Суббота 23 Сентябрь 2017, 10:47
Дороги почти свободны

Вещи - Прочие товары

Вопрос: Добрый день! Купил сумку почти две недели назад в интернет-магазине (заказал из Москвы в Екатеринбург). Больше недели лежала без дела. При попытке использования обнаружил, что она не подходит (материал сумки протирает одежду, не всю, но протирает). По закону на возврат полагается 7 дней, но обнаружил, что в прилагаемой литературе и чеке нет информации о порядке и сроках возврата (о порядке написано "обращайтесь в службу магазина", о сроках ничего) и срок возврата может быть продлен до 3 месяцев (ст. 26.1 Закона о Защите прав потребителей). Магазин отказывается принимать товар, ссылаясь на причину "товар, бывший в употреблении, возврату и обмену не подлежит" (хотя в законе не нашел такой информации и магазин не ссылается на официальный источник). Сумка, можно сказать, не использовалась и сейчас не используется. Как новая. Ни поцарапал, ни помял. Подскажите, что делать? (Григорий, 8 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. Вот какая проблема. При зарядке планшета раздулся аккумулятор, да так что разошлись стенки миллиметров на пять. При обращении в магазин отказали в гарантийном ремонте сказав, что нарушены условия зарядки, и на аккумулятор гарантия не распространяется. Подскажите пожалуйста правы ли они ??? (Владимир, 3 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купили в магазине солнцезащитные очки в мае,при покупке не был дан ни товарный чек ни гарантийный талон,про гарантию тоже ни слова не было сказано.Спустя месяц очки ломаются и видно что производственный брак.Написав заявление в магазин с претензией,на что получила ответ что у них в магазине такого товара с такой ценой не было.Что делать?Куда жаловаться? (Анастасия, 15 июля 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купила газонокосилку, проработала 2 дня, и не включается. Могу ли сдать в магазин, и потребовать деньги. Ремонт такой газонокосилки , пусть и гарантийный, мне не нужен. Как мне действовать? (Любовь, 23 июня 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: товар с браком 09.06.13 приобрела люстру в магазине Строй Арсенал за 3790руб. Т.к. на складе данного товара не оказалось и продавцы сняли мне образец. Сказали, что она хорошая и с ней все в порядке. Отдали мне ее без упаковки (коробки) При осмотре никаких дефектов не заметила. 11.06.13 электрик установил люстру. И при включении света всем окружающим стал очевиден ДЕФЕКТ - выгоревшие пятна! Это сколько же она висела в магазине, что так выгорела, до коричневых пятен. Почему продают бракованный товар - бывший в употреблении???? Я оплатила услуги электрика за установку, теперь мне необходимо вновь оплачивать работу электрика, для того,чтобы снять бракованную люстру. Все усложняется тем, что у нас потолки натяжные. Фото люстры и чека прилагаю. (Наталья, 16 июня 2013 ) Посмотреть ответ
Назад191011121344Вперед


Главные новости

Система Orphus