Понедельник 1 Май 2017, 03:25
На дорогах свободно

Вещи - Аппараты телефонные

Вопрос: Я 12 августа 2017г. купила смартфон TurboPhone 4G.Приехала в деревню. Он не стал ловить скоростной интернет. Я к продавцам.Мне посоветвали на бесплатную горячую линию позвонить. Мне обещали что соединят с техником.Техник долго и упорно и без толку меня учил со смартфона раздавать Wi-Fi на планшет мой, который поддерживает 2G.Затем в офисе меня учили.Не поняла зачем? Ну раз пропущен срок ,то решила, что пусть будет запасной телефон. Вскоре сломался динамик. Из ремонта я получила 15декабря.А с 23 декабря находилась на лечении в ОКБ Екатеринбурга .И в конце декабря меня плохо стали слышатьпо телефону.Обратиться в офис я не могла, т.к. до 12 января была в больнице. 16 января я прихала в офис, проверили слышимость и сказали, что все хорошо.Я написала претензию в Главный офис2 февраля и мне пришел ответ, что 15 дней прошли по сле покупки .Я 2 февраля пыталась включить телефон, но он не работал. Я считаю, что мои права нарушены.Почему они продают смартфон, когда интернета нет (обманывают, высылая смс , что в данной местности он есть).Затем затягивают с советами обратиться туда, сюда, зная, что пенсионерка юридически малограмотна.В претензии я написала,что в суд по защите прав потребителей пойду и попрошу судебную экспертизу телефона, т.к.у меня пенсия мала.Подскажите, пожалуйста, как быть? (Маргарита, 16 февраля 2017 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. Купила телефон, на второй день обнаружила брак. Вернула телефон с требованием вернуть деньги. Продавец сказал, что нужно провести экспертизу. Забрал телефон, выдал заявление на проведение экспертизы. Сказал, что ждать нужно 20 дней. Правильно ли это? Ведь в 22 статье ЗПП говорится о 10 днях. Можно ли сейчас это исправить или уже поздно? (Маргарита, 5 января 2017 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Уже больше месяца разрыты две полосы по улице Краснолесья в сторону ул. Амудсена. Работ никаких не ведется. Выехать из района не возможно даже в семь утра. Пробка бешеная, так район громаднейший. Когда закончится это безобразие? Кто за это отвечает? Нет никакой информации какие ведутся работы и кем. (Вшивцева Людмила, 18 октября 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! 16 июля, я приобрел смартфон и через 3-4 дня заметил, что у телефона не корректно работает мобильный интернет, постоянно теряется соединение. 25 июля я обратился с данной проблемой в магазин и они забрали тел. на диагностику. 02 августа тел. мне вернули и в заключении было написано, что некорректно стоит программное обеспечение и они его переустановили, однако, через 2 суток проблема полностью повторилась. 05 августа я вновь приехал в магазин с просьбой произвести замену тел. аппарата, мне отказали, я написал претензию как положено в 2-х экэ. с просьбой заменить тел аппарат. Претензию они забрали но сам тел у меня не взяли. Сегодня я позвонил в магазин и спросил о принятом решении, т.к согласно закона о ЗПП заменить товар они должны в течении 7 суток, и сегодня как раз эти 7 суток прошли. Они мне ответили, что не надо их беспокоить и ждите ответа нашего юриста, он вам ответит в течении 10 суток. Подскажите, правомерны ли действия сотрудников данного учреждения, и как мне дальше действовать. Спасибо. (Александр, 10 августа 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. Был куплен смартфон в интернет - магазине г. Москва 22.10.2015. Заказ пришел 03.11.2015, при проверке телефона в службе доставки было замечено, что телефон имеет вид использованного товара, в комплекте не имеется ни зарядки, ни шнура, ни документов на телефон. Цвет телефона не соответствовал заказанному,задняя крышка телефона отваливается, аккумулятор в смятом состоянии. Заказ был отправлен обратно по тому же адресу. В итоге от почты данного интернет - магазина больше никаких откликов не было получено, а с другой почты получила сообщение - или мы утилизируем ваш телефон, или отправляем снова вам. Я выбрала отправку. Телефон получила. Реально ли что-то сделать в данной ситуации? В интернете на данный момент появилось много описанных разными людьми таких же ситуаций с этим интернет - магазином. Спасибо за ответ (Таисия, 5 апреля 2016 ) Посмотреть ответ
123101Вперед


Главные новости

Система Orphus