Воскресенье 4 Декабрь 2016, 11:12
На дорогах свободно

Вещи - Прочие товары

Вопрос: Добрый день! Делали заказ детских товаров через интернет, сумму оплатили сразу же. Спустя месяц пришел товар в ненадлежащем виде. На сайте одна картинка в действительности другое. Звонила по номеру, который указан на сайте не отвечают. Написала им письма, тоже не отвечают. Подскажите, что можно сделать в таком случае? Как вернуть свои деньги, а им вернуть их товар? (Марина, 24 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Пожалуйста ответьте более понятно должна ли я оплачивать расходы по доставке и хранению товара, я не совсем поняла это из вашего ответа. Вопрос: Добрый день. Заказала через интернет диск. Получение на почте. Сейчас нахожусь в отпуске и выкупить диск не могу, компания поставщик звонит и говорит что я должна оплатить расходы по доставке диска и хранение на почте. В противном случае они обратятся в суд. Правильно ли это и действительно ли я должна им оплатить расходы по пересылке товара? И могут ли они действительно обратиться в суд? Ответ: В соответствии ст26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец должен Вас информировать о сроках доставки, о порядке оплаты товара. В соответствии ст496 Гражданского Кодекса Если иное не предусмотрено договором,неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара в определенный договором срок могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора. Дополнительные расходы продавца не обеспечение передачи товара покупателю в определенный договором срок включаются в цену товара ,если иное не предусмотрено законом,иными правовыми актами или договором. (Просмотров: 0) (Татьяна, 21 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. Заказала через интернет диск. Получение на почте. Сейчас нахожусь в отпуске и выкупить диск не могу, компания поставщик звонит и говорит что я должна оплатить расходы по доставке диска и хранение на почте. В противном случае они обратятся в суд. Правильно ли это и действительно ли я должна им оплатить расходы по пересылке товара? И могут ли они действительно обратиться в суд? (Татьяна, 21 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Купил сумку почти две недели назад в интернет-магазине (заказал из Москвы в Екатеринбург). Больше недели лежала без дела. При попытке использования обнаружил, что она не подходит (материал сумки протирает одежду, не всю, но протирает). По закону на возврат полагается 7 дней, но обнаружил, что в прилагаемой литературе и чеке нет информации о порядке и сроках возврата (о порядке написано "обращайтесь в службу магазина", о сроках ничего) и срок возврата может быть продлен до 3 месяцев (ст. 26.1 Закона о Защите прав потребителей). Магазин отказывается принимать товар, ссылаясь на причину "товар, бывший в употреблении, возврату и обмену не подлежит" (хотя в законе не нашел такой информации и магазин не ссылается на официальный источник). Сумка, можно сказать, не использовалась и сейчас не используется. Как новая. Ни поцарапал, ни помял. Подскажите, что делать? (Григорий, 8 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. Вот какая проблема. При зарядке планшета раздулся аккумулятор, да так что разошлись стенки миллиметров на пять. При обращении в магазин отказали в гарантийном ремонте сказав, что нарушены условия зарядки, и на аккумулятор гарантия не распространяется. Подскажите пожалуйста правы ли они ??? (Владимир, 3 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Назад18910111243Вперед


Главные новости

Система Orphus