Среда 23 Август 2017, 01:42
На дорогах свободно

Вещи - Аппараты телефонные

Вопрос: подскажите пожалуйста. Я купила сотовый телефон в коммесионном магазине 2 месяца назад, почти сразу он стал плохо работать и я его вернула по гарантии тому магазину где купила. в течении двум месяцев я сдавала его три раза. В последний раз они не поставили мне отметки о принятии его.Деньги возвращать они отказываются, но и неполадку они так и не устранили, я обратилась к третьему лицу за помощью, после чего выяснилось что у телефона толи во время ремонт, толи когда он был куплен была поменяна плата, т. к. imei указанный на коробке, под крышкой батареи и на гарантийном талоне соответствует, а вот внутрений (*#06#) не соответсвует. Скажите что мне нужно предпринять? (Шитова Ирина Викторовна, 2 сентября 2010 ) Посмотреть ответ
Вопрос: я сдала телефон, сказала, что хочу обменять на такой же. через 5 дней мне позвонили и сказали, что мой телефон мне вернут обратно, он снят с гарантии по причине глубокой трещины на корпусе. когда я сдавала аппарат на экспертизу продавцу на корпусе была небольшая царапина. продавец, миловидная девушка, сообщила мне, что они если от меня поступит заявление в письменном виде, проведут независимую экспертизу, объяснили мне что и как будет происходить. я согласилась, но сказала, что аппарат принесу к эксперту сама после того как мне сообщат об оплате экспертизы, так как боялась, что с телефоном, что-нибудь сделают. продавцы в течение 5 дней произвели оплату экспертизы, но я попала в больницу и смогла предоставить аппарат эксперту только через 45 дней с момента подачи претензии. еще через 10 дней я приехала к продавцу, чтобы узнать, какое заключение выдал эксперт. продавец попросил меня написать расписку о том, что аппарат от эксперта я доверяю забрать работнику данного магазина и выдал мне новый телефон. как я узнала, на обмен товара дается 20 дней с момента моей претензии прошло 65 дней, могу ли я требовать от продавца неустойку, за просрочку выполнения моего требования и за то, что мне не предоставили телефон на время экспертизы??? (Зинаида Платоновна, 27 августа 2010 ) Посмотреть ответ
Вопрос: в свое время, около 8 месяцев назад, мы продали сотовый. при проверке выяснилось, что у него нельзя поставить сочетание сперва вибровызов, затем мелодия; работало только что-то одно (по отдельности) в остальном ни каких недостатков не было выявлено. потребителю предложили скидку в 5% от цены аппарата, на что он согласился. выписали товарный чек, где указали, что была скидка и причину скидки. и вот совсем недавно к нам с данным аппаратом приходит уже совсем другой человек (он купил этот телефон у первого приобретателя) и требует у нас возврата денег, и в обоснование требования предъявляет вышеуказанный недостаток. обязаны ли мы удовлетворять требования потребителя или нет?? (Захар, 23 августа 2010 ) Посмотреть ответ
Вопрос: могу ли обменять сотовый телефон на более дорогой в течении 3 дней, т.к. он меня не устраивает по качеству. (Иван, 19 августа 2010 ) Посмотреть ответ
Вопрос: сотовый я сдал по претензии. указал обмен. на претензию пришел ответ. ваше требование будет удовлетворено, было указано куда, когда и с чем подходить. я все сделал как надо. оформили все необходимые бумаги. но новый аппарат (другой марки) стоил на тысячу дешевле. я указал на этот факт. на что мне сказали, чтобы вернуть эту тысячу мне надо написать заявление и подождать 2-3 дня, пока пройдет согласование, либо, поскольку сумма не такая уж большая они могут положить ее мне на счет сим-карты. подскажите, не нарушает ли продавец мои права, если нарушает, то где (какой пункт закона)??? (Борис., 13 августа 2010 ) Посмотреть ответ