочку авент . В данном комплекте две шт. упакованы таким образом что нет возможности рассмотреть визуально подойдет или нет насадка . По этому я попросила проконсультировать меня , показав аналогичную бутылочку с витрины девушка-продавец помогла определиться с насадкой . Прейдя домой я попробовала поменять насадку обнаружила что купленная не подходит по диаметру ( меньше чем требовалась) . Такой комплект стоит 400 руб., чек у меня сохранился . Есть ли возможность заменить мне насадки на подходящие ? или вернуть денежные средства . (Айман, 3 ноября 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! заказал в интернет магазине (ekbbt.ru Екатеринбург) газонокосилку, внес предоплату - перевод с карты на карту. Озвучили срок поставки - 2 недели. По истечении указанного времени товар не пришел, начал узнавать - с их слов, произошла путаница, будет через несколько дней. В итоге прошло еще 4 недели, на мои звонки отвечали - да, ждите. Буквально вчера выяснилось, что данного товара у них не было и не будет, они мне предложили либо возврат средств, либо замену на аналогичный товар. Аналогичный товар оказался дороже в 2 раза чем тот который я хотел. На предложение продать его по цене начального товара - отказались. Таким образом более месяца данная фирма и ее представители (которые отказывались представляться по телефону) мне врали, пользовались моими средствами, перечисленными им. Из документальных свидетельств имею переписку (реквизиты компании и др), скрин шот странички товара когда он был доступен к заказу. Прошу сказать, как лучше поступить в данном случае, хотелось бы наказать лгунов и получить товар, удовлетворяющий моим потребностям по заявленной цене. (Александр, 27 июня 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. 11 декабря 2015 года мы с супругом купили санки-коляску за 5500р. для нашего годовалого сына. На руки нам дали чеки, в которых указаны: наименование товара, стоимость товара и название магазина-продавца. Никакой информации о сроке эксплуатации, о горантии не было. Я спросила продавца:"Если что-то с санками случится или обнаружится брак, в течение какого срока мы можем их вернуть?" Продавец сказала:"Гарантия у них 6 месяцев." Пользовались мы санками довольно редко, но пользовались. 3-его февраля 2016 года от наших санок-коляски отпала ручка. Точнее с треском отвалилась. Мы заходили с прогулки домой, я слегка наклонили санки на себя, чтобы переехать через порог высотой 2 см. Сама конструкция санок металлическая, а ручка крепилась к конструкции с помощью пластмассовых креплений. Я позвонила в магазин, чтобы узнать, когда можно вернуть товар. Мне сказали, что это невозможно. Если бы ручка сломалась в течение 14-ти дней со дня покупки, то деньги вернули бы без проблем, а теперь уже поздно. И сказали, что гарантия 6 месяцев распространяется только на ремонт. Предложили привезти санки на ремонт. Но ремонт нам не нужен. Санки оказались очень холодными, невозможно переключить полозья на колеса и наоборот, заедает механизм наклона спинки и еще масса недочетов. Поэтому я настаивала на возврате, но сотрудники магазина непреклонны. Вот и не знаю, что теперь делать. Помогите, пожалуйста. Имеем ли мы право на возврат денежных средств? И как быть с тем, что нет информации о гарантии на данное изделие? И, если мы имеем право вернуть деньги, то что для этого нам нужно сделать и в каком порядке? Заранее большое спасибо. (Елена, 9 февраля 2016 ) Посмотреть ответ
12344Вперед


Главные новости

Система Orphus