Суббота 23 Сентябрь 2017, 00:00
На дорогах свободно

Вещи - Аппараты телефонные

Вопрос: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста дальнейшие действия. При покупке телефона в салоне-магазине МТС г.Асбеста товар был оплачен безналичным платежом, а именно, кредитной картой Ханты-Мансийского Банка. При эксплуатации телефона были выявлены его дефекты, телефон был сдан на проверку качества. Салон-магазин согласен вернуть денежную сумму уплаченную за товар, но уведомляет о том, что им необходима эта же карта, для того чтобы провести ее через СВОЙ! терминал и только после этого они смогут перевести эту денежную сумму на карту. Меня это не устраивает, так как человек, оплачивающий покупку находится в г.Нижневартовск и приехать он не может. Подскажите, как быть в данной ситуации? Причем, салон-магазин не выполнил мои требования в установленные сроки (т.е проверка качества телефона вышла за рамки соответствующего законодательства РФ больше 20 дней, после подачи заявления о возврате уплаченной суммы прошло 15 дней). Возможно ли в данной ситуации перевести уплаченную денежную сумму на счет моей кредитной карты СКБ-банка или вернуть мне ее наличными денежными средствами? (Станислав, 6 декабря 2010 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. 03.10.2010 находился в г.Асбест, купил телефон NOKIA в салоне МТС. Через 3 недели эксплуатации при входящих и исходящих вызовах перестал реагировать на нажатия сенсорный экран. Я приехал в салон с претензией что меня это не устраивает(устной) и спросил какие существуют варианты решения данной проблемы. Сотрудники компании предложили мне произвести либо ремонт телефона, либо сдать его на проверку качества. Я согласился на проверку качества, указав в требованиях что хочу обмена(возврат денежной суммы). Взамен мне вручили бумагу с указанием даты приема телефона(31.10.10) и моими претензиями по работе телефона(т.е что не устраивает меня в нем). В этой же бумаге указано, что срок проверки качества осуществляется в течении 20 дней. На 21 день после сдачи телефона, я вновь приехал в данный салон, чтобы выяснить решение экспертизы, на что мне ответили, что о телефоне пока никаких сведений нет,т.е экспертизу еще не провели. После этого я написал на имя директора салона заявление, что в связи с истечением срока проверки качества телефона требую возврат денег в размере 12990 рублей(т.е стоимость телефона). Как я понимаю, на рассмотрение этого вопроса им требуется 10 дней, после чего я могу требовать компенсацию за неустойку в размере 1% от стоимости товара. В офисе мне сказали что позвонят мне и сообщат решение. Завтра истекает срок в 10 дней, а от них никаких известий.Скажите пожалуйста, каковы мои дальнейшие действия в отношении салона МТС по возрату уплаченной мною суммы за товар? Спасибо. (Станислав, 30 ноября 2010 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. 03.10.2010 находился в г.Асбест, купил телефон NOKIA в салоне МТС. Через 3 недели эксплуатации при входящих и исходящих вызовах перестал реагировать на нажатия сенсорный экран. Я приехал в салон с претензией что меня это не устраивает(устной) и спросил какие существуют варианты решения данной проблемы. Сотрудники компании предложили мне произвести либо ремонт телефона, либо сдать его на проверку качества. Я согласился на проверку качества, указав в требованиях что хочу обмена(возврат денежной суммы). Взамен мне вручили бумагу с указанием даты приема телефона(31.10.10) и моими претензиями по работе телефона(т.е что не устраивает меня в нем). В этой же бумаге указано, что срок проверки качества осуществляется в течении 20 дней. На 21 день после сдачи телефона, я вновь приехал в данный салон, чтобы выяснить решение экспертизы, на что мне ответили, что о телефоне пока никаких сведений нет,т.е экспертизу еще не провели. После этого я написал на имя директора салона заявление, что в связи с истечением срока проверки качества телефона требую возврат денег в размере 12990 рублей(т.е стоимость телефона). Как я понимаю, на рассмотрение этого вопроса им требуется 10 дней, после чего я могу требовать компенсацию за неустойку в размере 1% от стоимости товара. В офисе мне сказали что позвонят мне и сообщат решение. Завтра истекает срок в 10 дней, а от них никаких известий.Скажите пожалуйста, каковы мои дальнейшие действия в отношении салона МТС по возрату уплаченной мною суммы за товар? Спасибо. (Станислав, 30 ноября 2010 ) Посмотреть ответ
Вопрос: скажите как соотносятся между собой статья 25 и 26.1 закона о защите прав потребителей в отношении возврата товара надлежащего качества? почему если я куплю товар в магазине то не каждый могу просто так вернуть, а винтернете любой? раскажите все подробно и ступенчато? (Ольга Пьюх, 3 ноября 2010 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. Купила сотовый телефон в связном 26.10.2010. Не прошло недели телефон при загрузки музыки начал зависать. При покупки не обратила внимание на внешний вид телефона, корпус пласмасы отодвинут. Отнесла телефон на возврат, отказали забирать его обратно. Сказали. что надо провести экспертизу. Сегодня отнесла телефон в служебный центр и сказали, что нужен ремонт телефона. Мне такой телефон не нужен, т.к. он не проработал недели. что мне делать в этой ситуации? (Татьяна Юрьевна, 2 ноября 2010 ) Посмотреть ответ
Назад14041424344101Вперед


Главные новости

Система Orphus