Суббота 3 Декабрь 2016, 05:26
На дорогах свободно

Вещи - Аппараты телефонные

Вопрос: Купила 04.03.15 смартфон, дома обнаружила в папке "камера телефона" фотографии, сделанные 18.02.15 (домашняя обстановка, на фото ребенок), значит смартфон был ранее использован. Сходила в МТС, где была произведена покупка, спросила: "Что это за фото? Был ли смартфон ранее у кого-то на пользовании? И могу ли я вернуть деньги?" Мне ответили, что они понятия не имеют что это за фото, так как телефон новый и ни у кого не был на пользовании. Что делать??? Претензию я уже написала. И еще у смартфона очень быстро разряжается аккумулятор, может быть, это и было причиной возврата прошлого владельца, и продавцы скрыли это. Претензию на быструю разрядку аккумулятора я тоже написала. (Елена, 6 марта 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день, хочу задать вопрос, 19 декабря 2014, в евросети купила телефон LG за 9.990р, А 8 января 2015г у него сломался верхний динамик, я пошла этот салон рассказала что да как, мне сказали приходите завтра, я пришла на следующий день, конечно я сказала что хочу поменять товар, зачем он мне нужен если месяца не прошло а он ломается, мне объяснили, что 2 недели прошли и только ремонт погарантии, я согласилась, с 9-30 января был в ремонте, вчера я его забрала, произвели замену динамика, а сегодня я заметила, при разговоре по уже сделаному телефону в этом самом динамике какойто, треск или или щелчки время от времени при разговоре. И что мне опять нести в ремонт и ждать? другие варианты есть? (Ольга, 31 января 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Дополнение к моему вопросу: забыла сообщить, что договор купли-продажи заключен не был. Я расписалась, что телефон получила, забрала чеки и гарантийный талон. Других документов у меня нет. (Елена, 26 января 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. У меня аналогичный вопрос, как у Виктории от 27 декабря 2014 года, но с некоторыми нюансами. Так же через интернет-магазин заказала телефон. Доставили в пятницу 23 января, при мне вскрыли коробку с телефоном, показали содержимое, из документов передали кассовый, товарный чек и гарантийный талон. Проинформировали, что если в течение 15 дней найду неисправность, могу сдать телефон обратно, а о 7 возможных днях возврата ничего не сообщили. Неисправностей не нашла, но как и Викторию телефон меня не устроил, рассчитывала на нечто большее за его стоимость. На 3-й день сегодня 25 января позвонила в интернет-магазин с просьбой принять телефон обратно или обменять на аналогичную модель, правда более дешевую. На что продавец мне сообщил, что не может принять или обменять телефон, ссылаясь на п.6 ст. 924 Постановления Правительства РФ от 10 ноября 2011 года "Об утверждении перечня технически сложных товаров". Иными словами телефон входит в этот перечень, он надлежащего качества и поэтому его отказываются принимать или обменивать. Письменную претензию или заявления о том, что хочу сдать/обменять телефон не подавала. Если я действительно имею право вернуть телефон, который мне не понравился, уточните, пожалуйста, мои дальнейшие действия и в течение какого периода я должна их предпринять? Заранее спасибо. (Елена, 26 января 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купила смартфон, стоимость 13490,00.Утром сам выключитлся, написал система андройд выключина,после чего совсем не реагировал.Была только слабая подсветка. Магазин его принял на след.день. Подала претензию о расторжении договора и возврате денег. Получила отказ. В ответе написано, исправен и направлен в магазин. Причину поломки не указали. Продавец на словах объясняет это тем, что телефон исправен и я не имею права на обмен или возврат денег. (Ксения, 10 января 2015 ) Посмотреть ответ
Назад145678100Вперед


Главные новости

Система Orphus