Вторник 12 Декабрь 2017, 16:54
Движение затруднено

Вещи - Компьютеры и комплектующие

Вопрос: Добрый день. Приобрел в интернет магазине "Онлайн Трейд" видеокарты в количестве 24 шт. при получении товара на всех видеокартах была нарушена целостность заводской упаковки, в частности были видны явные следы срыва с упаковки заводского скотча и наклейка поверх него нового фирменного скотча интернет магазина "Онлайн Трейд". в момент получения об этом было заявлено продавцу выдавшего товар. На вопрос почему нарушена заводская упаковка, продавцом был дан ответ, что заводскую упаковку вскрыли так как необходимо было считать заводские серийные номера с видеокарт так как происходило их перемещение из Москвы в Екатеринбург. Это необходимо было сделать для внутреннего учета перемещения товара. Я попросил сделать в накладной продавца запись о том, что товар был вскрыт, такую запись на накладной она сделала. Я забрал товар. Спустя полчаса, я решил, что нет никакой гарантии в неиспользовании данного товара до меня и вернулся в магазин для сдачи товара обратно. Товар приняли, я заполнил заявление. При возврате сотрудник сервисной службы снова вскрывал упаковку и отрывал фирменный скотч "Онлайн Трейд" для сверки серийных номеров. Подскажите пожалуйста могу ли я потребовать обратно денежные средства за товар, обменять на такой же товар с целой упаковкой, или аналогичный? Какая процедура? Какие сроки? Спасибо! (Андрей, 22 ноября 2017 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! В июне 2016 года приобрела в магазине DNS ноутбук DEXP. Через какое то время ноутбук стал сильно греться, странно пищать, а потом и вовсе включаться перестал. Сдала в сентябре в сервисный центр по гарантии. Проблему установили, ремонт сделали. В сервисе в общей сложности ноутбук находился 25 календарных дней. В декабре 2016 года ноутбук стал опять зависать (помогает только перезагрузка), громко работает вентилятор и периодически нагревается опять. Могу ли я сдать его на диагностику и при выявлении необходимости ремонта, попросить замену на такой же или возврат средств? Где-то читала, что при нахождении сложной техники в ремонте дольше 30 дней, потребитель может потребовать замену и возврат, на сколько это применимо в данном случае? Заранее благодарю за ответ) (Елена, 30 января 2017 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте!Приобрел ноутбук Асус в магазине DNS.Дома запустить компьютер не смог,как и затем продавцы магазина и мастер сервисного центра.Однако,экспертиза дала ответ,что дефектов не выявлено.Даже если на данный момент компьютер работает(еще не забирал),мне бы хотелось вернуть деньги или обменять его на аналогичный(после покупки прошло менее 2 недель).Возможно ли это?Спасибо! (Леонид, 24 ноября 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! 22.04.2014 в магазине ООО "ДНС - центр Екатеринбург" мною был приобретен монитор DNS V2350 на сумму 5990 рублей с гарантией 24 месяца. В декабре 2015 монитор вышел из строя и был направлен по гарантии в сервисный центр. 11.01.2016 монитор был признан не подлежащим ремонту, о чем имеется соответсвующий акт дефектовки. В обмене мне было отказано, поскольку данной модели нет в наличии. По этой же причине в возмещении разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент обращения мне также было отказано (товара нет в наличии, цену на текущий момент установить невозможно) Модели мониторов с аналогичными техническими характеристиками стоят на данный момент от 10 000 рублей. Стоит ли мне обратиться к оценщику, и возможно ли вообще произвести оценку снятого с производства товара в данной ситуации? Заранее спасибо! (Алена, 20 января 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Надо ли плотить неустойку,если закозал ноутбук через магазин ,а выкупать не стал? (Марина, 1 декабря 2015 ) Посмотреть ответ


Главные новости

Система Orphus