Понедельник 5 Декабрь 2016, 13:41
Движение плотное

Услуги - Бытовые услуги

Вопрос: Добрый день! У меня такая ситуация. Сдал в ремонт планшетный пк, в течении недели его отремонтировали и мне вернули, я подписал акт о выполненных работах. Через 3 дня планшет сломался, я сдал его обратно в сервисную мастерскую, т.к. была гарантия. Документ о приеме планшета не выдали, сказали, что заменят дефектную деталь, т.к. помнят свою работу. Сказали, что отметку сделают в своей программе и в течении недели сделают. Через неделю звоню в сервис мне говорят запчасти не пришли и так уже на протяжении 2 месяцев, находятся причины, по которым не могут выполнить работу. Попросил вернуть планшет и деньги за ремонт т.к. услуга не оказана, а все сроки прошли. Вернуть планшет и деньги отказываются, ссылаются на то, что их подводят поставщики. Как мне быть в данной ситуации. Заранее спасибо за ответ. (Егор, 20 июля 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. Заказали 2 шкафа и одну консоль. Вчера привезли и монтажник начал их собирать, при сборке не присутствовали, находились в соседней комнате. Монтаж был не закончен, поскольку во время сверления дырок под ручку на двери в стекле пошла трещина. Уведомив нас об этом, монтажник ушел. В процессе распаковки консоли и вытирания пыли на шкафах были обнаружены царапины, небольшие сколы и штанга под одежду вся исцарапана. Кроме того по договору шкафы идут черного цвета, однако задние стенки поставили светлые. Дверь с разбитым стеклом монтажник оставил прямо в комнате, которую не сразу заметили, потому что лежала за шкафами стеклом вниз. Но самое обидное - когда полезли наверх, чтобы вытереть пыть с верхних полок, обнаружили прорезь в натяжном потолке. Доказательств того, что дырку сделал именно монтажник у нас конечно же нет. Как в данном случае отстаивать свои права? Что можно предъявить фирме за царапины на мебели, за оставленное разбитое стекло в квартире, за кривую консоль, у которой одна боковая стенка выше другой, за шкаф, который шатается, за заднюю стену шкафа, которая отличается по цвету от боковых стен? В идеале хотелось бы вернуть товар и потребовать деньги обратно, достаточно ли для этого оснований и если да, то вернут ли деньги не только за мебель, но и за доставку и подъем ее до квартиры? (Максим, 15 июля 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый вечер.У меня к Вам вопрос.Сломался холодильник,по заключению экспертов в акте указано,что заводской брак.Ремонту он не подлежит.Предложили обратиться в магазин с актом и потребовать его замене.На это заключение в магазине предложили купить новый холодильник с доплатой,т.к. цены на товар подскочили,а такого товара у них нет в связи с прекращением выпуска на заводе.Как быть в этой ситуации? (Владимир, 23 июня 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: исполнитель услуги должен был предоставить товар. т.к. по товару не дана надлежащая информация у меня возникли убытки обязан ли исполнитель услуги предоставлять полную информацию о товаре, прямо связанном с услугой? (Гутя Люсьева, 27 мая 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: 29 апреля я оплатила в фотосалоне услуги по фоторетуши старого снимка и изготовлению на его основе штендера для участия в акции "Бессмертный полк". Заказ приняли как срочный по повышенным расценкам (450 руб. фоторетушь и 600 руб. штендер) и назначили дату выдачи 7 мая. Но ни 7, ни 8 мая заказ выполнен не был. Мало того, конверт с моим заказом (вместе с единственным снимком деда) вообще не смогли найти. После майских праздников мне пообещали вернуть деньги и еще раз поискать утерянные документы с фото, но от этого мне не легче. Про себя не говорю. Из-за невозможности пронести по площади 1905 года снимок погибшего на войне деда в рядах Бессмертного полка больше всех расстроилась маленькая дочь , которая всю неделю готовилась к этому событию. Вопрос 1. Могу ли я претендовать на возмещение морального ущерба в случаях: 1) если фото найдется и деньги вернут 2)если фото не найдется, но деньги вернут Вопрос 2. Каковы должны быть мои действия в салоне, если я вправе претендовать на возмещение морального ущерба? Нужно ли забирать деньги до оформления претензии? С уважением, Ольга (Ольга, 13 мая 2015 ) Посмотреть ответ
Назад12345632Вперед


Главные новости

Система Orphus