Среда 26 Апрель 2017, 11:08
Местами затруднения

Вещи - Прочие товары

Вопрос: Добрый день! Прошу помочь разобраться в ситуации Приобрела домашнюю мукомольную мельницу на сайте Интернет магазина Маркато http://marcato.com.ru/p15540345-mukomolka-domashnyaya-ruchnaya.html Продавцом оказался ООО"АЙ ЭМ ЭЛ" по поручению (Принципала) ИП Дьяченко Руслан Александрович ИНН7701397533. Адрес продавца 105082 г. Москва, пер. Переведеновский, д.13, стр,4. Товар привезли мне в Екатеринбург 9 декабря. К сожалению, мельница пришла в потрепанной упаковке, с разбитым пенопластом без инструкции на русском языке и без гарантийного талона. Такое впечатление, что это оборудование уже было в эксплуатации. Но самое неприятное, то что она не может молоть зерно, так как расстояние между жерновами такое, что зерна слегка дробятся и вылетают почти целыми. То есть, я потратив 8103 руб с учетом доставки, получила кучку бесполезного железа. 10 декабря обратилась к Дьяченко Руслану Александровичу с просьбой вернуть деньги, отправила ему фотографии жерновов, а так же свои претензии по поводу отсутствия инструкций и гарантийного талона. В возврате денег мне было отказано, а рекомендовано прислать мельницу обратно, и ждать, пока производитель заменит мне ее на новую по браку. Если брак не подтвердится, то мне ее вышлют обратно, видимо за мой счет. Меня данная ситуация не устраивает, я хочу вернуть деньги, прошу подсказать, что мне для этого нужно сделать, с учетом того, что я все таки нахожусь в Екатеринбурге, а продавец в Москве. С уважением, Людмила. (Людмила, 13 декабря 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Муж 29.12.2013 купил мне подарочный сертификат в магазин одежды Kira Plastinina, на сертификате написано (даже напечатано, что говорит о том что неважно когда его купили он срок истечения для всех один, даже если бы его купили 29.01.2014) что он действителен до 31.01.2014. Мы с мужем пришли 13.12.2014, на что нам было отказано в магазине, объяснив что он просрочен. Помогите понять кто тут прав, обидно сумма не маленькая, может есть возможность это оспорить? Какой закон в таком случае защищает мои права? (Анастасия, 13 декабря 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, 23.09.2014 покупала коляску в магазине, в процессе эксплуатации некоторые части начали заедать. На что я могу рассчитывать при обращении в магазин кроме ремонта (могу ли я ее сдать, если да, то на какую статью мне опираться, могу ли я попросить ее обменять на аналогичную или на товар дешевле).Заранее благодарю за ответ (Татьяна, 15 октября 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Сделал заказ в интернет магазине на определенную технику - пришла смс-ка что заказ принят, стал отображаться в личном кабинете того же магазина, потом проходит месяц и заказа все нету. Они дают ответ - поставки данной модели не будет. Они умеют на это право? я нигде больше не заказывал, жду у них. При заказе данная модель была в наличии, а сейчас все якобы аннулировалось. Подскажите пожалуйста, что делать? куда обращаться? (Денис, 9 сентября 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. Я купил ковролин. Прошел месяц с момента укладки и от него до сих пор исходит достаточно стойкий запах. Постоянно проветриваем квартиру, а с закрытыми окнами он становится совсем уж сильный. Как вернуть ковролин продавцу? (Денис, 5 сентября 2014 ) Посмотреть ответ
Назад123456744Вперед


Главные новости

Система Orphus