Воскресенье 19 Ноябрь 2017, 11:45
Дороги почти свободны

Вещи - Аппараты телефонные

Вопрос: Добрый день! В сети Мегафон в октябре 2015г приобрели телефон-раскладушку, через три месяца отключился экран. При этом гарантийный срок 12 месяцев. При обращении в салон вернуть деньги без экспертизы отказались. Мы дали свое согласие на экспертизу и передали телефон через курьера в сервисный центр г. Москвы. Через две недели пришел отремонтированный телефон, в отчете было указано что был не исправен шлейф и они его заменили. Так как мы не просили его отремонтировать, а хотели вернуть деньги, обратились повторно в салон. Принять телефон отказались, т.к. он исправен. Имеем ли мы право вернуть деньги за телефон после ремонта, если мы не просили его выполнять? Что можно сделать в этой ситуации и как вернуть деньги? Спасибо. (Екатерина, 20 января 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купил сотовый телефон (смартфон) в апреле прошлого года. Гарантия год, еще действует. Возникли проблемы - не получается включить телефон. Он вроде начинает запускаться, но в итоге зависает. При попытке отдать в гарантийный ремонт, просил что-то взамен, так как предупредили, что ремонт может занять до 30 дней. Но ничего взамен не дали. Могу ошибаться, но, на сколько я знаю, должны, да еще и с функциями, соответствующими моему устройству. Подскажите, пожалуйста, прав ли я в этом вопросе? Что делать когда отказываются давать соответствующую замену? Естественно, 15 дней со дня покупки уже давно прошли, но при каких условиях можно рассчитывать на возврат денежных средств. (Дмитрий, 12 января 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! 22 декабря был куплен телефон Iphone в магазине МТС, а где-то на третий день пользования был обнаружен дефект: при видеозаписи не слышны звуки и речь, а вместо них шипение и треск. Могу ли я прийти в магазин с претензией и потребовать возврата денежных средств на основании ст.18 Закона "О защите прав потребителей"?. Дефект явный, может ли магазин отправить телефон на экспертизу или обязан вернуть денежные средства по моему заявлению? (Игорь, 28 декабря 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Я в сети "Евросеть" купила телефон, думая, что прежний потеряла. На следующий день я нашла прежний телефон. Новый телефон хочу вернуть. Как мне это сделать, если на коробке телефона есть их наклейка, на которой написано "не принимаем, если пломба повреждена"? Эту пломбу повредили сотрудники магазина, когда показывали мне комплектацию телефона. Что делать? За ранее спасибо! (Полина, 21 ноября 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день, помогите разобраться в ситуации. 24.10.15г мною был куплен телефон в магазине "Связной" , спустя день-два , телефон начал самопроизвольно отключаться при разговоре и во время раговора сенсор телефона не реагировал на прикосновения (дефект явный), придя в магазин 31.11.2015 г , я рассказала продавцу всю ситуацию и попросила поменять телефон или вернуть деньги, продавец мне отказал, посмеялся сказав что телефоны этой марки приносят чуть не каждый месяц, и предложил выход из ситуации- отдать на проверку качества телефон , на 10 дней. Проверка качества показала что телефон дефектов не имеет -исправен.Что мне делать в этой ситуации?Я звонила на горячую линию "Связной", там меня отправляют на независимую экспертизу.Спасибо за ответ. (Анастасия, 12 ноября 2015 ) Посмотреть ответ
Назад12345101Вперед


Главные новости

Система Orphus