Четверг 8 Декабрь 2016, 19:14
Многокилометровые пробки

Услуги - Авиаперевозки

Вопрос: Приобрели билеты у Аэрофлота 08.03.2015.на рейс Е-бург-Симферопаль.24.07.и обратно на 13.08.поменялись обстоятельства хотели поменять обратный рейс на 05.08.попросили доплотить 7300.Захотели сдать билеты,сказали будет штраф за сколько их покупали. (Александр, 25 марта 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! 04.03.2014 нами была произведена бронь билетов Екатеринбург-Москва-Екатеринбург,на двух пассажиров через компанию SuperSaver,рейс авиакомпании Трансаэро,вылет 28.04.2014,обратно 10.05.2014.Средства за билеты были списаны с карты в этот же день. Далее,17.03.2014,более чем за месяц до вылета,мы узнали что не сможем полететь и по телефону обратились в Трансаэро,как нам дальше быть,так как при отказе от полета деньги за билеты SuperSaver не возвращают. Любезные сотрудники ТРансаэро предложили нам снять бронь и сделать билеты открытой датой,уведомили нас что воспользоваться данными билетами мы сможем до 04.03.2015 с небольшой доплатой.Мы согласились,они изменили,SuperSaver мы не уведомляли так как сотрудники Трансаэро уверили нас что в этом нет необходимости,а также SuperSaver при изменении брони удерживают 3000 за билет. 03.01.2015 мы обратились в Трансаэро чтобы воспользоваться билетами.в авиакомпании нам сообщили что наши билеты аннулированы и по ним был произведен возврат 28.09.2014 по запросу SuperSaver. Нас при этом никто не информировал,деньги за билеты естественно тоже никто не вернул.Мы написали по электронной почте претензию Трансаэро,на что они отписываются что возврат был произведен по запросу агентства,через которое мы покупали.За возврат билетов агентство перед ними отчиталось. В компании SuperSaver твердят что мы обязаны были их уведомить об изменении,и предлагают нам вернуть по 400 рублей с билета,то есть 800 рублей с 16000. мы запросили в Трансаэро официальный отказ в возврате,в нем они указывают текст отписок,указанный выше,и не указывают кому был произведен возврат,на каком основании,и то что они по нашему запросу производили изменение брони.Каковы наши дальнейшие действия,возможно ли вернуть свои деньги,или билеты? Заранее спасибо! (Ксения, 14 февраля 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. В сентябре купили с мужем путевку в Египет на новогодние каникулы. Внесли сразу более 50% суммы. Остаток доплатили в октябре. Вылет на 4 января 2015. В декабре нам сообщили что рейс отменили и предложили вылет 3 или 7 января но с доплатой уже по текущему курсу доллара, который вырос в разы. В итоге нам аннулировали тур и вернули все деньги. Вопрос в том, понесет ли кто то ответ за наш испорченный отдых и потраченные нервы? Есть ли смысл подавать в суд? (Елена, 5 декабря 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравсвуйте,я писала Вам 28 октября 2014.(рейс с Кипра 24.08.14).Подскажите,пожалуйста,какие мои дальнейшие дейсвия?Я могу к Вам обратиться и составить заявление?Спасибо. (Екатерина, 9 ноября 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте!Помогите,пожалуйста,разобраться.Прилетев рейсом 24 августа 2014 г с Кипра,мы обнаружили,что наш багаж испорчен.Чемодан был попросту варварски изодран в клочья.Ручка была отдельно,колеса отдельно,насквозь были огромные дыры(внутри чемодана была раздавлена коробка вина)(фото сохранилось).Чемодан мы только что купили на Кипре.После того ,как я написала заявление в аэропорту(примерно через 1,5 месяца),я получила ответ,что за мой вес чемодана полагается 1080 руб.Не ужели это правильно?Заранее спасибо за ответ. (Екатерина, 28 октября 2014 ) Посмотреть ответ
Назад123456Вперед


Главные новости

Система Orphus