Понедельник 5 Декабрь 2016, 07:29
На дорогах свободно

Вещи - Аппараты телефонные

Вопрос: Я сдала телефон, сказала, что хочу обменять на такой же. через 5 дней мне позвонили и сказали, что мой телефон мне вернут обратно, он снят с гарантии по причине глубокой трещины на корпусе. когда я сдавала аппарат на экспертизу продавцу на корпусе была небольшая царапина. продавец, миловидная девушка, сообщила мне, что они если от меня поступит заявление в письменном виде, проведут независимую экспертизу, объяснили мне что и как будет происходить. я согласилась, но сказала, что аппарат принесу к эксперту сама после того как мне сообщат об оплате экспертизы, так как боялась, что с телефоном, что-нибудь сделают. продавцы в течение 5 дней произвели оплату экспертизы, но я попала в больницу и смогла предоставить аппарат эксперту только через 45 дней с момента подачи претензии. еще через 10 дней я приехала к продавцу, чтобы узнать, какое заключение выдал эксперт. продавец попросил меня написать расписку о том, что аппарат от эксперта я доверяю забрать работнику данного магазина и выдал мне новый телефон. как я узнала, на обмен товара дается 20 дней с момента моей претензии прошло 65 дней, могу ли я требовать от продавца неустойку, за просрочку выполнения моего требования и за то, что мне не предоставили телефон на время экспертизы??? (Зинаида Платоновна, 1 июня 2010 ) Посмотреть ответ
Вопрос: моему внуку я подарила сотовый телефон. он им исправно пользовался около 9 месяцев, как вдруг начались проблемы с экраном. я отнесла товар продавцу приемщик осмотрела телефон и сказала, что возможная причина проблемы в установленных внуком в аппарат программах, будто бы эти программы не идут в комплекте и производитель не несет за них ответственности. аппарат у меня приняли, я сразу сказала, что мне нужны деньги, для диагностики. после диагностики, через 10 дней я пришла в магазин за ответом. мне дали документ, из которого следовало, что аппарат исправен, сделали смену программного обеспечения по причине его сбоя, причина сбоя установка в аппарат программ и файлов сторонних производителей, воды повреждений не обнаружено. я читала на вашем сайте и других, что смена программного обеспечения, если при этом устранен недостаток - ремонт. на ремонт я согласия не давала. могу ли я требовать возврата денег на этом основании, а так же если при покупке аппарата продавец не сообщил мне какие программы и прочее можно ставить в телефон, а какие нет? не есть ли это неполная и ненадлежащая информация??? (Аделаида Вениаминовна, 31 мая 2010 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купила телефон в подарок. Но телефон не понравился. Знаю что иногда практикуетсяч такое телефон берут на экспертизу если экспертиза потвердит что телефон не был в использовании то могут ли вернуть деньги. Правда это или нет? (Ольга, 28 мая 2010 ) Посмотреть ответ
Вопрос: я сдал купленный телефон для проверки качества. в претензии требовал возврат денег. проверка качества показала, аппарат исправен, причина недостатка в минигарнитуре. я проверил аппарат с новой минигарнитурой, действительно проблеммы нет. в магазине мне предложили новую минигарнитуру, вместо старой. правы ли продавцы, или мне стоит требовать возврата денег за товар (маша, 27 мая 2010 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купил автонавигатор в магазине евросеть.Почти не пользовался.Через 16 дней,когда он понадобился,причем очень срочно,навигатор завис.Ни на что не реагирует.В магазине менять,возвращать отказались, предложили отправить на экспертизу, но сдать только через 5 дней,когда пойдет машина в с.ц.Сдал 25.04.2010г.Срок окончания проверки-14.05.2010г. 17-го пошел в магазин.Там сказали,что экспертиза будет 20-го,тогда и прийти. Имею ли я право потребовать возврат стоимости аппарата,так как второй раз обжегся на качестве товара в магазинах евросеть,и ничего другого там больше покупать не буду? (Николай г.Качканар, 19 мая 2010 ) Посмотреть ответ
Назад14546474849100Вперед


Главные новости

Система Orphus