Пятница 28 Июль 2017, 15:59
Движение плотное

Вещи - Аппараты телефонные

Вопрос: Купил сотовый телефон (смартфон) в апреле прошлого года. Гарантия год, еще действует. Возникли проблемы - не получается включить телефон. Он вроде начинает запускаться, но в итоге зависает. При попытке отдать в гарантийный ремонт, просил что-то взамен, так как предупредили, что ремонт может занять до 30 дней. Но ничего взамен не дали. Могу ошибаться, но, на сколько я знаю, должны, да еще и с функциями, соответствующими моему устройству. Подскажите, пожалуйста, прав ли я в этом вопросе? Что делать когда отказываются давать соответствующую замену? Естественно, 15 дней со дня покупки уже давно прошли, но при каких условиях можно рассчитывать на возврат денежных средств. (Дмитрий, 12 января 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! 22 декабря был куплен телефон Iphone в магазине МТС, а где-то на третий день пользования был обнаружен дефект: при видеозаписи не слышны звуки и речь, а вместо них шипение и треск. Могу ли я прийти в магазин с претензией и потребовать возврата денежных средств на основании ст.18 Закона "О защите прав потребителей"?. Дефект явный, может ли магазин отправить телефон на экспертизу или обязан вернуть денежные средства по моему заявлению? (Игорь, 28 декабря 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Я в сети "Евросеть" купила телефон, думая, что прежний потеряла. На следующий день я нашла прежний телефон. Новый телефон хочу вернуть. Как мне это сделать, если на коробке телефона есть их наклейка, на которой написано "не принимаем, если пломба повреждена"? Эту пломбу повредили сотрудники магазина, когда показывали мне комплектацию телефона. Что делать? За ранее спасибо! (Полина, 21 ноября 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день, помогите разобраться в ситуации. 24.10.15г мною был куплен телефон в магазине "Связной" , спустя день-два , телефон начал самопроизвольно отключаться при разговоре и во время раговора сенсор телефона не реагировал на прикосновения (дефект явный), придя в магазин 31.11.2015 г , я рассказала продавцу всю ситуацию и попросила поменять телефон или вернуть деньги, продавец мне отказал, посмеялся сказав что телефоны этой марки приносят чуть не каждый месяц, и предложил выход из ситуации- отдать на проверку качества телефон , на 10 дней. Проверка качества показала что телефон дефектов не имеет -исправен.Что мне делать в этой ситуации?Я звонила на горячую линию "Связной", там меня отправляют на независимую экспертизу.Спасибо за ответ. (Анастасия, 12 ноября 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Мне посоветовал в прямом эфире обратиться к Вам Андрей Дмитриевич Артемьев. Я купил в салоне "Мегафон" телефон на три сим-карты. Одно гнездо оказалось нерабочим. Я трижды вставлял в него разные сим-карты и ни одна из них не работала. Тогда я через неделю после покупки обратился в салон с письменной претензией, на что мне предложили отправить в сервис-центр телефон на проверку. Заключение было такое, что якобы в телефоне механические или химические повреждения по моей вине и отказали в ремонте и замене. Тогда я потребовал на основании ст. 18 закона "О защите прав потребителей" вернуть мне деньги. Салон письменно мне отказал. прошу сообщить последовательность моих действий и если есть возможность сбросить мне образец искового заявления и перечень моих требований со ссылками на статьи закона. Спасибо. (Виктор, 23 октября 2015 ) Посмотреть ответ
Назад12345101Вперед


Главные новости

Система Orphus