Вторник 22 Август 2017, 21:55
Местами затруднения

Вещи - Компьютеры и комплектующие

Вопрос: В ноябре 2011г. был куплен нетбук Acer в ф-ле сети магазинов DNS. Недавно оказалось (плохо разбираюсь в ПК), из-за возникших проблем с винчестером , что модель процессора и видеокарты, не соответсвтвуют указанным на корпусе нетбука, коробке. При этом все серийные номера совпадают. (внутренности нетбука - модель процессора и видеокарты от предыдущей модели - устаревшие). Для рассмотрения вопроса - нужен кассовый чек и гарантийный талон - утеряны. Краска на винтах корпуса -целая. Должны ли мне заменить данный нетбук на ту модель за которую были уплачены деньги без гарант. талона и чека? Срок гарантии не истек. (Олег, 1 августа 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Ноутбук приобретенный мной в январе этого года перестал работать. Я отнес его продавцу и требовал заменить. мне сказали, что это технически сложный товар и сейчас возможен только ремонт. Я согласился и подписал документы. Однако срок ремонта не указан. Я узнал, что если срок указан в письменной форме, то он не может быть более 45 дней, а если не указан, какой может быть максимальный срок ремонта? Может ли он быть более 45 дней? (Агриппа, 30 июля 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Спасибо за ответ на предыдущий вопрос. теперь я хочу уточнить следующее. 45 дней ремонта истекают 17 июня, обязан ли уведомлять меня продавец о том, что сданный в ремонт товар отремонтирован и я могу его забрать или мне просто стоит подойти 18 июня? А что будет если продавец меня не уведомит и я подойду числа, допустим 25? Могу ли я тогда изменить требование, при условии что срок ремонта не будет нарушен, а просто со стороны продавца не будет уведомления? (Антон, 30 мая 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: я сдал в гарантийный ремонт нетбук через продавца. в квитанции было сказано следующее - срок ремонта не более 45 дней, при этом потребитель берет на себя обязательство в первый день по истечении срока интересоваться судьбой сданного в ремонт товара. не противоречит ли данная формулировка закону и где в законе сказано должен ли продавец уведомлять потребителя о том, что гарантийный ремонт товара произведен или потребитель должен интересоваться судьбой товара? (Антон, 27 мая 2012 ) Посмотреть ответ
Вопрос: 31 января мною был куплен ноутбук Леново. Проработав 2,5 мес. он перестал включаться. 17 апреля я отнесла его обратно в магазин, предварительно написав заявление, в котором прошу вернуть деньги (расторгнуть договор купли-продажи) или поменять товар на новый,аналогичный, т.к. я обнаружила существенный недостаток - не могу использовать технику в соответствии в его целевым назначением. Магазин отправил товар в гарантийную службу, и 25 апреля мне сообщили, что произведена замена материнской платы (!) и я могу забрать товар после гарантийного ремонта. И данный недостаток не является существенным, т.к. после ремонта он как новый... Но мне не нужен товар после ремонта. Могу ли я требовать новый товар или возврата уплаченной суммы? Кто определяет, является ли нерабочая материнская плата существенным недостатком? (Наталья, 25 апреля 2012 ) Посмотреть ответ


Главные новости

Система Orphus