Суббота 27 Май 2017, 01:51
На дорогах свободно

Вещи - Аппараты телефонные

Вопрос: Добрый день. У меня аналогичный вопрос, как у Виктории от 27 декабря 2014 года, но с некоторыми нюансами. Так же через интернет-магазин заказала телефон. Доставили в пятницу 23 января, при мне вскрыли коробку с телефоном, показали содержимое, из документов передали кассовый, товарный чек и гарантийный талон. Проинформировали, что если в течение 15 дней найду неисправность, могу сдать телефон обратно, а о 7 возможных днях возврата ничего не сообщили. Неисправностей не нашла, но как и Викторию телефон меня не устроил, рассчитывала на нечто большее за его стоимость. На 3-й день сегодня 25 января позвонила в интернет-магазин с просьбой принять телефон обратно или обменять на аналогичную модель, правда более дешевую. На что продавец мне сообщил, что не может принять или обменять телефон, ссылаясь на п.6 ст. 924 Постановления Правительства РФ от 10 ноября 2011 года "Об утверждении перечня технически сложных товаров". Иными словами телефон входит в этот перечень, он надлежащего качества и поэтому его отказываются принимать или обменивать. Письменную претензию или заявления о том, что хочу сдать/обменять телефон не подавала. Если я действительно имею право вернуть телефон, который мне не понравился, уточните, пожалуйста, мои дальнейшие действия и в течение какого периода я должна их предпринять? Заранее спасибо. (Елена, 26 января 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купила смартфон, стоимость 13490,00.Утром сам выключитлся, написал система андройд выключина,после чего совсем не реагировал.Была только слабая подсветка. Магазин его принял на след.день. Подала претензию о расторжении договора и возврате денег. Получила отказ. В ответе написано, исправен и направлен в магазин. Причину поломки не указали. Продавец на словах объясняет это тем, что телефон исправен и я не имею права на обмен или возврат денег. (Ксения, 10 января 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте.Я приобрел телефон,через сутки он перестал ловить сеть!Отнес в магазин,там обнаружили трещинку на корпусе!В Возврате естественно отказали!Только гарантийный ремонт!Могу ли я как то вернуть деньги?Спасибо (Руслан, 9 января 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте,вот такой вопрос,29 декабря 2014г купила тел за наличку,дома обнаружилось он ни берет зарядку ,принесла в Солон евросети где я его и приобрела 3января периставела боторейку сотрудник работает ,но телефон не вернули не поменяли отправили на экспертизу на 21день в замен не при доставили мне другой ,на грабили как мне быть (альбина, 3 января 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Хотелось бы проконсультироваться. Заказала телефон в интернет магазине связной, забрала заказ, телефон оказался не таким на какой рассчитывала, поэтому изъявила желание обменять его на другой( пришла с этим вопросом через 3 дня после того как забрала его),товарный вид полностью сохранен. Мне сказали что обмен не возможен, тогда мне предложили сдать его на экспертизу(удостоверится что он исправен-как сказала консультант), я уточнила, т.е если в нем невыявлено никаких неисправностей мне просто вернут деньги, поэтому без вопросов купила другой телефон, в тот же день(в день сдачи на экспертизу). Спустя 2 недели мне позвонили и сообщили что телефон пришел с экспертизы, в ходе экспертизы нарушений не выявлено, деньги не вернули, сказали что у них не предусматривается этого, хотя когда сдавала мне объяснили совсем по другому. Я спросила,зачем вы дезинформируете, на что мне ответили что менеджер работал месяц и не правильно мне донесла информацию. Вот хотелось бы узнать могу ли я все таки получить деньги с помощью претензии? (Виктория, 27 декабря 2014 ) Посмотреть ответ
Назад156789101Вперед


Главные новости

Система Orphus