Воскресенье 4 Декабрь 2016, 06:58
На дорогах свободно

Вещи - Прочие товары

Вопрос: Добрый день! Мне подарили 27.12.2013 г. подарочный сертификат в магазин одежды. В приложенном конверте написано, что срок действия 1 год, т.е. на сегодняшний день сертификат просрочен. Не использовала вовремя сертификат по причине: была беременной, параметры фигуры постоянно менялись. Скажите, есть ли у меня еще шансы использовать данный сертификат? (Елена, 6 марта 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте, помогите, пожалуйста разобраться в ситуации, 29.12.2014г. приобрели с мужем "Фонтан Домик" в Мегаполисе у ООО Джоя Трейдинг "Центр подарков". Выбрали его с витрины, девушка - консультант сняла его, унесла в подсобное помещение для того, чтобы его упаковать, мы в это время продолжили выбор покупок в этом же магазине. Минут через 5 - 10 девушка - консультант подошла к нам и сказала, что упакованный фонтан находится на кассе, чтобы мы не забыли про него. Когда мы оплатили все покупки, кассир передала нам коробку, заклеенную скотчем, после чего мы уехали домой. Вечером мы открыли коробку, посмотреть на покупку и обнаружили, что сверху на пакете находятся осколки, бережно развернули полиэтиленовую пленку и обнаружили, что снизу сломано дно у фонтана, именно в том месте, куда должна наливаться вода, следовательно, понятно, что данный предмет не подлежит ни какому ремонту. Очевидно, что при упаковке фонтана его целостность была нарушена, т.к. по осколкам видно, что их не достающее количество. 30 декабря 2014 года мы приехали в этот магазин, поговорить с упаковщицей, но ее не было, работала другая смена. Мы просили обмен, но старший кассир нам отказала, сославшись на то, что не может принимать решения без директора, который будет только 5 января 2015 года. Охранник магазина нашел место на видеозаписи, где видно, что мы приобрели фонтан в упакованном виде, т.е. то, что его упаковали не на наших глазах. 5 января я позвонила директору магазина узнать, что решено по нашему вопросу, на что директор ответила, что видела видеозапись покупки и то, что фонтан упаковывали не на наших глазах, но это, по ее словам, наши проблемы, мы должны были потребовать, чтобы фонтан вскрыли и проверить его при оплате на кассе. Заранее благодарю за ответ (Оксана, 8 января 2015) (Оксана, 8 января 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: купила вчера ребенку говорящую книжку, в магазине открыла книга говрила, но я не обратила внимание что, придя домой поняла, что книжка говорит только со второй страницы, в магазине отказываются вернуть деньги, обясняя это тем что печатная продукция не подлежит обмену и возврату. правомерно ли это? (СВетлана, 16 декабря 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Прошу помочь разобраться в ситуации Приобрела домашнюю мукомольную мельницу на сайте Интернет магазина Маркато http://marcato.com.ru/p15540345-mukomolka-domashnyaya-ruchnaya.html Продавцом оказался ООО"АЙ ЭМ ЭЛ" по поручению (Принципала) ИП Дьяченко Руслан Александрович ИНН7701397533. Адрес продавца 105082 г. Москва, пер. Переведеновский, д.13, стр,4. Товар привезли мне в Екатеринбург 9 декабря. К сожалению, мельница пришла в потрепанной упаковке, с разбитым пенопластом без инструкции на русском языке и без гарантийного талона. Такое впечатление, что это оборудование уже было в эксплуатации. Но самое неприятное, то что она не может молоть зерно, так как расстояние между жерновами такое, что зерна слегка дробятся и вылетают почти целыми. То есть, я потратив 8103 руб с учетом доставки, получила кучку бесполезного железа. 10 декабря обратилась к Дьяченко Руслану Александровичу с просьбой вернуть деньги, отправила ему фотографии жерновов, а так же свои претензии по поводу отсутствия инструкций и гарантийного талона. В возврате денег мне было отказано, а рекомендовано прислать мельницу обратно, и ждать, пока производитель заменит мне ее на новую по браку. Если брак не подтвердится, то мне ее вышлют обратно, видимо за мой счет. Меня данная ситуация не устраивает, я хочу вернуть деньги, прошу подсказать, что мне для этого нужно сделать, с учетом того, что я все таки нахожусь в Екатеринбурге, а продавец в Москве. С уважением, Людмила. (Людмила, 13 декабря 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Муж 29.12.2013 купил мне подарочный сертификат в магазин одежды Kira Plastinina, на сертификате написано (даже напечатано, что говорит о том что неважно когда его купили он срок истечения для всех один, даже если бы его купили 29.01.2014) что он действителен до 31.01.2014. Мы с мужем пришли 13.12.2014, на что нам было отказано в магазине, объяснив что он просрочен. Помогите понять кто тут прав, обидно сумма не маленькая, может есть возможность это оспорить? Какой закон в таком случае защищает мои права? (Анастасия, 13 декабря 2014 ) Посмотреть ответ
Назад12345643Вперед


Главные новости

Система Orphus