Среда 25 Январь 2017, 02:23
На дорогах свободно

Вещи - Аппараты телефонные

Вопрос: Добрый день! Я в сети "Евросеть" купила телефон, думая, что прежний потеряла. На следующий день я нашла прежний телефон. Новый телефон хочу вернуть. Как мне это сделать, если на коробке телефона есть их наклейка, на которой написано "не принимаем, если пломба повреждена"? Эту пломбу повредили сотрудники магазина, когда показывали мне комплектацию телефона. Что делать? За ранее спасибо! (Полина, 21 ноября 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день, помогите разобраться в ситуации. 24.10.15г мною был куплен телефон в магазине "Связной" , спустя день-два , телефон начал самопроизвольно отключаться при разговоре и во время раговора сенсор телефона не реагировал на прикосновения (дефект явный), придя в магазин 31.11.2015 г , я рассказала продавцу всю ситуацию и попросила поменять телефон или вернуть деньги, продавец мне отказал, посмеялся сказав что телефоны этой марки приносят чуть не каждый месяц, и предложил выход из ситуации- отдать на проверку качества телефон , на 10 дней. Проверка качества показала что телефон дефектов не имеет -исправен.Что мне делать в этой ситуации?Я звонила на горячую линию "Связной", там меня отправляют на независимую экспертизу.Спасибо за ответ. (Анастасия, 12 ноября 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Мне посоветовал в прямом эфире обратиться к Вам Андрей Дмитриевич Артемьев. Я купил в салоне "Мегафон" телефон на три сим-карты. Одно гнездо оказалось нерабочим. Я трижды вставлял в него разные сим-карты и ни одна из них не работала. Тогда я через неделю после покупки обратился в салон с письменной претензией, на что мне предложили отправить в сервис-центр телефон на проверку. Заключение было такое, что якобы в телефоне механические или химические повреждения по моей вине и отказали в ремонте и замене. Тогда я потребовал на основании ст. 18 закона "О защите прав потребителей" вернуть мне деньги. Салон письменно мне отказал. прошу сообщить последовательность моих действий и если есть возможность сбросить мне образец искового заявления и перечень моих требований со ссылками на статьи закона. Спасибо. (Виктор, 23 октября 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день!Купила телефон в кредит в Связном . Подключили сразу но звонить на другой номер начала на следующий день при звонке обнаружила что при разговоре меня не слышат тоесть динамик не работает. Прийдя в салон попросила обменять мне на другой они отказали и отправили меня в сервисный центр. Там мне сказали что заберут его на 45 дней и как мне поступить я плачу кредит а телефон отдать.Или они обязаны мне поменять телефон в салоне Связном? (Татьяна, 30 сентября 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. Приобрела смартфон 17 сентября 2015 г. в салоне Евросеть. На следующий же день обнаружила недостатки: самопроизвольно отключается и включается, не реагирует на прикосновения к экрану, при зарядке не отключается экран на протяжении всего времени зарядки с сильным нагревом корпуса телефона. 19 сентября 2015 г. обратилась в Евросеть с устными претензиями, на что получила грубый отказ вообще что-либо комментировать по работе моего смартфона. 23 сентября 2015 г. отнесла в Евросеть заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы. Продавец, принявший мое заявление ( с отметкой о вручении) сказал, что нужна 20дневная экспертиза смартфона, но и в этом случае я своих денег не получу, т. к. вышеперечисленные неисправности могла создать я сама путем закачивания приложений с вирусами. Что мне делать при получении ответа из Евросети? Я подозреваю, что мне предложат пройти эту 20дневную экспертизу, но даже в моем присутствии я мало. что пойму, т.к. я не специалист, а просто пользователь. (Наталья, 29 сентября 2015 ) Посмотреть ответ
Назад12345100Вперед


Главные новости

Система Orphus