Воскресенье 4 Декабрь 2016, 11:02
На дорогах свободно

Услуги - Автосервис

Вопрос: Во время тонировки автомобиля в специальном центре, был порван уплотнитель притвора задней двери. Заметил сразу. На вопрос: \Что, это такое?\ Мне ответили - так и было. На камере наблюдения видно,как работник сервиса, во время выполнения работ, несколько раз присаживался на то место, где я обнаружил порыв. Написал претензию. Получил отказ. Исполнитель заявил, что у нас спецодежда, никакие острые предметы в карманы не кладем, и компенсировать затраты на замену отказался. Что мне делать? Спасибо. (Сергей, 18 августа 2013) (Сергей, 18 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! В ноябре 2011г мною приобретен новый автомобиль КИА РИО в автосалоне. В настоящее время пробег составляет более 22000 км. Некоторое время назад (около месяца) во время езды по дороге с неровностями справой стороны от водителя стали слышны скрипы кузова. Два дня назад по лобовому стеклу (от левой стойки к середине, по высоте-чуть ниже середины ) пошла трещина. Есть ли шанс поменять лобовое стекло за счет автодилера, если в гарантийных обязательствах указано, что гарантия на стекла кузова действует в течении 1 года или 15000 км пробега? Как доказать что скрипы кузова и растрескивание стекла взаимосвязаны? Трещина появилась не во время движения, не от механического воздействия из вне, и не от перепада температур, а на стоянке, т.е. вследствии "расслабления" кузова. Первое ТО пройдено своевременно, срок второго не наступил.Спасибо! (Ольга, 5 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день меня зовут Ирина. Вопрос такой. скажите пожалуйста как поступить, при прохождении ТО на машину на следующий день было обнаружено нарушение и халатность в проделанной работе автосалона не была закрыта крышка масло заливного отверстия или бачка не знаю как правильно назвать .Как мне поступить в такой ситуации за халатное отношение, я бы хотела вернуть деньги за То. Как, куда писать претензию, подскажите пожалуйста. В результате халатности я с трудом завела машину .включился индикатор ерс и значок двигателя .передачи начали дергаться потом все заглохло произашел сбой в электронике мне пришлось обратиться в ближайший автосалон где мне оказали помощь (Ирина, 10 июля 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! В июне 2013г. у мужа сломалась машина "Рено-меган", начала глохнуть не перекрестках и развивать скорость максимум до 40 км./час. Обратились в автоцентр "Рено" на Бебеля, г. Екатеринбург - поставили машину на диагностику. Менеджер автосалона позвонил и сказал что у нас сломался гидротрансформатор и стоимость его замены составит 47 000 руб. Мы ему сказали что не готовы заплатить нужную сумму и нам предложили альтернативный вариант-сделать ремон гидротрансформатора, почистить запчасти от масла (был озвучен перечень различных авточастей), после чего машина будет ездить, но через год-два, в зависимости от условий эксплуатации, данная проблема может повториться. В назначенное время мы подъехали в автосалон забирать автомобиль, где нам озвучили, что проблема - сломалась автоматическая коробка передач и стоимость ее замены 180 000 руб.(!!!!!). Мы предложили заплатить салону только за проведенную диагностику, т.к. машина так и не ездит и диагностика и соответственно проведенные по ее итогам работы по ремонту гидротрансформатора были проведены впустую, т.к. истинная причина была в коробке передач и забрать машину, но они требуют заплатить деньги за предоставленные услуги по чистке гидротрансформатора. Как нам поступить в данной ситуации?? Платить за дорогостоящую замену коробки передач нет смысла, т.к. проще купить новый автомобиль (о том что мы не намерены делать дорогостоящий ремонт машины менеджер салона был предупрежден при ее сдаче на диагностику) и, судя по квалификации работников автосалона, после замены коробки передач может оказаться что причина еще в чем-то другом... и с нас еще "снимут" деньги за навязанные нам услуги. Менеджеры салона пытались нас убедить, что они нам провели поэтапную диагностику, что данный дефект поломки коробки передач может быть выявлен только после ремонта гидротрансформатора. Мы пытались им доказать, что в таком случае они должны были предупредить нас о возможных дополнительных поломках, которые могут быть выявлены в процессе ремонта, но подобного разговора и предупреждения нас не было. Машина стоит в автосалоне, платить за отсутствие квалификации сотрудников автосалона, которые не смогли провести качественную диагностику, у меня нет желания. Что делать?? (Елена, 24 июня 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: В августе 2012 купил автомобиль в автосалоне брал у официального дилера.Авто было с пробегом.Гарантию не давали.авто стоило 369000 тыс.рублей.От ездил 5 месяцев. В декабре 2012 попадаю в ДТП по страховке все восстановили. Когда собирали авто заметили,что подтекает Головка блока цилиндра.Оставил на замену прокладки.Оказалось,что ГБЦ и блок двигателя в коррозии и есть не большие дырки.Требуется замена двигателя. Кто должен оплачивать ремонт если я купил авто с такими повреждениями. На протяжении 5 месяцев которые ездил нареканий не было. Менял у официального дилера в сентябре ремень ГРМ. В октябре менял тормоза. За ранее спасибо (Игорь, 7 июня 2013 ) Посмотреть ответ
Назад12345614Вперед


Главные новости

Система Orphus