Понедельник 25 Сентябрь 2017, 09:07
Многокилометровые пробки

Вещи - Прочие товары

Вопрос: 04.12.2013. мы купили в гипермаркете Сима Лэнд 5 новогодних елок: «Кедр зеленый 210 см веток 373 шт. металл подставка». Сейчас их в наличие там нет. Три из пяти елок были упакованы надлежащим образом в коробки, две сняли с витрины и упаковали их нам в большие мешки. Заметьте, две последние изначально не имели товарный вид. 09.12.2013. мы привезли елки обратно с целью возврата. Причина возврата – несоответствие внешних характеристик: цвет, габариты. В возврате нам было отказано с ссылкой на Закон о защите прав потребителей (ст. 25), согласно которому, товар не подлежит возврату в случае несоответствия товарному виду. Но при этом при оформлении покупки двух елок, снятых с витрины, мы не были проинформированы о том, что они уже были в употреблении вашей организацией, и о том, что изначально отсутствовал товарный вид. Данное обстоятельство является нарушением Закона о защите прав потребителя. Две елки упакованные изначально в мешки по частям и снятые с витрины, согласно закону мы имеет право возвратить. Имеет ли право гипермаркет отказать в возврате денег? Заранее спасибо! (Анна, 19 декабря 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте, мною приобретена швабра в магазине Метро. Через 3 месяца она сломалась в 2 местах. Использовать и ремонтировать невозможно. На упаковке указана гарантия 3 года. Продавец отказался вернуть деньги. Отправил на Чебышева,4 проводить экспертизу. Чек и упаковка есть. Я могу требовать возврат денег без проведения экспертизы и за чей счет она проводиться в гарантийный срок? (Лариса, 16 декабря 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. В марте месяце мы приобрели проточный газовый водонагреватель. Установили его в июне, подключал его специалист Екатеринбурггаза. Все отметки в гарантийном талоне есть. Сейчас водонагреватель сломался, потекла вода. Обратилась в магазин, дали телефон другого магазина, официального представителя фирмы производителя. Там дали телефон мастера, мастер дал телефон сервисного центра, в котором сказали, что раз с ними договор на установку не заключен, значит ремонт будет платный, звоните в Екатеринбурггаз, т.к. они подключали водонагреватель. Позвонила мастеру, который подключал, он говорит, что это не в их компетенции, ремонт должны произвести по гарантии в сервисном центре. как мне сейчас быть и куда обратиться? (Татьяна, 21 ноября 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. Подскажите пожалуйста купила сумку 28августа не кожаную и не носила достала ее из упаковки 18 сентября на сумке не оказалась критика он был оторван что делать срок гарантии в магазине не обговаривали. Есть еще гарантия и могу ли я забрать свои деньги . Заранее большое спасибо . (наталья, 19 сентября 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. Купила наушники за 7500 на фирме, не в магазине. Через несколько дней они начали ломаться. Обратилась к продавцу с претензией. Выдали ответ и справку о техническом состоянии от авторизированного центра что повреждение механическое и гарантия не распостраняется. Провела независимую экспертизу, которая выявила производственный брак. Обратилась к продавцу с предложением вернуть деньги за наушники и экспертизу, они предлагают наушники отремонтировать. Вопрос могу ли я в данной ситуации вернуть деньги или должна согласиться на ремонт? Прошло уже полгода, я купили другие наушники и эти мне не нужны. (Татьяна, 11 сентября 2013 ) Посмотреть ответ
Назад1789101144Вперед


Главные новости

Система Orphus