Воскресенье 4 Декабрь 2016, 02:54
На дорогах свободно

Вещи - Прочие товары

Вопрос: Вчера в магазине дочки-сыночки купила насадку на бутылочку авент . В данном комплекте две шт. упакованы таким образом что нет возможности рассмотреть визуально подойдет или нет насадка . По этому я попросила проконсультировать меня , показав аналогичную бутылочку с витрины девушка-продавец помогла определиться с насадкой . Прейдя домой я попробовала поменять насадку обнаружила что купленная не подходит по диаметру ( меньше чем требовалась) . Такой комплект стоит 400 руб., чек у меня сохранился . Есть ли возможность заменить мне насадки на подходящие ? или вернуть денежные средства . (Айман, 3 ноября 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! заказал в интернет магазине (ekbbt.ru Екатеринбург) газонокосилку, внес предоплату - перевод с карты на карту. Озвучили срок поставки - 2 недели. По истечении указанного времени товар не пришел, начал узнавать - с их слов, произошла путаница, будет через несколько дней. В итоге прошло еще 4 недели, на мои звонки отвечали - да, ждите. Буквально вчера выяснилось, что данного товара у них не было и не будет, они мне предложили либо возврат средств, либо замену на аналогичный товар. Аналогичный товар оказался дороже в 2 раза чем тот который я хотел. На предложение продать его по цене начального товара - отказались. Таким образом более месяца данная фирма и ее представители (которые отказывались представляться по телефону) мне врали, пользовались моими средствами, перечисленными им. Из документальных свидетельств имею переписку (реквизиты компании и др), скрин шот странички товара когда он был доступен к заказу. Прошу сказать, как лучше поступить в данном случае, хотелось бы наказать лгунов и получить товар, удовлетворяющий моим потребностям по заявленной цене. (Александр, 27 июня 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. 11 декабря 2015 года мы с супругом купили санки-коляску за 5500р. для нашего годовалого сына. На руки нам дали чеки, в которых указаны: наименование товара, стоимость товара и название магазина-продавца. Никакой информации о сроке эксплуатации, о горантии не было. Я спросила продавца:"Если что-то с санками случится или обнаружится брак, в течение какого срока мы можем их вернуть?" Продавец сказала:"Гарантия у них 6 месяцев." Пользовались мы санками довольно редко, но пользовались. 3-его февраля 2016 года от наших санок-коляски отпала ручка. Точнее с треском отвалилась. Мы заходили с прогулки домой, я слегка наклонили санки на себя, чтобы переехать через порог высотой 2 см. Сама конструкция санок металлическая, а ручка крепилась к конструкции с помощью пластмассовых креплений. Я позвонила в магазин, чтобы узнать, когда можно вернуть товар. Мне сказали, что это невозможно. Если бы ручка сломалась в течение 14-ти дней со дня покупки, то деньги вернули бы без проблем, а теперь уже поздно. И сказали, что гарантия 6 месяцев распространяется только на ремонт. Предложили привезти санки на ремонт. Но ремонт нам не нужен. Санки оказались очень холодными, невозможно переключить полозья на колеса и наоборот, заедает механизм наклона спинки и еще масса недочетов. Поэтому я настаивала на возврате, но сотрудники магазина непреклонны. Вот и не знаю, что теперь делать. Помогите, пожалуйста. Имеем ли мы право на возврат денежных средств? И как быть с тем, что нет информации о гарантии на данное изделие? И, если мы имеем право вернуть деньги, то что для этого нам нужно сделать и в каком порядке? Заранее большое спасибо. (Елена, 9 февраля 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Приобрел 17.01.16 смеситель в магазине "стройарсенал" на дублере Сиб. тракта, установил, но смеситель пропускал воду. 24.01.16 отнес его обратно. На сервисной зоне написал претензию по возврату денег(сразу деньги не вернули, сказав, что надо решать, т.к. есть следы установки). Обещали перезвонить через 1-2 дня. НИКТО не перезвонил. Я ездил в магазин через неделю (было воскресенье), обратился на сервисную зону никакого решения нет. Мне сказали, что у них 10 раб. Дней и мне перезвонят. Снова никто не звонит. Прав ли продавец и какие мои дальнейшие действия? Спасибо. (Марк, 6 февраля 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Приобрел 28.01.2016г. в магазине "Моделька", по адресу: ул. Ильича, 47- 2эт ТЦ "Победа", радиоуправляемую модель вертолета. В магазине провели не полную проверку (без опробования всех функций). Придя домой, попытался попробовать все заявленные функции, выяснилось, что модель не управляема, ее не возможно управлять с предназначенного для этого пульта. Т.е. приобрел товар ненадлежащего качества. 29.01.2016г. обратился к продавцу для замены на аналогичный исправный товар, либо на возврат денежной суммы. Получил отказ и пожелание, что могу жаловаться "куда угодно". В письменном виде отказ он отказался дать. Помогите решить данную ситуацию и подскажите что делать, сумма за игрушку довольно большая - 2700 руб. Спасибо. (Дмитрий, 29 января 2016 ) Посмотреть ответ
12343Вперед


Главные новости

Система Orphus