Вторник 21 Ноябрь 2017, 04:11
На дорогах свободно

Вещи - Аппараты телефонные

Вопрос: Здравствуйте! Приобрел 06.08.2015 на сайте Связного с условием самовывоза 07.08.2015 в салоне связи Связной смартфон.При получении в салоне,батарея смартфон была разряжена и после зарядки продавцом до 8% было проверено включение/выключение,сим карты у меня с собой небыло,поэтому параметры связи проверить не представилось возможным, но и в бумагах о проверке товара я не расписывался.После полной зарядки дома и проверки выяснилось:у смартфона не работает микрофон(звонки совершать невозможно),на коробке заклеен Emei и сверху на бумажке Связного наклеена новый Emei моего аппарата.На следующий день после покупки я вернулся в салон и заявил о недостатках в салоне приобретения и по горячей линии Связного 8-800-700-4343,кроме того указал на неродную коробку от телефона и на все мои подозрения что аппарат не новый или ремонтный.Сотрудники возвращать деньги отказались и предложили отдать телефон на экспертизу от 10-45 дней,на просьбу дать телефоны юристов компании Связной, сказали,что это секретная информация и у них нет прямых телефонов,связь по претензиям односторонняя, если посчитают нужным свяжутся.Скажите законы ли действия компании Связной в отказе выполнить мои требования и обязаны ли они при продаже на сайте указывать, что смартфон не новый:в другой коробке,без пленки производителя на экране(есть у всех новых телефонов)и считается ли товар проверенным если я не стал расписыватся в проверке товара по качеству? Спасибо. (Артур, 10 августа 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Прошу пояснить, что является основными потребительскими свойствами смартфона? Т.к. продавец утверждает, что подменный аппарат на время ремонта должен звонить, выходить в интернет, писать СМС, Но технические характеристики не должны быть такими же, либо лучше. Должен ли потребитель испытывать неудобства, в связи с покупкой некачественного товара во время его ремонта? (Антон, 6 августа 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте.Приобрела телефон 2 месяца назад.Обнаружила у него много значимых дефектов(одни из них:телефон нагревается так,что можно получить ожог и очень быстро разряжается батарея) Могу ли я потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены?И как мне это сделать?какие права у меня есть? И как можно подтвердить дефекты моего телефона?Только через гарантийный ремонт? И можно ли обойтись без гарантийного ремонта?(т.к это очень долгая процедура,а телефон нужен здесь и сейчас) Все документы на телефон имеются Жду вашего ответа Заранее спасибо! (Галина, 22 июля 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! мною 8.03.2015 был приобретен телефон Highscreen, а уже 11.06.2015 он перестал работать. Я сходила в сервис тем же днем, вернули 16.06.2015, прожив ночь он снова не работает с той же причиной. Могу ли я вернуть деньги? (Наталья, 17 июня 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день ! Подскажите пож-та заказала в интернет-магазине из г.Москвы смартфон Асус, мне позвонили, объяснили способы оплаты и доставки до г.Екатеринбурга. Я оплатила со своей карты сбербанка на карту сбербанка сотруднику магазина с учетом доставки без страховки(хотя они порекомендовали застраховать доставку). Компания передала смартфон в службу доставки транспортной компании. Прошло 10 дней и на данный момент доставка не произведена в связи с утерей товара в транспортной компании. Подскажите что делать? (Елена, 15 июня 2015 ) Посмотреть ответ
Назад1234567101Вперед


Главные новости

Система Orphus