Вторник 6 Декабрь 2016, 15:20
Движение затруднено

Вещи - Прочие товары

Вопрос: Купила в БубльГУМе памперсы, оплатила их на кассе, буквально около кассы обнаружила, что это памперсы, а надо было "трусики". Подошла к администратору с просьбой ПОМЕНЯТЬ , получила категорический отказ со ссылкой на Закон. Прав ли администратор магазина? Товар не был вскрыт, прошло 3 минуты с момента оплаты товара. (Татьяна, 26 марта 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. купила кухню (фабрика Эстель). с менеджером говорили об одном цвете ("штрокс"), и этот же цвет ("штрокс") указан в первом листе с общим видом кухни (лист, на котором стоит моя подпись и печать компании). Не понятно, по какой причине, но менеджер в накладной указывает, что фасады шкафов - цвет "асфальт", а "штрокс" - только фасады тумб. Когда я подписывала накладную (а там спецификация идет мелким шрифтом), я не посмотрела и подписала, уверенная, что везде фасады - "штрокс". Продавщица мне также не сказала: обратите внимание, что фасады тумб и шкафов - разного цвета! Привозят мебель, начинают вешать, и тут только я вижу, что фасады другого цвета. звоню директору, и мне говорят, что поздно что-либо менять, потому что фасады повешены. вопрос: можно ли заменить фасады за счет фирмы или я одна кругом отвечаю за ошибку менеджера, потому что не посмотрела, когда подписывала накладную и когда привезли кухню? является ли первый документ, где указан цвет "штрокс" и стоит моя подпись и печать фирмы - все же документом? или он никакой роли не играет и, как говорит директор магазина, документом не является, а документом является только накладная? (Екатерина, 23 февраля 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Подскажите пжста,купили диван в малоизвестной фирме Милана,была доставка 07.02, через 2 дня, т.е.09.02 обнаружилось ненадлежащее качество,некоторые шурупы вылетели, в полках поверхность треснувшая и еще несколько маленьких недостатков.В общем,хотели бы вернуть обратно диван,без замены на другой,получить деньги! Подскажите,в течение какого времени они по закону должны вернуть деньги обратно?) (Оксана, 10 февраля 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: 04.12.2013. мы купили в гипермаркете Сима Лэнд 5 новогодних елок: «Кедр зеленый 210 см веток 373 шт. металл подставка». Сейчас их в наличие там нет. Три из пяти елок были упакованы надлежащим образом в коробки, две сняли с витрины и упаковали их нам в большие мешки. Заметьте, две последние изначально не имели товарный вид. 09.12.2013. мы привезли елки обратно с целью возврата. Причина возврата – несоответствие внешних характеристик: цвет, габариты. В возврате нам было отказано с ссылкой на Закон о защите прав потребителей (ст. 25), согласно которому, товар не подлежит возврату в случае несоответствия товарному виду. Но при этом при оформлении покупки двух елок, снятых с витрины, мы не были проинформированы о том, что они уже были в употреблении вашей организацией, и о том, что изначально отсутствовал товарный вид. Данное обстоятельство является нарушением Закона о защите прав потребителя. Две елки упакованные изначально в мешки по частям и снятые с витрины, согласно закону мы имеет право возвратить. Имеет ли право гипермаркет отказать в возврате денег? Заранее спасибо! (Анна, 19 декабря 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте, мною приобретена швабра в магазине Метро. Через 3 месяца она сломалась в 2 местах. Использовать и ремонтировать невозможно. На упаковке указана гарантия 3 года. Продавец отказался вернуть деньги. Отправил на Чебышева,4 проводить экспертизу. Чек и упаковка есть. Я могу требовать возврат денег без проведения экспертизы и за чей счет она проводиться в гарантийный срок? (Лариса, 16 декабря 2013 ) Посмотреть ответ
Назад167891043Вперед


Главные новости

Система Orphus