Пятница 23 Июнь 2017, 13:32
Местами затруднения

Вещи - Компьютеры и комплектующие

Вопрос: Здравствуйте. Мной был приобретен планшетный ПК. приобретался в качестве подарка ребенку. После 1-го дня эксплуатации при попытке зарядить, разъем для подзарядки расшатался и провалился внутрь. Т.к. товар был на гарантии, конечно же я сразу понесла назад в магазин. После подписания акта на проведение гарантийного ремонта спустя неделю мне вручили "писульку", с отказом в гарантийном ремонте, написали что аппарат неправилтьно эксплуатировался, и подписал сие заключение продавец магазина. В сервисный центр его даже и не отправляли. С заключением конечно же я не согласилась, и потребовала отправки в сервисный центр для осмотра изделия техническими специалистами. Спустя 34 дня пришел назад мой ПК с актом заключения тех. специалистов о том что отказано в гарантийном ремонте по причине механических повреждений. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли их действия, и что далее следует делать??? Как доказать что товар был изначально не совсем надлежащего качества? И как в данном случае получить гарантию непосредственно самого производителя??? (Лина, 6 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. Вот такой вопрос. Приобрел планшет, пользовался некоторое время, все было нормально, но при очередной зарядке раздулся аккумулятор, да так что разошлись стенки планшет миллиметров на пять. При обращении в магазин, отказали в гарантийном ремонте сказав : Вы нарушили условия зарядки, а на аккумулятор гарантия не распространяется. Какие условия нарушены, заряжал как обычно уже не первый раз, зарядное устройство родное ??? Подскажите пожалуйста, что делать в таком случае ? (Владимир 05.08.2013) (Владимир, 6 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте,26,06,2012г купил и установил в автоэлектронике бортовой компьютер на автомобиль.15.08.2012г сдал его в ремонт по гарантии,там он был до 02.10.2012,(это 48 дней),отремонтировали.Гарантия (12 месяцев) еще не закончилась на сколько я знаю сроки гарантии продлеваются на товар,на столько,сколько он находился в ремонте.Проработал он до 25.06.2013г. случилась та же неисправность,я отнес его в магазин и попросил вернуть мне деньги,на что мне сказали нужна техническая экспертиза я согласился. 29.07.2013 г (это еще 34 дня) мне позвонили и сказали,что бортовой компьютер отремонтировали по гарантии и можете его забирать.Деньги мне возвращать отказались на что я написал претензию.Ее у меня принял консультант поставив дату,должность,фамилию,печать магазина на моем экземпляре.Теперь жду ответа .Правильные ли мои действия?Могу ли я расчитывать на возврат денег в моей ситуации? И если я не дождусь ответа из магазина в течении 10 дней,мои дальнейшие действия?Заранее вам благодарен.(Вячеслав, 2 августа 2013) (вячеслав, 2 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купили два планшетника в магазине ДНС. Через 20дней перестал зарежаться, отнесли в сервисный центр, его там ремонитровали 45дней. Пока ремонитровали первый, по той же причине сломался второй. Забрали первый, сдали второй. В сервисном центре нам обяснили, что это у них у всех "бальное место" у всех фирм. Пока второй находится в ремонте, снова стал плохо зарежаться первый. Что делать в таком случаи? Идти в сервисный центр, снова только ремонт предложать, хочу забрать деньги за свой товар. (Наталья, 29 июля 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день прошу помочь разобраться в создавшийся ситуации, 07.06.2013г. купили в магазине МТС планшетный компьютер стоимостью 27990 рублей , прейдя домой компьютер после перезагрузки перестал работать. 08.06.2013г. когда пришли в магазин и попросили поменять компьютер нам отказали и отправили в сервисный центр при этом пояснили, что это для того что бы им не делать долго экспертизу, а в сервисном центре определят из-за чего это случилось 10.06.2013г. мной компьютер был отдан в сервисный центр и только 15.07.2013г. (замена жесткого диска) я получила компьютер обратно, после чего пришла в магазин и написала претензию, в связи с тем, что хочу обменять товар (так как я планшетником мы не пользовались практически) после чего, они не взяли у меня компьютер на экспертизу, а отправили домой. Дома при включении обнаружила, что у него не работает Wi-Fi. Ответ на мою претензию пришел 26.07.2013г. т.е. мне отказали в обмене товара ссылаясь на то, что ремонт был произведен сервисным центром. Вопрос, стоит ли мне повторно отдавать товар в сервисный центр в связи с тем что, мной обнаружен недостаток и что мне делать. Все чеки и документы у меня есть. (ирина, 28 июля 2013 ) Посмотреть ответ
Назад167891041Вперед


Главные новости

Система Orphus