Среда 7 Декабрь 2016, 21:29
Местами затруднения

Услуги - Бытовые услуги

Вопрос: Добрый день. Прошу Вас прочитать претензию которую я хочу отнести в офис фирмы и указать на ошибки. И какой срок устранения недостатка я могу требовать? Заранее благодарна. Кому: ИП Подлевских Д.В. Потребитель: Набиева Н.И. Адрес: г. Екатеринбург, ул. Машиностроителей, дом 55, кв. 13 П Р Е Т Е Н З И Я о недостатках в выполненной работе (услуге) Мною с Вашей организацией заключен договор от 20 сентября 2016г. №200208-04884 на произведение монтажа конструкций их ПВХ И алюминия и выполнение отделочных работ, что подтверждается: договором № 200208-04884 от 20 сентября 2016г.; квитанцией на оплату услуг № 030568 на сумму пятьдесят семь тысяч семьсот рублей от 20 сентября 2016г.; чеком № 417 на сумму пятьдесят семь тысяч семьсот рублей от 20 сентября 2016г. Срок исполнения договора 08 октября 2016г. 06 октября 2016 были произведены монтажные работы. Согласно ст. 4 Закона РФ \"О защите прав потребителей\" исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве, обязан потребителю выполнить работу (оказать услугу) соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется. Работа по отделочным работам была выполнена не качественно, а именно: - места стыков установленного подоконника по периметру прилегают не плотно друг к другу; - не были установлены соединительные профили для стыков подоконников. Рекламация по данной претензии была занесена 14 октября 2016г. 21 октября 2016г. была написана претензия, на которую мне не ответили т.к. не был указан срок исправления недостатков. 8 ноября 2016г. после моего звонка в диспетчерскую службу была назначена дата монтажных работ на 10 ноября 2016г., но недостатки устранены не были. Согласно статей 27-31 Закона РФ \"О защите прав потребителей\", при нарушении исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) или при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги), потребитель вправе по своему выбору: а) назначить исполнителю новый срок; б) поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; в) потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); г) безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); д) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; е) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьим лицом; ж) отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков. На основании Закона РФ \"О защите прав потребителей\" требую: безвозмездно устранить недостатки в течение 4-х дней с момента получения настоящей претензии. За каждый день просрочки исполнения указанных требований свыше установленного мною срока или срока, установленного ст. 31 Закона, Вы обязаны уплатить мне неустойку в размере 3% от цены работы (услуги). В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав, и кроме вышеуказанного, я буду требовать полного возмещения причиненных мне убытков, уплаты неустойки и компенсации причиненного мне морального вреда. (Основание: ст.ст.13-15 Закона РФ \"О защите прав потребителей\") Суд также своим решением при удовлетворении иска, взыскивает с исполнителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований. Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее 17 ноября 2016г. Приложение: Копия квитанции на оплату услуг и чека на двух листах. Дата 14 ноября 2016г. Подпись (Наталья, 12 ноября 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. 20 сентября заключила договор с оконной компанией "Погода в доме" на остекление балкона под ключ. Монтажная бригада была один раз 7 октября, Был неправильно установлен подоконник. Менеджер компании заверил что подоконник заменят. Ждала пару недель монтажников. Так и не появились. 21 октября написала претензию, но прошло 11 дней и так никто не позвонил и не пришел. Когда сама звоню по номеру компании ответ - Все менеджеры заняты, мы вам перезвоним. После такого хочется прервать все отношения с этой фирмой. Что можно сделать? (Наталья, 8 ноября 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте!Помогите пожалуйста с гарантийным ремонтом телефона SENSEIT A-109. Купил 21.08.2016г., месяц не отработал как сломался. 27.09.2016г отнес в гарантийную мастерскую по улице Красных Командиров 12. Там обещали отремонтировать в течении 45 дней. Но 3.11.2016г они в ремонте отказали ссылаясь о неоплачиваемом ремонте фирмы изготовителя и предложили забрать телефон из гарантийной мастерской неисправным. Что мне делать ,к кому обращаться и как быть? (Сергей, 3 ноября 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Прошу разъяснить, если можно, куда мне сейчас обратиться, чтобы наказали Исполнителя за нарушение закона и хамское обращение с Потребителем? 17 сентября 2016, 11-30, мне было отказано приемщицей химчистки Мистер Ландри ( ТРЦ Фан Фан, Екатеринбург, ул.Ясная,2) в приеме заказа стоимостью 1000 рублей, только потому, что у меня с собой было недостаточно налички - 600 руб, и я предлагала оплатить 60% аванс (ст.37 Закона о защите прав потребителей). Приемщица, объяснила свой отказ тем, что фирма у них частная, у них свои правила - только 100% оплата при приеме заказа, и всякие законы они соблюдать не обязаны, и уж читать тем более. Кроме того, было добавлено несколько раз: "Не можете оплатить, ваши проблемы, до свидания. Мне некогда с вами разговаривать." Приемщица бейджика не имела, фамилию и имя назвать категорически отказалась и еще посоветовала звонить директору, но телефон не дала, сказала если найдете в интернете. Мне пришлось вернуться домой с этим пальто не солоно хлебавши. (Вахрушева Наталья, 17 сентября 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Я заплатила ООО "Корпорация "Феникс" 120 000руб. за установку забора. Благодаря Вашим юристам, я выиграла суд и обратилась к приставам. Они не нашли имущество. Я стала сама искать, нашла исковые ООО "Стройтрансгаз Нефтегазмонтаж" на 732487руб , Восход 619933руб. и 765600руб. Бердюгин, он же Чепов, директор фирм ООО «Корпорация «Феникс», ООО АКТИВ-ТРЕЙД, ООО Меркурий. Неоднократно нарушающий условия договора, не является на суды, умело банкротит фирмы. Ловко манипулирует законом о мошенничестве –пока сам не сознается, не виноват. У него брат юрист.а у меня уже нет веры в справедливость. Почему не совершенен закон об ответственности ООО перед потребителем? Первая фамилия его вроде Вельман. Он уже развелся, скоро с новой фамилией создаст новые фирмы. Возможна ли профилактика таких преступлений? Есть ли базы данных на таких "предпринимателей"? Сколько же таких фирм по каждой фамилии он может иметь? (Елена, 20 июля 2016 ) Посмотреть ответ
12332Вперед


Главные новости

Система Orphus