Суббота 25 Февраль 2017, 16:39
Дороги почти свободны

Вещи - Аппараты телефонные

Вопрос: Здравствуйте.Приобрела телефон 2 месяца назад.Обнаружила у него много значимых дефектов(одни из них:телефон нагревается так,что можно получить ожог и очень быстро разряжается батарея) Могу ли я потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены?И как мне это сделать?какие права у меня есть? И как можно подтвердить дефекты моего телефона?Только через гарантийный ремонт? И можно ли обойтись без гарантийного ремонта?(т.к это очень долгая процедура,а телефон нужен здесь и сейчас) Все документы на телефон имеются Жду вашего ответа Заранее спасибо! (Галина, 22 июля 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! мною 8.03.2015 был приобретен телефон Highscreen, а уже 11.06.2015 он перестал работать. Я сходила в сервис тем же днем, вернули 16.06.2015, прожив ночь он снова не работает с той же причиной. Могу ли я вернуть деньги? (Наталья, 17 июня 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день ! Подскажите пож-та заказала в интернет-магазине из г.Москвы смартфон Асус, мне позвонили, объяснили способы оплаты и доставки до г.Екатеринбурга. Я оплатила со своей карты сбербанка на карту сбербанка сотруднику магазина с учетом доставки без страховки(хотя они порекомендовали застраховать доставку). Компания передала смартфон в службу доставки транспортной компании. Прошло 10 дней и на данный момент доставка не произведена в связи с утерей товара в транспортной компании. Подскажите что делать? (Елена, 15 июня 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! 15 марта я приобрела в магазине Связной кабель (шнур) для зарядки телефонного аппарата, продавец проинформировал меня, что гарантия составляет 6месяцев. Прошло чуть менее 3месяцев, шнур перестал работать, хотя повреждений не имеет. Кассовый чек я не сохранила, но в качестве косвенного доказательства покупки могу предоставить выписку из банка, поскольку расплачивалась картой. Сегодня я обратилась по телефону в сервисную службу магазина Связной, но мне было отказано в замене шнура, мотивируя тем, что я обязана предоставить шнур вместе с упаковкой. Надо сказать, что в момент покупки продавец вскрыли упаковку для проверки работоспособности, при этом сделал это неаккуратно и упаковка была сильно порвана. Естественно, что такую драную коробку я хранить не стала и выкинула ее. Законно ли требование продавца, действительно ли я должна сохранять упаковку весь гарантийный срок, как мне потребовать замены на качественный товар? Спасибо за внимание. (Лариса, 3 июня 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Спасибо за быстрый ответ по смартфону из днс. Только что сходила к ним снова, аппарат они отказываются принимать у меня, только согласны на экспертизу принять.либо , как я и сделала, приняли претензию на возврат денег,но аппарат отдали мне. Телефон находится сейчас у меня и я жду решения по претензии в течение 10 дней, результатом которой как они мне сказали такой и будет ответ, что необходима экспертиза и по ее решению будет возврат или обмен. Правильно ли я поступила?Или же лучше забрать претензию и сдать его на экспертизу? Я думала по закону можно и без экспертизы все это сделать в течение 14 дней(а в интернет-магазине и вообще 7 дней-т.к я изначально заказ оформила через интернет-магазин). А У вас сегодня не приемный день,а сроки боюсь пройдут.Телефон ваш недоступен. спасибо еще раз. (Юлия, 22 мая 2015 ) Посмотреть ответ


Главные новости

Система Orphus