Среда 13 Декабрь 2017, 04:49
На дорогах свободно

Вещи - Компьютеры и комплектующие

Вопрос: Купила принтер в магазине его не проверили. Когда дома стали подключать он выдал ошибку. В магазине менять принтер отказались отправили меня на экспертизу устанавливать по чьей вине он не работает. Как быть? должны ли мне поменять его? (лариса михайловна, 24 ноября 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте!В сентябре преобрела в М-Видео в кредит ноутбук Acer, при покупке продавец предложил подключить дополнительную страховую гарантию, которая в случае какого-либо дефекта или не рабочего состояния какой то детали можно будет придти и поменять на другой.Буквально через месяц стали плохо работать кнопки клавиатуры \'\'пробел\'\', приехала в магазин и объяснила ситуацию, что в ответ сказали, что ноутбуки они не меняют, а делают только ремонт, но при этом была подключена дополнительная страховая гарантия!Скажите, пожалуйста, что делать и на что ссылаться?Светлана, 27 лет (Светлана, 11 ноября 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! Созрел вопрос: сегодня купил в магазине "Норд" жесткий диск USB с объемом памяти 750Гб. По приезду домой я подключил этот самый жесткий диск к компьютеру. На нем оказалось не заявленные 750Гб свободной памяти,а всего лишь 232Гб!!! К тому же диск имеет потертости и царапины. Подскажите пожалуйста,что делать? (Сергей, 1 ноября 2012, 1 ноября 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. Проблема такая: 18.11.11 в магазине М-Видео приобрели компьютер моноблок Apple IMAC, с самого начала беспроводная связь (wi-fi) на этом устройстве работала нестабильно – пропадала сеть, проблема в устройстве или его ПО, т. к. другие 5 устройств в этом же помещении от сети не отваливались. 06.09.12 после очередного обновления ПО, операционная система перестала загружаться, вместо нее при загрузке показывался лишь логотип компании Apple на сером экране. После часового общения техническая поддержка предложила обратиться в авторизованный сервис в Екатеринбурге - Радиоимпорт (ИП Валов С. Б.). Куда на следующий день и было сдано устройство. Сервисный центр ремонтировал его 40 дней! И вернул лишь 17.10.12. Приемщик, который выдавал товар, сказал, что была заменена материнская плата, и так как у них «сломалась база» - акт с печатью и указанием сроков ремонта и выполненных работ пришлось добиваться с боями. Через 2 дня после ремонта компьютер снова отказался работать, сначала он перестал реагировать на кнопку включения. Затем, спустя сутки, включился сам, но вместо входа в систему опять показался злополучный огрызок яблока. Я не хочу больше ремонтировать это устройство, а хочу либо получить от продавца аналогичный новый исправный агрегат, либо вернуть себе деньги за неисправный. Подскажите пожалуйста, должен ли продавец удовлетворить мое требование, если я обращусь к нему с заявлением о существенном недостатке товара, где опишу сложившуюся ситуацию, предоставлю неисправный аппарат и акт из сервисного центра? Или из-за того, что я с самого начала не обратился в магазин, а в сервисный центр могут быть сложности? (Андрей Валерьевич, 25 октября 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! Купила ноутбук в магазине ДНС, на него была выдана гарантия 2 года. Примерно через 1,5 года после покупки в устройстве перестали работать разъемы USB, а сам компьютер сильно грелся. Отдали в ремонт по гарантии. Ремонт прошел в установленные сроки. Ноутбук выдали с письменным заключением: «Ремонт материнской платы. Восстановление печатного монтажа». После чего нами была написана претензия на возврат уплаченной суммы денежных средств. Недавно получили ответ примерно такого содержания: повторно сдайте свой компьютер на проверку и если будут найдены еще недостатки, тогда согласно п.1. ст.18 ЗоЗПП по условию невозможности использования товара в течении каждого года гарантированного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие НЕОДНОКРАТНОГО устранения его различных недостатков, вам будут возвращены денежные средства». Подскажите, как действовать в такой ситуации, какие рычаги воздействия могут быть? Куда можно будет написать жалобу? Судиться желания нет. Спасибо. (Ольга, 11 октября 2012 ) Посмотреть ответ


Главные новости

Система Orphus